Šéf BlackBerry John Chen na firemním blogu uklidňuje všechny fanoušky značky a ujišťuje, že kanadská firma s výrobou smartphonů nekončí. Opak naznačovala agentura Reuters, která s Chenem vedla rozhovor. V něm měl Chen uvést: „Pokud nedokážu vydělávat peníze na mobilních telefonech, tak na tomto trhu nebudu působit.“ Reuters toto prohlášení vyhodnotila jako možnost ukončení výroby mobilů. Chen to však popírá a tvrzení označuje za vytržené z kontextu.
Šéf BlackBerry John Chen
Chen na blogu BlackBerry uvedl, že nemá v blízké budoucnosti, žádný záměr výrobu zařízení prodat jinému subjektu, ani tento byznys opustit. Naopak snahou společnosti zůstává vrátit produkci smartphonů zpět k ziskovosti. Chen zároveň poukazuje, že BlackBerry není zdaleka jen výrobcem hardwaru. Poskytuje komplexní řešení, jehož neodmyslitelnou, ale nikoli jedinou součástí jsou samotná zařízení. Firma se dále soustředí na korporátní a softwarové služby, aplikace a také M2M (Machine to Machine) byznys.