T-Mobile chce zrychlit zákaznické systémy. Odstávka proběhne příští víkend

T-Mobile chce zrychlit zákaznické systémy. Odstávka proběhne příští víkend

T-Mobile po dvou měsících provede další z plánovaných odstávek zákaznických systémů. Cílem je jejich aktualizace a zrychlení. Údržba systémů proběhne od soboty 6. května 2017 20:00 hodin do ranních hodin pondělí 8. května 2017, kdy je státní svátek.

Síťové služby, jako je volání, posílání SMS/MMS nebo mobilní data, nebudou odstávkou nijak dotčeny a vše bude fungovat jako obvykle. Během odstávky půjde také v omezené míře aktivovat data v ČR i v zahraničí a dobíjet předplacené karty mimo prodejny operátora.

Omezeny budou zákaznické systémy a nebude možné nastavení služeb – to se týká samoobsluhy i aplikace Můj T-Mobile, telefonní zákaznické linky i prodejen. Konzultanti budou poskytovat pouze základní informace a zpracovávat požadavky typu blokace karty z důvodu ztráty nebo krádeže.

Odstávka se dotkne i klientů virtuálních operátorů v síti T-Mobile (virtuálové bývalé GTS, MOBIL.CZ, innogy Mobil a PREmobil), rovněž značky Kaktus. T-Mobile doporučuje provést nastavení nebo aktivaci služeb do pátečního odpoledne.

Témata článku: Operátoři, T-Mobile, Odstávka, Předražené služby, Služba, Infolinka, Zákaznický servis

4 komentářů

Nejnovější komentáře

  • mobillenka 3. 5. 2017 18:44:56
    " Během odstávky půjde také v omezené míře aktivovat data v ČR i v...
  • TrueStory 2. 5. 2017 12:03:49
    "Zákazníci si pochvalují omezené zaměstnance, proto jsme se rozhodli...
  • XLADI 26. 4. 2017 18:34:14
    Doufám, že tam konečně přidají tlačítko ukončit smlouvu, abych se nemusel...
Určitě si přečtěte

Pozor, uprostřed Evropy číhá roamingová past

Pozor, uprostřed Evropy číhá roamingová past

** Vyrážíte do Alp? Dejte pozor, aby váš mobil nechytil signál ze Švýcarska ** Vodafone je pranýřován za zdražení... ** ...ale O2 a T-Mobile byli drazí už před tím

25.  6.  2017 | Kůžel Filip, Láska Jan | 15

dTestu se podařilo v aukci vysoutěžit pouze dva nejnižší tarify. O ostatní nebyl zájem

dTestu se podařilo v aukci vysoutěžit pouze dva nejnižší tarify. O ostatní nebyl zájem

** Aukce tarifů dTestu skončila neslavně ** Velcí operátoři se vůbec nezapojili ** O dva vyšší tarify neprojevili zájem ani virtuálové

13.  6.  2017 | Láska Jan | 61

Letní slevy u T-Mobilu: 2 500 Kč na iPhone 6s, tisícovka na Samsungy a Honor 8

Letní slevy u T-Mobilu: 2 500 Kč na iPhone 6s, tisícovka na Samsungy a Honor 8

** Nové „železo“ v červnovém ceníku T-Mobilu nenajdete ** Slevou měsíce je o 2 500 Kč levnější iPhone 6s 128 GB ** Další čtyři starší modely zlevnily o tisícovku

12.  6.  2017 | Pospíšil Aleš | 1


komerční sdělení

Komerční sdělení