Doktor na telefonu: nová linka pouze pro vybrané

Zdravotní pojišťovna Metal-Aliance rozjíždí pilotní projekt integrované péče, jehož součástí je také zřízení call centra pro klienty. Cílem projektu realizovaného ve spolupráci s Europ Assistance je podpořit přímou komunikaci s pojištěnci, zvýšit jejich informovanost o činnosti a projektech pojišťovny. Call centrum zajišťuje například následující služby:

  • poskytování informací o veřejném zdravotním pojištění, o hrazení zdravotních výkonů a léčiv
  • poskytování informací o preventivních programech, o podmínkách a doporučeních při cestách do zahraničí
  • poskytování informací o smluvních a nesmluvních zdravotnických zařízeních
  • komplexní péče o pojištěnce v cizím jazyce
  • služba právní asistence na telefonu
  • služba „Lékař na telefonu“ (konzultace zdravotního stavu, vysvětlení lékařských pojmů, vysvětlení laboratorních výsledků, vysvětlení lékařských postupů, informace o užívaných lécích a vedlejších účincích, prenatální problematika, problematika mamologie a mamodiagnostiky)

Postupně bude nabídka asistenčních služeb dále rozšiřována a doplňována, např. o objednávání do smluvních zdravotnických zařízení Metal-Aliance nebo o registraci pojištěnců do systému nadstandardní péče.

Call centrum je dostupné na infolince 844 125 124 denně od 8 do 18 hodin. Využívat jí může všech 398 000 pojištěnců.

Diskuze (1) Další článek: Vodafone se omluví za paroží. Je to opravdu prohra?

Témata článku: Link, Doktor, Dok, Linka, Telefon


Určitě si přečtěte

Aplikace pro Android, bez kterých nedokážu žít [Jakub Vrbacký]

Aplikace pro Android, bez kterých nedokážu žít [Jakub Vrbacký]

** Donedávna jsem používal Windows 10 Mobile, změna bolela ** Co není na očích, neexistuje, takže mám jedinou plochu ** Důležitým pomocníkem je Nova Launcher s bohatým nastavením

Jakub Vrbacký | 31

RECENZE: Xiaomi Redmi Note 5 je téměř bez chyby a má skvělou cenu

RECENZE: Xiaomi Redmi Note 5 je téměř bez chyby a má skvělou cenu

** Kvalitně zpracovaný telefon, na kterém se obtížně hledají chyby ** NFC je zejména v ČR klíčovým parametrem, který zde bohužel chybí ** Povedený mix funkcí si může držet přijatelnou cenovku

Martin Herodek | 80

RECENZE: Nokia 6.1 a Android One mají trumfy, které z tabulky nevyčtete

RECENZE: Nokia 6.1 a Android One mají trumfy, které z tabulky nevyčtete

** Výrazně vyšší výkon ve srovnání s předchůdcem ** Čistý Android není pro každého, má ale svoje kouzlo ** Moderní pojetí klasiky bez zbytečných módních výstřelků

Martin Herodek | 14

RECENZE: Huawei P20 Lite — odlehčená verze letošní špičky láká vzhledem i cenou

RECENZE: Huawei P20 Lite — odlehčená verze letošní špičky láká vzhledem i cenou

** Osvědčený recept Huawei v trochu modernějším střihu ** Výřez v displeji neruší ani zdaleka, jak by se mohlo zdát ** Odemykání obličejem je návykové a překvapivě dobře funguje

Martin Herodek | 35

RECENZE: Xiaomi Mi Mix 2S — keramický umělec bez rámečků i kompromisů

RECENZE: Xiaomi Mi Mix 2S — keramický umělec bez rámečků i kompromisů

** Bezrámečkovost ve známé podobě se špičkovou výbavou i foťákem ** Vítanou novinkou je podpora bezdrátového nabíjení ** V neposlední řadě zaujme také svou lákavou cenou.

Martin Miksa | 39