Ptejte se Vodafonu na problémy s nefunkčními službami

Poslední dobou se nám v redakci množily e-maily od nespokojených zákazníků Vodafonu, kteří si stěžovali na nefunkčnost některých služeb tohoto operátora. Jednalo se především o služby spojené s vyúčtováním, tedy Chytrý přehled, Flexi strop, Flexi limit a další.

Vodafone jsme požádali o vysvětlení již koncem dubna. Tiskový mluvčí oprátora, Jakub Hrabovský, potvrdil dočasné technické výpadky těchto služeb a slíbil postiženým zákazníkům kompenzaci v podobě odpuštění jednoho měsíčního paušálu. Někteří čtenáři nás ale na problémy se samoobsluhou Vodafonu upozorňují i nadále.

Chcete se dozvědět o problémech Vodafonu více? Zajímá vás důvod těchto událostí a zda bude operátor nefunkčnost služeb skutečně kompenzovat zákazníkům? Máte konkrétní otázky k vašim problémům? Využijte možnosti zeptat se přímo odpovědných lidí od Vodafonu. Zítra v době od 11:00 do 12:00 proběhne online diskuze, které se za Vodafone zúčastní dvojice nejpovolanějších:

  • Ann Hofvander – viceprezidentka pro péči o zákazníky
  • Martin Horčička – ředitele call centra

Své otázky můžete posílat s předstihem na e-mail filip.kuzel@cpress.cz, zodpovězeny budou v průběhu online diskuze.

Témata článku: Operátoři, Vodafone, Služba, Voda

Určitě si přečtěte

Tak nám zabili mobilní Windows

Tak nám zabili mobilní Windows

** Mobilní Windows a lumie umíraly už několik let ** Teď to přiznal i samotný Microsoft ** Už s nimi nepočítá, průšvih to ale není

15.  10.  2017 | Polesný David, Čížek Jakub | 85

Vodafone rozsekal internet. Dílky jsou neomezené, první dva stojí po 99 Kč

Vodafone rozsekal internet. Dílky jsou neomezené, první dva stojí po 99 Kč

** Vodafone hlásá revoluci, ale jednoduché to mít nebude ** Pass jsou příplatkové balíčky pro sociální sítě, chatovací aplikace, hudbu a video ** Uživatelé budou zmatení, který provoz se kam počítá

5.  10.  2017 | Kůžel Filip, Posejpal Jan | 81

V říjnu se u Vodafonu urodilo: iPhone 8, nebo nejmenší superphone Xperia XZ1 Compact

V říjnu se u Vodafonu urodilo: iPhone 8, nebo nejmenší superphone Xperia XZ1 Compact

** Nový iPhone 8 startuje na ceně 20 977 Kč, starší modely padly o tisíce ** Další podzimní novinkou je Xperia XZ1 od Sony včetně verze Compact ** Ostatní modely šly s cenou dolů až o tisícovku, třeba Huawei P9 lite

3.  10.  2017 | Pospíšil Aleš | 5

Wi-Fi ve vlaku: Odpovídají už služby 21. století, nebo jsme stále v devadesátkách?

Wi-Fi ve vlaku: Odpovídají už služby 21. století, nebo jsme stále v devadesátkách?

** Chcete ve vlaku Wi-Fi? ** Na dálkových spojích by to měla být samozřejmost * Ale mnohdy stále není

30.  9.  2017 | Čížek Jakub, Kluska Vladislav | 15

Smart Tab N8: Konkurence spí, Vodafone podřimuje [recenze]

Smart Tab N8: Konkurence spí, Vodafone podřimuje [recenze]

** Nový tablet od Vodafonu má 10palcový displej a podporuje LTE ** Konkurenční výhodou je téměř čistý Android 7.0 Nougat ** Na jedno nabití bez problémů vydrží i celý týden

29.  9.  2017 | Měchura Milan | 27


komerční sdělení

Komerční sdělení