O2 dostalo přes prsty za agresivní praktiku. Ukážeme vám, proč je pokuta absurdně nízká

Srpnu 2016 společnost O2 představila službu PředplaDENka. Předplacený tarif, který při prvním hovoru dne (nebo připojení k internetu) aktivuje neomezené volání do konce toho stejného dne (a mobilní internet se šnečí rychlostí 32 Kbit/s). To vše za 20 Kč.

To zní jako zajímavá nabídka, než si spočítáte, že za měsíc je to až 620 Kč. Až sem by bylo vše v pořádku – služba tu je, jestli se vám nelíbí, budete používat jiný tarif.

Problém ale byl v tom, že operátoru službu pouze nenabídl, ale některým lidem rovnou aktivoval. Už tehdy jsme upozornili, že to od O2 není pěkné, záhy nám dal za pravdu i Český telekomunikační úřad. O pokutě pro O2 se jednalo delší dobu, v původním článku jsme si neodpustili trošku ironie:

Dnes úřad oznámil, že pokutu skutečně udělil. Má výši dva milióny korun a rozhodnutí není pravomocné. Dá se tedy předpokládat, že se O2 odvolá.

Když jsou dva milióny směšně málo

Co se výše pokuty týče, je tento případ názornou ukázkou toho, že současný sankční systém nedává smysl. Zatímco  malého virtuálního operátora by částka 2 milióny  zlikvidovala,  pro velkou firmu formátu O2 se jedná o zanedbatelnou cifru.

Za uplynulé čtvrtletí firma vykázala provozní zisk 2,53 miliardy korun. Pokud to rozpočítáme na 90 dní prvního letošního kvartálu, společnost O2 vydělala průměrně 28 miliónů denně. Pokud budeme s touto (od praxe odtrženou) matematikou pokračovat,  tak dojdeme k tomu že operátor na pokutu pro Český telekomunikační úřad vydělá za asi 102 minuty. Taková pokuta pak nemá zamýšlený represivní účinek.

Přesně z toho důvodu právě schvalovaná novela Zákona o elektronických komunikacích obsahuje změnu – výše pokuty by se určovala jako podíl z obratu. Hloupé je, že s novelou to nevypadá úplně dobře. Operátoři lobují na plné obrátky a premiér má při vládní krizí jiné starosti, než se starat o ceny mobilního internetu.

Témata článku: O2, ČTÚ, Specifický trh, Pokuta, Zajímavá nabídka, Provozní zisk, Prst, Částka, První hovor

Určitě si přečtěte

O2 v říjnu: iPhone 8, Xperia XZ1 Compact a tajné tisícové slevy [ceník]

O2 v říjnu: iPhone 8, Xperia XZ1 Compact a tajné tisícové slevy [ceník]

** Nový iPhone 8 srazil ceny starších modelů zhruba o 4 000 Kč ** Další podzimní novinkou je nejmenší superphone Sony Xperia XZ1 Compact ** Nepřehlédněte slevy s programem Extra výhod, třeba na Nokie 3 a 5

16.  10.  2017 | Pospíšil Aleš | 1

O2 v září: Špičkový Samsung Galaxy Note 8 a četné slevy [ceník]

O2 v září: Špičkový Samsung Galaxy Note 8 a četné slevy [ceník]

** O 2 800 Kč šel s cenou dolů iPhone 7 s pamětí 256 GB ** O 2 500 Kč levnější můžete mít CAT S60 s termokamerou ** Sleva 2 300 Kč pak platí na loňský Samsung Galaxy S7

9.  9.  2017 | Pospíšil Aleš | 1

Po třech letech platí „bič na operátory“. Čtěte, v čem si spotřebitelé polepšili

Po třech letech platí „bič na operátory“. Čtěte, v čem si spotřebitelé polepšili

** Znát svá práva se vyplatí, kdo je nezná, toho operátoři náležitě podojí ** Od nekalých praktik je mají odradit pokuty počítané z ročního obratu ** Největší změnou je právo odstoupit od smlouvy, když ji operátor změní

4.  9.  2017 | Pospíšil Aleš | 27