O2 volal zákazníkům konkurence, ta se zlobí a hrozí žalobami

Konkurenční boj o zákazníka na telekomunikačním trhu se přiostřuje. Český trh je prostě už pár let nasycen a v podstatě jedinou cestou jak získat nového zákazníka je „přetáhnout“ někoho od konkurence. Agresivní reklamní kampaň v tomto duchu, zdá se, rozjel O2, který ve snaze přilákat další ovečky do svého stáda slibuje zákazníkům konkurence výraznou úsporu za volání, pokud zvolí některý z nových NOENových O2-tarifů. Alespoň tak popisuje scénář získávání nových zákazníků server Aktuálně.cz. Tyto metody přímého marketingu se pochopitelně nelíbí zbylým dvěma operátorům, kteří se proti jednání Telefónicy rozhodli bránit. Naštvaní jsou ale i oslovení klienti, nelíbí se jim, že jejich osobní údaje mají i společnosti, kterým je neposkytli. Důkazem z poslední doby může být i rozhořčení zákazníků T-Mobilu, který údaje o svých klientech poskytl Komerční bance.

Klepněte pro větší obrázek
Dobrý den, víte že s našimi revolučními tarify NEON byste ušetřil...

V rámci kampaně O2 mělo být telefonicky osloveno několik desítek tisíc lidí, oba konkurenční operátoři se tak cítí být poškozeni, T-Mobile se dokonce rozhodl blokovat hovory z čísla 800020202 do své sítě. O2 kampaň nepopírá, nicméně na ní nevidí nic špatného. V současné době se Vodafone i T-Mobile rozhodují o dalším postupu, oba operátoři podají žádost o prošetření celé věci na Český telekomunikační úřad i Úřad pro ochranu osobních údajů, ve vzduchu visí i žaloba. Uvidíme, jak celý případ nakonec dopadne, jisté se v tuto chvíli zdá být jen jedno, a sice že boj o zákazníky a agresivita reklamních kampaní se bude i nadále zostřovat.

Diskuze (58) | Také O2 má svůj předělaný QWERTY Diamond

Témata článku: Operátoři, Vodafone, T-Mobile, O2, Žaloba, Konkurence, Zákaz

Určitě si přečtěte

T-Mobile chystá miliardové investice do optických sítí

T-Mobile chystá miliardové investice do optických sítí

13.  1.  2018 | E15.cz , Gallistl Vladan | 11

Leden u O2: Kdo by nechtěl mobil a náramek Xiaomi za 6 Kč...

Leden u O2: Kdo by nechtěl mobil a náramek Xiaomi za 6 Kč...

** Než začnete lovit drobné, přečtěte si pozorně podmínky akce ** Nebo kupte raději za plnou cenu, operátor v lednu zlevňoval ** Novinkou od Jihokorejců je Samsung Galaxy A8 za 12 995 Kč

6.  1.  2018 | Pospíšil Aleš | 26

Vodafone v lednu začne prodávat Xiaomi a přidá velké povánoční slevy [ceník]

Vodafone v lednu začne prodávat Xiaomi a přidá velké povánoční slevy [ceník]

** Výkon za rozumnou cenu, takové jsou dle Vodafonu modely Xiaomi ** Top model Xiaomi Mi MIX 2 vyjde na necelých 15 tisíc korun ** Operátor v lednu výrazně zlevňuje, ceny jdou dolů o tisíce

31.  12.  2017 | Pospíšil Aleš | 14

Mobilní internet u nás není až tak drahý. ...když se srovnáme s Uzbekistánem a Nigérií

Mobilní internet u nás není až tak drahý. ...když se srovnáme s Uzbekistánem a Nigérií

** Čeští operátoři jsou drazí zhruba stejně jako britští či němečtí ** Za data si nechají pořádně zaplatit v zemích Beneluxu ** Nejhůř je na tom Afrika, na „giga“ tam trhnou skoro 1 000 Kč

27.  12.  2017 | Pospíšil Aleš | 42

Volali jsme jako jindy v neděli, o stovky procent vyskočily na Štědrý den data

Volali jsme jako jindy v neděli, o stovky procent vyskočily na Štědrý den data

** Selfíčko s dárečkem jedině přes messenger a přes Wi-Fi ** Nejvíce volali, SMSkovali a datovali zákazníci T-Mobilu ** Průměrná hodnota přenesených dat na SIM se pohybuje od 40 do 60 MB

25.  12.  2017 | Pospíšil Aleš | 17