ČTÚ: Zdraží-li jedna služba v balíčku, můžete ho zrušit celý

ČTÚ: Zdraží-li jedna služba v balíčku, můžete ho zrušit celý

Levnější mobilní či domácí internet, další SIM k tarifu, televize... Jinak řečeno, tzv. balíčky služeb, které operátoři nabízejí většinou o něco výhodněji pohromadě, než samostatně. Jenže, co dělat, když operátor cenu některé z „balíčkových“ služeb zvýší (nebo změní jinou podmínku)? V takovém případě, pokud nesouhlasíte, máte právo bez sankce zrušit celý balíček. Na tento nešvar, kdy operátoři často nechtějí zákazníkům jejich právo beztrestně služby zrušit přiznat, upozorňuje aktuálně Český telekomunikační úřad (ČTÚ).

Na konci loňského roku se právě takové parciální zdražení dotklo některých zákazníků využívající službu O2 TV, ti tak měli právo zrušit spolu s televizí i internetové připojení, jelikož obě služby byly právě součástí zvýhodněného balíčku. Nenechte se proto opít rohlíkem a v případě, že vám operátor jednostranně zvyšuje cenu, trvejte na svých právech.

Máte od svého operátora nějaký balíček?

Diskuze (13) Další článek: iPhone SE vs. iPhone 5S. Má smysl přejít? [srovnání]

Témata článku: Operátoři, Ostatní, Hospodaření a finance, ČTÚ, Služba, Celý balíček, Domácí internet

Určitě si přečtěte

Černá kronika ČTÚ. Tentokrát o tom, jak Vodafone bránil zákazníkovi v odchodu

Černá kronika ČTÚ. Tentokrát o tom, jak Vodafone bránil zákazníkovi v odchodu

** Bezpráví na zákaznícich se děje dnes a denně, regulátor pomáhá ** V tomto případě se zákazník marně dožadoval přenosu čísla ** ČTÚ operátora zchladil a napařil mu 30 000 Kč pokutu

19.  1.  2018 | Pospíšil Aleš | 33

Balíček StreamOn narazil u „německého ČTÚ“. Porušuje síťovou neutralitu

Balíček StreamOn narazil u „německého ČTÚ“. Porušuje síťovou neutralitu

** Balíčky Vodafone Video Pass a T-Mobile StreamOn se řeší i u nás ** Tuzemský regulátor naznačuje, že o verdiktu německých kolegů ví ** Vodafone Video Pass může mít problém kvůli redukci kvality videa

19.  1.  2018 | Pospíšil Aleš | 32

T-Mobile chystá miliardové investice do optických sítí

T-Mobile chystá miliardové investice do optických sítí

13.  1.  2018 | E15.cz , Gallistl Vladan | 11

Glukometr, umělá inteligence a další. České start-upy v roce 2017 dobývaly svět

Glukometr, umělá inteligence a další. České start-upy v roce 2017 dobývaly svět

30.  12.  2017 | E15.cz , Stingl Tomáš, Vítek Jiří