Ptejte se Vodafonu na problémy s nefunkčními službami

Ptejte se Vodafonu na problémy s nefunkčními službami

Poslední dobou se nám v redakci množily e-maily od nespokojených zákazníků Vodafonu, kteří si stěžovali na nefunkčnost některých služeb tohoto operátora. Jednalo se především o služby spojené s vyúčtováním, tedy Chytrý přehled, Flexi strop, Flexi limit a další.

Vodafone jsme požádali o vysvětlení již koncem dubna. Tiskový mluvčí oprátora, Jakub Hrabovský, potvrdil dočasné technické výpadky těchto služeb a slíbil postiženým zákazníkům kompenzaci v podobě odpuštění jednoho měsíčního paušálu. Někteří čtenáři nás ale na problémy se samoobsluhou Vodafonu upozorňují i nadále.

Chcete se dozvědět o problémech Vodafonu více? Zajímá vás důvod těchto událostí a zda bude operátor nefunkčnost služeb skutečně kompenzovat zákazníkům? Máte konkrétní otázky k vašim problémům? Využijte možnosti zeptat se přímo odpovědných lidí od Vodafonu. Zítra v době od 11:00 do 12:00 proběhne online diskuze, které se za Vodafone zúčastní dvojice nejpovolanějších:

  • Ann Hofvander – viceprezidentka pro péči o zákazníky
  • Martin Horčička – ředitele call centra

Své otázky můžete posílat s předstihem na e-mail filip.kuzel@cpress.cz, zodpovězeny budou v průběhu online diskuze.

Témata článku: Operátoři, Vodafone, Služba

18 komentářů

Nejnovější komentáře

  • SmartBOY 30. 5. 2007 12:45:04
    Jsem se za Tebe, Fido, zeptal. ;-)
  • kulich 30. 5. 2007 11:28:41
    provoz a vyvoj sluzeb Vodafonu prevzala pocatkem roku IBM a jak lze videt,...
  • SmartBOY 30. 5. 2007 9:32:43
    JJ, dobra otazka, to bych mozna presel i z Dohody... :-D:-))
Určitě si přečtěte

Vodafone obohatil nabídku o Nokii 3, starší modely zlevnily [ceník]

Vodafone obohatil nabídku o Nokii 3, starší modely zlevnily [ceník]

** Novou Nokii 3 můžete mít za necelé čtyři tisíce ** Zlevňovaly iPhony, Huawei P10 (lite) a Xperia XCompact ** Suveréně nejdražším zařízením se stal 12.9 iPad Pro za 37 777 Kč

31.  7.  2017 | Pospíšil Aleš | 1

Vodafone Smart V8: kdeže loňské sněhy jsou [recenze]

Vodafone Smart V8: kdeže loňské sněhy jsou [recenze]

** Vodafone Smart V8 je letošní jedničkou modelové řady od Vodafonu ** Svou výbavou se řadí do nižší střední třídy ** Lákat bude na kovové zpracování nebo čtečku otisků prstů

30.  7.  2017 | Měchura Milan | 9

Vodafone Smart N8: dravější konkurence mu bere vítr z plachet [recenze]

Vodafone Smart N8: dravější konkurence mu bere vítr z plachet [recenze]

** Evoluce osvědčeného konceptu bez výrazných chyb ** Konkurence nespí a pořádně Vodafonu zatápí ** Zajímavý poměr cena/výkon už není tak atraktivní jako dříve

27.  7.  2017 | Herodek Martin | 14

TOP 10: Nejprodávanější smartphony v Česku za červen 2017

TOP 10: Nejprodávanější smartphony v Česku za červen 2017

** V červnu jsme nejvíc kupovali modely s cenovkou do 7 tisíc ** Ze značek převládá Samsung a Huawei ** Nejoblíbenějším smartphonem od Applu je iPhone SE

21.  7.  2017 | Láska Jan | 8


komerční sdělení

Komerční sdělení