T-Mobile o víkendu odstaví zákaznické systémy. Nepůjde nastavovat služby

T-Mobile o víkendu odstaví zákaznické systémy. Nepůjde nastavovat služby

T-Mobile o nadcházejícím víkendu provede další z plánovaných odstávek zákaznických systémů. Cílem je jejich aktualizace a zrychlení. Údržba systémů proběhne od pátku 12. května 2017 20:00 hodin do ranních hodin neděle 14. května 2017.

Síťové služby, jako je volání, posílání SMS/MMS nebo mobilní data, nebudou odstávkou nijak dotčeny a vše bude fungovat jako obvykle. Během odstávky půjde také v omezené míře aktivovat data v ČR i v zahraničí a dobíjet předplacené karty mimo prodejny operátora.

Omezeny budou zákaznické systémy a nebude možné nastavení služeb – to se týká samoobsluhy i aplikace Můj T-Mobile, telefonní zákaznické linky i prodejen. Konzultanti budou poskytovat pouze základní informace a zpracovávat požadavky typu blokace karty z důvodu ztráty nebo krádeže.

Odstávka se dotkne i klientů virtuálních operátorů v síti T-Mobile (virtuálové bývalé GTS, MOBIL.CZ, innogy Mobil a PREmobil), rovněž značky Kaktus. T-Mobile doporučuje provést nastavení nebo aktivaci služeb do pátečního odpoledne.

Témata článku: Operátoři, T-Mobile, Kaktus, Zákaznický servis, Infolinka, Předražené služby, Odstávka, Zlodějna, Nadcházející víkend, Systém, Základní informace, Blokace, Mobil, Zákaznický systém

Určitě si přečtěte