ČTÚ: Zdraží-li jedna služba v balíčku, můžete ho zrušit celý

ČTÚ: Zdraží-li jedna služba v balíčku, můžete ho zrušit celý

Levnější mobilní či domácí internet, další SIM k tarifu, televize... Jinak řečeno, tzv. balíčky služeb, které operátoři nabízejí většinou o něco výhodněji pohromadě, než samostatně. Jenže, co dělat, když operátor cenu některé z „balíčkových“ služeb zvýší (nebo změní jinou podmínku)? V takovém případě, pokud nesouhlasíte, máte právo bez sankce zrušit celý balíček. Na tento nešvar, kdy operátoři často nechtějí zákazníkům jejich právo beztrestně služby zrušit přiznat, upozorňuje aktuálně Český telekomunikační úřad (ČTÚ).

Na konci loňského roku se právě takové parciální zdražení dotklo některých zákazníků využívající službu O2 TV, ti tak měli právo zrušit spolu s televizí i internetové připojení, jelikož obě služby byly právě součástí zvýhodněného balíčku. Nenechte se proto opít rohlíkem a v případě, že vám operátor jednostranně zvyšuje cenu, trvejte na svých právech.

Máte od svého operátora nějaký balíček?

Diskuze (13) Další článek: iPhone SE vs. iPhone 5S. Má smysl přejít? [srovnání]

Témata článku: Operátoři, Ostatní, Hospodaření a finance, ČTÚ, Služba, Domácí internet, Celý balíček

Určitě si přečtěte