O2: výzkum mezi volajícími na infolinky

O2 začal před nedávnem provádět jednoduchý a stručný výzkum u zákazníků, kteří zavolají na některou ze zákaznických linek a nechají se spojit s operátorem. Výzkumu se neúčastní každý volající, výběr probíhá náhodně. Před skončením hovoru vás na případný výzkum upozorní operátor, který s vámi právě hovoří. Pokud nezavěsíte a chcete se onoho výzkumu zúčastnit, čekají na vás tři otázky, jež vám zaberou pouze několik sekund času. Výzkum je prováděn automatickým hlasovým systémem.

První otázka zní, zda to byl první hovor týkající se řešeného problému. Ihned za ní následuje dotaz, jestli byl váš problém vyřešen a na konec je vyzvídáno, jak jste byli celkově spokojeni s pracovníkem zákaznické linky. Všechny odpovědi na otázky jsou uskutečňovány formou tlačítek na telefonu, číslice 1 znamená odpověď „ano“, dvojka zase „ne“.

Témata článku: Operátoři, O2

Určitě si přečtěte

O2 v říjnu: iPhone 8, Xperia XZ1 Compact a tajné tisícové slevy [ceník]

O2 v říjnu: iPhone 8, Xperia XZ1 Compact a tajné tisícové slevy [ceník]

** Nový iPhone 8 srazil ceny starších modelů zhruba o 4 000 Kč ** Další podzimní novinkou je nejmenší superphone Sony Xperia XZ1 Compact ** Nepřehlédněte slevy s programem Extra výhod, třeba na Nokie 3 a 5

16.  10.  2017 | Pospíšil Aleš | 1

O2 v září: Špičkový Samsung Galaxy Note 8 a četné slevy [ceník]

O2 v září: Špičkový Samsung Galaxy Note 8 a četné slevy [ceník]

** O 2 800 Kč šel s cenou dolů iPhone 7 s pamětí 256 GB ** O 2 500 Kč levnější můžete mít CAT S60 s termokamerou ** Sleva 2 300 Kč pak platí na loňský Samsung Galaxy S7

9.  9.  2017 | Pospíšil Aleš | 1

Zpátky do školy! Nejlépe s novým mobilem a výhodným tarifem, nejvýhodnější je...

Zpátky do školy! Nejlépe s novým mobilem a výhodným tarifem, nejvýhodnější je...

** Pokud vám ještě nebylo 27 let, máte dveře otevřené ** 10 GB s „občanským“ tarifem stojí přes tisícovku, pro mladé 499 Kč ** O2 připravilo akci na telefony, za úpis sleví až 3 000 Kč

24.  8.  2017 | Pospíšil Aleš | 18

Srpnový ceník O2: pět novinek a štědré slevy na iPhony a modely Huawei

Srpnový ceník O2: pět novinek a štědré slevy na iPhony a modely Huawei

** iPhone 7 32 GB nyní pořídíte těsně pod 20 tisíc korun ** Novinky náleží do střední třídy, Huawei Y6 2017 vyjde na 3 995 Kč ** Na konci léta nabízí O2 slevu až tři tisíce no nový mobil, za úpis

5.  8.  2017 | Pospíšil Aleš | 3


komerční sdělení

Komerční sdělení