Kterak jsme poučili infolinku Nokia

Jeden z našich čtenářů se nás zeptal, zda bychom mu mohli ujasnit, zda testovaná Nokia 5610 XpressMusic obsahuje vestavěný jack o tloušťce 2,5 mm nebo 3,5 mm. Ocitl se totiž na pochybách poté, co se e-mailem zeptal servisní linky výrobce a odtud se dočkal překvapivé odpovědi, že zmíněná Nokia obsahuje integrovaný 3,5mm jack, což samozřejmě není pravda.

Klepněte pro větší obrázek Klepněte pro větší obrázek 
O tomto 2,5mm jacku je řeč

Fakt, že na podobných infolinkách sedí lidé, kteří se mohou plést, je zřejmý, ovšem tvrdošíjnost operátora/operátorů při obhajování 3,5mm jacku je překvapivá. Přečtěte si sami, e-mailovou konverzaci jsme upravili do podoby dialogu:

O: Dobrý den, zajímalo by mě, jaký sluchátkový konektor obsahuje Nokia 5610. V recenzi na MobilMania.cz jsem se dočetl, že 2,5mm, je to pravda?

Nokia: Dobrý den! Dakujem, ze ste sa kontaktovali na Nokia Helpline. Vase zjisteni je nespravne, mate spatne informace. Telefon Nokia 5610 Xpress Music ma klasicky 3,5 mm audio konektor na pripojeni sluchatek. S pozdravom Nokia Helpline

O: Díky za zjištění, ale vemte si do ruky tento telefon a zjistíte, že 3,5mm konektor pro sluchátka nemá, pouze přes redukci, která je neskutečně velká. Podívejte se na na hlavní stránce www.MobilMania.cz v recenzi.

Nokia: Dobrý den! Dakujem, ze ste sa kontaktovali na Nokia Helpline. 3,5mm je klasicky audio jack! Pouzival som ten telefon asi mesic a mal som tam Sony sluchatka pripojene 3,5mm a nepotrebujem tam zadnu redukciu. S pozdravom Nokia Helpline

O: Díky za snahu, ale přečtěte si tu recenzi, tam se píše že tato Nokia 3,5mm jack nemá, pouze redukci.

Nokia: Dobrý den! Dakujem, ze ste sa kontaktovali na Nokia Helpline. Napiste nam stranku kde ste nasli tu recenziu. S pozdravom Nokia Helpline

O: www.mobilmania.cz, recenze Nokia 5610 XpressMusic.

Nokia: Dobrý den! Dakujem, ze ste sa kontaktovali na Nokia Helpline. Tak kludne si kontaktujte veduceho stranky MobilMania.cz lebo výčet zdirek zakoncuje 3,5mm v telefonu do ktoreho mozete pripojit klasicke sluchatka zo zakoncenim 3,5mm!!! S pozdravom Nokia Helpline

Jaké jsou vaše zkušenosti s infolinkami výrobců a operátorů? Setkali jste se s něčím podobným?

Na partnerském serveru NokiaMania.cz si můžete přečíst podobnou zkušenost s helplinkou Nokie.

Témata článku: Nokia, Nokia 5610 XpressMusic

Určitě si přečtěte

Vybrali jsme 11 tlačítkových mobilů pod stromeček. Je jich už jako šafránu

Vybrali jsme 11 tlačítkových mobilů pod stromeček. Je jich už jako šafránu

** Klasické tlačítkové mobily se stávají okrajovou záležitostí ** Některým lidem k používání přitom bohatě postačují ** Ze zhruba stovky dostupných modelů vybíráme 11 nejlepších

24.  11.  2017 | Láska Jan | 9

Týden mobilně 367: Obrněných Androidů není nikdy dost

Týden mobilně 367: Obrněných Androidů není nikdy dost

** Nebudeme mluvit o iPhonu, ale o tom, co udělal se světem smartphonů ** Představíme obrněné Androidy, dvojčata iGet Blackview ** Chybět nebude ani Pavlač s komentářem toho nej z uplynulého týdne

14.  1.  2017 | Kůžel Filip, Láska Jan | 7

Nokia 6: Vytoužený návrat legendy je tu

Nokia 6: Vytoužený návrat legendy je tu

** Nokia 6 je první smartphone legendární značky v nové éře ** Má však slabý procesor a bude se prodávat pouze v Číně ** Berme ji pouze jako předehru před veletrhem MWC (konec února)

8.  1.  2017 | Kůžel Filip | 50