O2 má masivní výpadek. Kompenzací vám budiž dobrý pocit

O2 má masivní výpadek. Kompenzací vám budiž dobrý pocit

Síť O2 dnes v dopoledních hodinách postihl masivní výpadek. Zprávy o nefungujícím volání přichází ze středních, jižních a západních Čech. Textové zprávy fungují, mobilní data nikoliv. O2 problém řeší, nicméně kdy se síť vrátí do normálu, není jasné.

Doporučení pro zákazníky z Facebooku O2 zní následovně: Při volání na tísňové linky doporučujeme vyjmout SIM kartu z mobilního telefonu, ten se pak automaticky přihlásí do jiné dostupné sítě. U některých zákazníků může po přepnutí do sítě 2G volání fungovat.

Operátor také oznámil, že se rozhodnul výpadek kompenzovat tak, že za každý neuskutečněný hovor pošle peníze na dobročinné účely prostřednictvím Nadace O2. To je jistě milé, ale nejde o kompenzaci poškozeným zákazníkům. Také mi není úplně jasné, jak se počítají hovory, které se neuskuteční v nefunkční síti...

Aktualizováno ve 12:40 
Vyjádření O2 říká, že v současné chvíli síť postupně nabíhá zpět, problémy zatím přetrvávají v jižní části Prahy.

Aktualizováno ve 13:40
„Před chvílí se kolegům podařilo obnovit provoz i v Praze. Počet nespojených hovorů, za které pošleme peníze na dobročinné účely, v současné chvíli analyzujeme.“

Témata článku: O2, Mobilní sítě

30 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Tomáš Kupec 25. 4. 2017 14:07:55
    http://byznys.ihned.cz/lide/c1-62907820-novy-sef-o2-omlouvam-se-klientum-ud...
  • Lexx01 25. 4. 2017 11:41:48
    Tak to je od O2 opravdu geniální nápad!!! Za neuskutečněné hovory...
  • AleshM 25. 4. 2017 11:09:55
    Pro tísňové volání z jiné sítě vyjměte SIMkartu. Takže když nemám špendlík...
Určitě si přečtěte

Datové jaro skončilo. Změny k lepšímu už nečekejte

Datové jaro skončilo. Změny k lepšímu už nečekejte

** Nové tarify O2 zakončily proces obměny ** Nic až tak zásadního se bohužel nestalo ** Další změny přijít mohou, ale boty bychom na to nevsadili

11.  6.  2017 | Kůžel Filip, Láska Jan | 38

Operátoři napadli kampaň dTestu za výhodnější tarify. Virtuálové však nabídky poslali!

Operátoři napadli kampaň dTestu za výhodnější tarify. Virtuálové však nabídky poslali!

** Operátoři zaútočili na NEZISKOVÝ dTest, že chce VYDĚLAT ** Argumentaci Vodafonu rozbil dTest, argumentaci O2 vlastně samo O2 ** Vítězem je T-Mobile, který se mediální přestřelky raději nezúčastnil

10.  6.  2017 | Kůžel Filip | 92

Slovenskému O2 vadí bezplatný roaming, žádá o výjimku z pravidel

Slovenskému O2 vadí bezplatný roaming, žádá o výjimku z pravidel

** O2 SK se bojí propadu tržeb, byť ty slušně rostou a operátor vydělává ** Účtovat příplatky mají povoleno například i operátoři v Litvě ** Proč vymýšlet triky, když to jde oficiální cestou?

7.  6.  2017 | Pospíšil Aleš | 29