Pokud jste o prázdninách využili roaming, mrkněte pro jistotu na vyúčtování

Pokud jste o prázdninách využili roaming, mrkněte pro jistotu na vyúčtování

Důvěřuj, ale prověřuj. U českých operátorů je toto heslo na místě, aktuálně se vyplatí zkontrolovat si prázdninové vyúčtování. ČTÚ připomíná „konec roamingu“, respektive čerstvou regulaci, díky které jsme letos v létě poprvé mohli v EU využít služby za domácí ceny.

„Regulovaný tarif v režimu RLAH (Roam Like at Home, roaming za domácí ceny) byli poskytovatelé roamingu povinni k uvedenému datu nastavit všem novým i stávajícím účastníkům bez ohledu na jejich předchozí roamingový tarif,“ upozorňuje regulátor.

Zrada může přijít v okamžiku, kdy operátor poskytuje alternativní roamingový tarif, tedy odlišný od tarifu regulovaného. Pokud operátor takový tarif nabízí, můžete si o něj říct, pak vám musí být aktivován do jednoho pracovního dne od přijetí žádosti. Změna je bezplatná a nesmí zahrnovat žádné podmínky ani omezení týkající se jiných prvků účastnické smlouvy, než je roaming.

Poskytovatel roamingu je také povinen informovat účastníky, kteří si zvolili alternativní roamingový tarif o povaze roamingových výhod, o něž touto volbou přicházejí, upozorňuje regulátor.

Sečteno a podtrženo: kdyby vám tak operátor účtoval něco, co účtovat neměl (platí nejen v případě roamingu), postupujte následovně:

Témata článku: Operátoři, ČTÚ, Roaming, EU, Evropská unie, Konec roamingu, MR, Regulace, Roamingový tarif, Operátor, Regulátor, Žádost, Český operátor, Jistota, Účastnická smlouva, Domácí cena, Roam Like at Home, Vyúčtování, Tarif, Prázdniny, Pracovní den

Určitě si přečtěte

Proč operátoři poškozují mobilní internet? Jejich tematické balíčky matou uživatele

Proč operátoři poškozují mobilní internet? Jejich tematické balíčky matou uživatele

** Operátoři slibují něco nového a fantastického ** Problém je, že to zřejmě odporuje pravidlům ** ...a hlavně to nedává velký smysl pro uživatele

25.  11.  2017 | Kůžel Filip, Láska Jan | 34

Black Friday: Slevy už dávno neplatí jen v pátek [přehled akcí]

Black Friday: Slevy už dávno neplatí jen v pátek [přehled akcí]

** Nákupní šílenství Black Friday letos začíná už několik dní dopředu. ** V tomto článku budou přibývat zajímavé akce, na které narazíme. ** Účastní se české e-shopy, ale nezapomeneme ani na Čínu.

24.  11.  2017 | Kůžel Filip | 56