O2 volal zákazníkům konkurence, ta se zlobí a hrozí žalobami

Konkurenční boj o zákazníka na telekomunikačním trhu se přiostřuje. Český trh je prostě už pár let nasycen a v podstatě jedinou cestou jak získat nového zákazníka je „přetáhnout“ někoho od konkurence. Agresivní reklamní kampaň v tomto duchu, zdá se, rozjel O2, který ve snaze přilákat další ovečky do svého stáda slibuje zákazníkům konkurence výraznou úsporu za volání, pokud zvolí některý z nových NOENových O2-tarifů. Alespoň tak popisuje scénář získávání nových zákazníků server Aktuálně.cz. Tyto metody přímého marketingu se pochopitelně nelíbí zbylým dvěma operátorům, kteří se proti jednání Telefónicy rozhodli bránit. Naštvaní jsou ale i oslovení klienti, nelíbí se jim, že jejich osobní údaje mají i společnosti, kterým je neposkytli. Důkazem z poslední doby může být i rozhořčení zákazníků T-Mobilu, který údaje o svých klientech poskytl Komerční bance.

Klepněte pro větší obrázek
Dobrý den, víte že s našimi revolučními tarify NEON byste ušetřil...

V rámci kampaně O2 mělo být telefonicky osloveno několik desítek tisíc lidí, oba konkurenční operátoři se tak cítí být poškozeni, T-Mobile se dokonce rozhodl blokovat hovory z čísla 800020202 do své sítě. O2 kampaň nepopírá, nicméně na ní nevidí nic špatného. V současné době se Vodafone i T-Mobile rozhodují o dalším postupu, oba operátoři podají žádost o prošetření celé věci na Český telekomunikační úřad i Úřad pro ochranu osobních údajů, ve vzduchu visí i žaloba. Uvidíme, jak celý případ nakonec dopadne, jisté se v tuto chvíli zdá být jen jedno, a sice že boj o zákazníky a agresivita reklamních kampaní se bude i nadále zostřovat.

Témata článku: Operátoři, Vodafone, O2, T-Mobile, Žaloba, Konkurence

Určitě si přečtěte

Qualcomm žaluje Apple. Chce zakázat výrobu i prodej iPhonů v Číně

Qualcomm žaluje Apple. Chce zakázat výrobu i prodej iPhonů v Číně

17.  10.  2017 | Kůžel Filip, Javůrek Karel | 5

O2 v říjnu: iPhone 8, Xperia XZ1 Compact a tajné tisícové slevy [ceník]

O2 v říjnu: iPhone 8, Xperia XZ1 Compact a tajné tisícové slevy [ceník]

** Nový iPhone 8 srazil ceny starších modelů zhruba o 4 000 Kč ** Další podzimní novinkou je nejmenší superphone Sony Xperia XZ1 Compact ** Nepřehlédněte slevy s programem Extra výhod, třeba na Nokie 3 a 5

16.  10.  2017 | Pospíšil Aleš | 1

Vodafone rozsekal internet. Dílky jsou neomezené, první dva stojí po 99 Kč

Vodafone rozsekal internet. Dílky jsou neomezené, první dva stojí po 99 Kč

** Vodafone hlásá revoluci, ale jednoduché to mít nebude ** Pass jsou příplatkové balíčky pro sociální sítě, chatovací aplikace, hudbu a video ** Uživatelé budou zmatení, který provoz se kam počítá

5.  10.  2017 | Kůžel Filip, Posejpal Jan | 81