T-Mobile odstaví tento víkend zákaznické systémy

T-Mobile odstaví tento víkend zákaznické systémy

T-Mobile o nadcházejícím víkendu uskuteční další, v pořadí již třetí vlnu přechodu na nové zákaznické CRM systémy. S tím souvisí odstávka některých služeb, které se ale netýkají běžného provozu v síti. I v plánované době odstávky od večerních hodin pátku 16. října do dopoledních hodin pondělí 19. října půjde normálně telefonovat, posílat SMS, datovat a aktivovat vybrané datové balíčky. Běžně bude možné dobíjet předplacené Twist karty.

Klepněte pro větší obrázek

V rámci odstávky ovšem nebude možné přes samoobsluhu Můj T-Mobile, hlasový automat ani SMS kódy přijímat a realizovat požadavky, jako je aktivace/deaktivace služeb či změny v nastavení. Nebude ani možná výměna SIM karet nebo aktivace či deaktivace balíčků s neomezeným voláním v rámci kampaně Volánky pro zákazníky předplacenek Twist.

 

V omezeném provozu bude fungovat také Zákaznické centrum a Značkové a Partnerské prodejny. Asistenti budou moci poskytovat pouze základní informace a zpracovávat požadavky typu blokace karty z důvodu ztráty/krádeže. Odstávka se dotkne i klientů virtuálních operátorů v síti T-Mobile (GTS, Mobil.cz, RWE mobil a PRE mobil) a rovněž značky Kaktus. Operátor se za případné komplikace omlouvá a doporučuje provést změny v nastavení ještě před odstávkou během dnešního dne.

Diskuze (7) Další článek: Podívejte se, jak vypadá Samsung Galaxy Note 5 kouzla zad zbavený

Témata článku: T-Mobile, Víkend, Deaktivace, Zákaznické centrum, Mobil, Zákaz, Systém


Určitě si přečtěte

RECENZE: Xiaomi Mi Mix 2S — keramický umělec bez rámečků i kompromisů

RECENZE: Xiaomi Mi Mix 2S — keramický umělec bez rámečků i kompromisů

** Bezrámečkovost ve známé podobě se špičkovou výbavou i foťákem ** Vítanou novinkou je podpora bezdrátového nabíjení ** V neposlední řadě zaujme také svou lákavou cenou.

Martin Miksa | 39

RECENZE: Huawei P20 Lite — odlehčená verze letošní špičky láká vzhledem i cenou

RECENZE: Huawei P20 Lite — odlehčená verze letošní špičky láká vzhledem i cenou

** Osvědčený recept Huawei v trochu modernějším střihu ** Výřez v displeji neruší ani zdaleka, jak by se mohlo zdát ** Odemykání obličejem je návykové a překvapivě dobře funguje

Martin Herodek | 35

Amazfit BIP: Vyzkoušeli jsme nejlevnější chytré hodinky od Xiaomi

Amazfit BIP: Vyzkoušeli jsme nejlevnější chytré hodinky od Xiaomi

Odlehčená verze prvních hodinek Xiaomi Huami Amazfit Xiaomi Huami Amazfit Bip míří do ČR za cenu 2 500 Kč Mají vestavěnou GPS a slibují výdrž až 45 dní

Petr Březina | 136

RECENZE: Nokia 8 Sirocco — luxusně nepraktická

RECENZE: Nokia 8 Sirocco — luxusně nepraktická

** Vzhled na prvním místě, vše ostatní se musí podrobit ** Nejedná se však pouze o převlečenou Nokii 8, nabídne víc ** Za nevšední design platí samozřejmě jistou daň, a ne jednu **

Milan Měchura | 10

RECENZE: Nokia 6.1 a Android One mají trumfy, které z tabulky nevyčtete

RECENZE: Nokia 6.1 a Android One mají trumfy, které z tabulky nevyčtete

** Výrazně vyšší výkon ve srovnání s předchůdcem ** Čistý Android není pro každého, má ale svoje kouzlo ** Moderní pojetí klasiky bez zbytečných módních výstřelků

Martin Herodek | 14