Se zákazníky nejlépe komunikuje T-Mobile, nejhůře Eurotel

Společnost United Interactive prověřila u 19 českých telekomunikačních firem úroveň reakcí v e-mailové komunikaci se svými zákazníky. Slouží k tomu tzv. Email Response Index (ERI). Z mobilních operátorů dopadl nejlépe T-Mobile (ERI 84.5), následovaný Oskarem (78.2). Na třetím místě skončíl s velkým odstupem Eurotel, který dosáhnul hodnoty ERI 28.6, což je nejhorší výsledek ze všech testovaných společností. Český Telecom získal ERI 62.2. Výsledný index informuje o tom, jaká byla rychlost a kvalita odpovědi testované společnosti.

Diskuze (115) Další článek: Nový firmware pro Sony Ericsson T610 je ostře sledován

Témata článku: EU, Zákaz, Nejhorší výsledek, Mobil, Euro


Určitě si přečtěte