Ne každý zákazník potřebuje rychlá mobilní data, ne každý využije neomezený tarif za 750 Kč. Pro mnoho uživatelů je stále nejdůležitější minimalizovat náklady na volání. Převážně na tuto zákaznickou skupinu se se svými nabídkami specializují virtuální operátoři, se kterými v roce 2014 volalo 1,2 milionu lidí. Za poslední rok se tak počet zákazníků virtuálů zdvojnásobil, vyplývá ze zprávy ČTÚ.
Poměrně výrazný podíl 360 tisíc zákazníků obsluhují mezi virtuály tzv. značkoví přeprodejci (z anglického brand reseller). To jsou subjekty, které pouze dále přeprodávají služby klasických velkých operátorů pod svou značkou. Mezi ně patří Bleskmobil a částečně Tesco Mobile v síti O2, nebo Mobil.cz využívající síť T-Mobilu.
Pravými virtuály nejsou de facto ani Kaktus nebo Oskarta, což jsou pouze komerční názvy pro předplacené služby u T-Mobilu a Vodafonu. Celkem na trhu působí 80 virtuálních operátorů včetně značkových přeprodejců. Nejvíce zákazníků virtuálních operátorů je připojených do sítě O2.
