Jak na smartphone? Vodafone Expert pomůže na každé prodejně

Jak na smartphone? Vodafone Expert pomůže na každé prodejně

Podobně jako konkurenční Telefónica má svoje O2 Guru, také Vodafone představil odborníky, kteří poradí a pomohou zákazníkům přímo na prodejnách. Operátor tyto pracovníky nazývá Vodafone Experty. Jejich hlavní pomůckou jsou tzv. Red Boxy. Jedná se o diagnostická a zálohovací zařízené Cellebrite, pomocí nichž datový expert může například přenést kontakty z jednoho telefonu do druhého nebo pomůže se základním nastavením smartphonu. Služeb datového specialisty mohou využít jak zákazníci Vodafonu, tak i náhodně příchozí do prodejny.

Také Vodafone vycházel při zřízení služeb Expertů z průzkumů a vlastních statistik. Před rokem byl podíl prodaných chytrých telefonů u Vodafonu 50 procent, nyní podle dat operátora převyšuje 80 procent. Pro dvě třetiny zákazníků je přitom při přechodu na nový telefon nejdůležitější zachovat všechny kontakty z původního přístroje. Vodafone proto rozšiřuje řady svých vyškolených specialistů, Vodafone expertů, kteří prostřednictvím zařízení Red Box zdarma převedou zákazníkům kontakty a další obsah ze starého telefonu do nového. Vodafone experti jsou zákazníkům k dispozici na všech prodejnách v České republice.

Klepněte pro větší obrázek
Vodafone Expert může být i expertka. Všimněte si zmíněného Red Boxu

Vodafone experti pomohou zákazníkům také s výběrem vhodného telefonu, nastavením všech jeho funkcí a nainstalováním vhodných aplikací. V prodejnách jsou připraveny datové koutky, kde si zákazníci mohou vyzkoušet mobilní připojení k internetu a experti jim pak pomohou vybrat vhodný datový tarif. Vodafone experti budou zákazníkům k dispozici také nonstop na telefonu. Na adrese www.vodafone.cz/experti zákazníci najdou veškeré potřebné informace o nastavení telefonu a nových datových službách a mohou si zde také sjednat schůzku s Vodafone expertem ve svém městě.

Novou službu podpoří atraktivní kampaň s Vojtou Dykem v hlavní roli:

Vodafone Experty bude provázet i nová reklamní kampaň. Hlavními tvářemi budou členové hudební kapely Nightwork Vojtěch Dyk, Jakub Prachař a František Soukup. Kampaň Vodafonu s názvem „Jsme experti na to, co vás pálí“ startuje 16. dubna a pokračuje až do poloviny června. Objeví se v TV, rádiu, na venkovních plochách, v tištěných i online médiích. Kampaň pochází z dílny agentury Team Red, režie se ujal Tomáš Řehořek.

Témata článku: Vodafone, Prodej, Voda

Určitě si přečtěte

Vodafone rozsekal internet. Dílky jsou neomezené, první dva stojí po 99 Kč

Vodafone rozsekal internet. Dílky jsou neomezené, první dva stojí po 99 Kč

** Vodafone hlásá revoluci, ale jednoduché to mít nebude ** Pass jsou příplatkové balíčky pro sociální sítě, chatovací aplikace, hudbu a video ** Uživatelé budou zmatení, který provoz se kam počítá

5.  10.  2017 | Kůžel Filip, Posejpal Jan | 81

V říjnu se u Vodafonu urodilo: iPhone 8, nebo nejmenší superphone Xperia XZ1 Compact

V říjnu se u Vodafonu urodilo: iPhone 8, nebo nejmenší superphone Xperia XZ1 Compact

** Nový iPhone 8 startuje na ceně 20 977 Kč, starší modely padly o tisíce ** Další podzimní novinkou je Xperia XZ1 od Sony včetně verze Compact ** Ostatní modely šly s cenou dolů až o tisícovku, třeba Huawei P9 lite

3.  10.  2017 | Pospíšil Aleš | 5

Smart Tab N8: Konkurence spí, Vodafone podřimuje [recenze]

Smart Tab N8: Konkurence spí, Vodafone podřimuje [recenze]

** Nový tablet od Vodafonu má 10palcový displej a podporuje LTE ** Konkurenční výhodou je téměř čistý Android 7.0 Nougat ** Na jedno nabití bez problémů vydrží i celý týden

29.  9.  2017 | Měchura Milan | 27

Vodafone v září: Samsung Galaxy Note 8 a akce na modely S8 a S8+

Vodafone v září: Samsung Galaxy Note 8 a akce na modely S8 a S8+

** Za 8 377 Kč pořídíte solidně vybavený LG Q6 s 13 MPx fotoaparátem ** Za solidních pět a půl tisíce je k mání hliníková Nokia 5 ** Chcete-li slevu, pár měsíců starý LG G6 zlevnil o 3 000 Kč

30.  8.  2017 | Pospíšil Aleš | 3


komerční sdělení

Komerční sdělení