O2 ruší FUP, dTest si stěžuje. ČTÚ posoudí, zda můžete odejít bez sankce

O2 ruší FUP, dTest si stěžuje. ČTÚ posoudí, zda můžete odejít bez sankce

Od 15. července mění O2 podmínky u datových balíčků. Po jejich vyčerpání už internet nezpomalí, ale rovnou zastaví.

Operátor tuto změnu nepovažuje za změnu k horšímu a neumožní svým zákazníkům odstoupit od smlouvy beztrestně. ČTÚ doporučuje reklamaci a (v případě, že ji operátor neuzná) stížnost na vyřízení reklamace k ČTÚ.

Spotřebitelský časopis dTest nečekal a podání na regulační úřad učinil už nyní. Stěžuje si na to, že jde o podstatnou změnu smlouvy směřující k znevýhodnění podmínek pro zákazníka a žádá pro změnou dotčené klienty možnost od smlouvy odstoupit bez sankce. ČTÚ se tak s novinkou u O2 bude muset vypořádat a my budeme netrpělivě očekávat výsledek.

Je podle vás uškrcení dat důvod pro beztrestnou výpověď?

Diskuze (99) Další článek: Úřad pro ochranu osobních údajů zahájil řízení s T-Mobilem kvůli úniku dat

Témata článku: O2, Internet v mobilu, Hospodaření a finance, ČTÚ, FUP, dTest, Regulační úřad, Podnět, Sankce

Určitě si přečtěte

Černá kronika ČTÚ. Tentokrát o tom, jak Vodafone bránil zákazníkovi v odchodu

Černá kronika ČTÚ. Tentokrát o tom, jak Vodafone bránil zákazníkovi v odchodu

** Bezpráví na zákaznícich se děje dnes a denně, regulátor pomáhá ** V tomto případě se zákazník marně dožadoval přenosu čísla ** ČTÚ operátora zchladil a napařil mu 30 000 Kč pokutu

19.  1.  2018 | Pospíšil Aleš | 33

Balíček StreamOn narazil u „německého ČTÚ“. Porušuje síťovou neutralitu

Balíček StreamOn narazil u „německého ČTÚ“. Porušuje síťovou neutralitu

** Balíčky Vodafone Video Pass a T-Mobile StreamOn se řeší i u nás ** Tuzemský regulátor naznačuje, že o verdiktu německých kolegů ví ** Vodafone Video Pass může mít problém kvůli redukci kvality videa

19.  1.  2018 | Pospíšil Aleš | 32

T-Mobile chystá miliardové investice do optických sítí

T-Mobile chystá miliardové investice do optických sítí

13.  1.  2018 | E15.cz , Gallistl Vladan | 11

Leden u O2: Kdo by nechtěl mobil a náramek Xiaomi za 6 Kč...

Leden u O2: Kdo by nechtěl mobil a náramek Xiaomi za 6 Kč...

** Než začnete lovit drobné, přečtěte si pozorně podmínky akce ** Nebo kupte raději za plnou cenu, operátor v lednu zlevňoval ** Novinkou od Jihokorejců je Samsung Galaxy A8 za 12 995 Kč

6.  1.  2018 | Pospíšil Aleš | 26

Neomezená data po česku: u EriMobile tečou pomalu, ale bez příplatků

Neomezená data po česku: u EriMobile tečou pomalu, ale bez příplatků

** Nebaví vás dokupy dat a spokojíte se s hlemýždí rychlostí? ** Virtuál EriMobile má řešení, jeho tarify jsou s klasickým FUPem ** Po dosažení limitu lze surfovat dál, ale hodně pomalu

31.  12.  2017 | Pospíšil Aleš | 18