Sdružení obrany spotřebitelů upozorňuje: roaming je drahý

Ač se reklama a některé akce mobilních operátorů snaží spotřebitele přesvědčit o výhodnosti volání mobilem v zahraničí, spotřebitelská organizace doporučuje zdrženlivost. Jinak výše účtu může spotřebitele velmi překvapit.

Na Sdružení obrany spotřebitelů České republiky (SOS) se již začínají obracet spotřebitelé, kteří si detailně nezjistili cenu za využívání mobilních služeb v zahraničí a vycházeli jen z jakési představy, kterou si vytvořili o výši cen podle reklamní kampaně mobilních operátorů. Finální vyúčtování služeb je nakonec zaskočilo svou výší.

Čeští mobilní operátoři se snaží ve spotřebitelích vzbudit dojem levného volání a posílání SMS ze zahraničí. Eurotel balíčkem 10 SMS ze zahraničí po 10 haléřích, T-Mobile zase balíčkem 10 minut hovoru po 9,90 Kč. Využití těchto nabídek je však limitováno dodatečnými podmínkami a běžné ceny hrazené po vyčerpání těchto zlevněných služeb jsou významně vyšší – u Eurotelu dokonce více než stonásobně! Běžná SMS zpráva z Evropy totiž stojí 11,30 Kč. Zákazníka T-Mobile na účtu další minuty překvapí běžnou cenou 41,65 Kč s DPH.

„Podle běžně dostupných informací, které má Sdružení obrany spotřebitelů České republiky k dispozici, se zdá, že se operátoři snaží vzbudit svými speciálními nabídkami ve spotřebitelích přesvědčení, že volání a posílání SMS ze zahraničí není drahé. Skutečnost je bohužel často jiná,“ říká František Lobovský, předseda Republikového výboru SOS a doporučuje: „Z pohledu naší spotřebitelské organizace radíme uživatelům mobilních telefonů, aby se před cestou do zahraničí vždy podrobně seznámili s úrovní cen za užívání mobilních služeb a případně změnili nastavení své záznamové schránky. Mohou se tak vyhnout budoucímu nemilému překvapení. Výhodu mají spotřebitelé s předplacenými kartami, kteří mají mnohem lepší kontrolu nad výší svého účtu.“

Problémy s roamingem nejsou pouze českým specifikem. Evropská komise už například vydala stanovisko k nepřiměřeně vysokým cenám za roamingové služby, účtovaným dvěma britskými mobilními operátory. Pokud tito operátoři vznesenou námitku patřičně nezohlední, mohla by jim Evropská komise nařídit i snížení ceny, což by následně jistě ocenili čeští turisté, cestující do Velké Británie. „Stanovisko Evropské komise velice vítáme, protože by mohlo přispět ke snížení nadměrně vysokých poplatků za roaming v celé Evropě,“ zdůraznil F. Lobovský.

Zdroj: Tisková zpráva SOS ze dne 29. července 2004, www.spotrebitele.info 

Diskuze (31) Další článek: Tisková konference o CDMA v přímém přenosu na internetu

Témata článku: Roaming, Spot, Spotřebitel, Obr


Určitě si přečtěte

RECENZE: Honor View 10 — prvotřídní výkon za polovic

RECENZE: Honor View 10 — prvotřídní výkon za polovic

** Velmi zajímavý poměr cena/výkon ** Na špičku ztrácí jen v okrajových oblastech ** Správný mix užitečných technologií bez moderních výstřelků

Martin Herodek | 15

RECENZE: Huawei P20 Lite — odlehčená verze letošní špičky láká vzhledem i cenou

RECENZE: Huawei P20 Lite — odlehčená verze letošní špičky láká vzhledem i cenou

** Osvědčený recept Huawei v trochu modernějším střihu ** Výřez v displeji neruší ani zdaleka, jak by se mohlo zdát ** Odemykání obličejem je návykové a překvapivě dobře funguje

Martin Herodek | 35

RECENZE: Nokia 6.1 a Android One mají trumfy, které z tabulky nevyčtete

RECENZE: Nokia 6.1 a Android One mají trumfy, které z tabulky nevyčtete

** Výrazně vyšší výkon ve srovnání s předchůdcem ** Čistý Android není pro každého, má ale svoje kouzlo ** Moderní pojetí klasiky bez zbytečných módních výstřelků

Martin Herodek | 14