T-Mobile odstaví tento víkend zákaznické systémy

T-Mobile odstaví tento víkend zákaznické systémy

T-Mobile o nadcházejícím víkendu uskuteční další, v pořadí již třetí vlnu přechodu na nové zákaznické CRM systémy. S tím souvisí odstávka některých služeb, které se ale netýkají běžného provozu v síti. I v plánované době odstávky od večerních hodin pátku 16. října do dopoledních hodin pondělí 19. října půjde normálně telefonovat, posílat SMS, datovat a aktivovat vybrané datové balíčky. Běžně bude možné dobíjet předplacené Twist karty.

Klepněte pro větší obrázek

V rámci odstávky ovšem nebude možné přes samoobsluhu Můj T-Mobile, hlasový automat ani SMS kódy přijímat a realizovat požadavky, jako je aktivace/deaktivace služeb či změny v nastavení. Nebude ani možná výměna SIM karet nebo aktivace či deaktivace balíčků s neomezeným voláním v rámci kampaně Volánky pro zákazníky předplacenek Twist.

 

V omezeném provozu bude fungovat také Zákaznické centrum a Značkové a Partnerské prodejny. Asistenti budou moci poskytovat pouze základní informace a zpracovávat požadavky typu blokace karty z důvodu ztráty/krádeže. Odstávka se dotkne i klientů virtuálních operátorů v síti T-Mobile (GTS, Mobil.cz, RWE mobil a PRE mobil) a rovněž značky Kaktus. Operátor se za případné komplikace omlouvá a doporučuje provést změny v nastavení ještě před odstávkou během dnešního dne.

Témata článku: T-Mobile

7 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Buttom.CZ 18. 10. 2015 11:41:54
    Včera jsem chtěl prodloužit smlouvu + vzít mobil, ale nic nejde - mám se...
  • Nick Cave 17. 10. 2015 16:21:53
    Jj, Kaktus (občas) bodne.. :-D
  • Martin Palma 16. 10. 2015 20:37:04
    Pochopil bych přes noc, ale celý víkend a ještě pondělí? Nu dobrá.....
Určitě si přečtěte

Sigfox v praxi: Jak internet věcí pomáhá k lepšímu vínu

Sigfox v praxi: Jak internet věcí pomáhá k lepšímu vínu

** Internet věcí už není prázdná fráze ** Čekali byste chytrou elektroniku ve vinohradu na jihu Moravy? ** Čerstvé informace každých 30 minut umožní šetrně pracovat s chemií

17.  8.  2017 | časopis Computer, Michlovský Jakub

V srpnovém ceníku T-Mobilu najdeme Xperii L1 a Samsungy J3 a J5 (2017)

V srpnovém ceníku T-Mobilu najdeme Xperii L1 a Samsungy J3 a J5 (2017)

** V druhé půlce letních prázdnin bodují telefony střední třídy ** Pokud fandíte výhodným nákupům, zaostřete na Huawei ** Za dvouletý úpis vám operátor sleví až 4 000 Kč z ceny

3.  8.  2017 | Pospíšil Aleš | 1

TOP 10: Nejprodávanější smartphony v Česku za červen 2017

TOP 10: Nejprodávanější smartphony v Česku za červen 2017

** V červnu jsme nejvíc kupovali modely s cenovkou do 7 tisíc ** Ze značek převládá Samsung a Huawei ** Nejoblíbenějším smartphonem od Applu je iPhone SE

21.  7.  2017 | Láska Jan | 8

Aukce skončila. Pásmo 3,7 GHz si rozdělí dva stávající a dva noví operátoři

Aukce skončila. Pásmo 3,7 GHz si rozdělí dva stávající a dva noví operátoři

** Frekvence pro „městské“ LTE vydražili O2, Vodafone a dva nováčci ** Jmenovitě Poda a Nordic Telecom, který má největší kus spektra ** Cena za frekvence se nelíbila T-Mobilu, a tak se z aukce stáhl

11.  7.  2017 | Pospíšil Aleš | 73

Srovnali jsme tarify a odhalili tři zlatá pravidla našich operátorů. Která to jsou?

Srovnali jsme tarify a odhalili tři zlatá pravidla našich operátorů. Která to jsou?

** Tři zlatá operátorská pravidla: komplikovaně, draze, připlať ** Operátoři letos změnili nabídku tarifů, ušetřit vás ale nenechají ** Ceny už sice nemají úplně stejné, ale rozdíly jsou minimální

10.  7.  2017 | Pospíšil Aleš | 56


komerční sdělení

Komerční sdělení