ČTÚ: Zdraží-li jedna služba v balíčku, můžete ho zrušit celý

ČTÚ: Zdraží-li jedna služba v balíčku, můžete ho zrušit celý

Levnější mobilní či domácí internet, další SIM k tarifu, televize... Jinak řečeno, tzv. balíčky služeb, které operátoři nabízejí většinou o něco výhodněji pohromadě, než samostatně. Jenže, co dělat, když operátor cenu některé z „balíčkových“ služeb zvýší (nebo změní jinou podmínku)? V takovém případě, pokud nesouhlasíte, máte právo bez sankce zrušit celý balíček. Na tento nešvar, kdy operátoři často nechtějí zákazníkům jejich právo beztrestně služby zrušit přiznat, upozorňuje aktuálně Český telekomunikační úřad (ČTÚ).

Na konci loňského roku se právě takové parciální zdražení dotklo některých zákazníků využívající službu O2 TV, ti tak měli právo zrušit spolu s televizí i internetové připojení, jelikož obě služby byly právě součástí zvýhodněného balíčku. Nenechte se proto opít rohlíkem a v případě, že vám operátor jednostranně zvyšuje cenu, trvejte na svých právech.

Máte od svého operátora nějaký balíček?

Témata článku: Operátoři, Ostatní, ČTÚ, Hospodaření a finance, Služba

13 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Jablečný Král 18. 4. 2016 17:27:36
    Daleko větší sviňárna je, že si zřídím službu, ke který si koupím nějaký...
  • Vindis 18. 4. 2016 11:37:52
    To dává smysl. Já si při podpisu objednával balík a ne jednotlivé služby...
  • kuchi 18. 4. 2016 8:14:45
    Mě by zajímalo, jestli když se u soudu budu ohánět tímto prohlášením ČTU,...
Určitě si přečtěte

Virtuálové chtěli zpoplatnit roaming, ČTÚ jim nevyhověl

Virtuálové chtěli zpoplatnit roaming, ČTÚ jim nevyhověl

** Vectone mobile, Odorik a Laudatio chtěli účtovat příplatky v roamingu ** ČTÚ shledal žádosti o příplatek za roaming jako nedůvodné ** Jde o první žádosti tuzemských virtuálů, určitě ne o poslední...

Dnes | Pospíšil Aleš | 12

Apple zvrátil nezájem o iPady, ale blíží se větší problém – Huawei

Apple zvrátil nezájem o iPady, ale blíží se větší problém – Huawei

** Rekapitulace minulého kvartálu v mobilním byznysu ** Agentury se nemůžou shodnout – smartphony rostly, nebo klesaly? ** Huawei jde po krku Applu. Dostihne jej už v dalším kvartálu?

Včera | Kůžel Filip, Láska Jan | 37

ČTÚ si dláždí cestu k regulaci. Podmínky pro virtuální operátory jsou pokřivené

ČTÚ si dláždí cestu k regulaci. Podmínky pro virtuální operátory jsou pokřivené

** Virtuálům u nás pšenka nekvete, ČTÚ analyzoval trh a říká proč ** Síťoví operátoři drží virtuály na uzdě, ti sotva přežívají ** V budoucnu by se to mohlo změnit vlivem regulace, ale cesta je dlouhá

17.  8.  2017 | Pospíšil Aleš | 54


komerční sdělení

Komerční sdělení