T-Mobile plánuje odstávku služeb na druhý únorový víkend

T-Mobile plánuje odstávku služeb na druhý únorový víkend

T-Mobile oznámil plánovanou odstávku zákaznických systémů, která proběhne v termínu od 20 hodin 10. února do půlnoci 13. února 2017. Cílem odstávky je zaktualizovat a zrychlit obslužné systémy. Výpadek se bude týkat pouze zákaznických služeb, nikoli sítě jako takové. Volání, SMS i data budou fungovat bez omezení.

Během odstávky budou mít zájemci v omezené míře možnost aktivovat data v ČR i v zahraničí, proto operátor doporučuje v případě potřeby nastavit tyto služby včas dopředu. V rámci odstávky nebude možné přijímat a realizovat požadavky typu aktivace nových služeb či změny v nastavení přes samoobsluhu Můj T-Mobile, hlasový automat ani SMS kódy, včetně případné deaktivace služeb nebo výměny SIM karet.

V omezeném provozu budou fungovat rovněž Zákaznická centra a Značkové a Partnerské prodejny. Asistenti budou moci poskytovat pouze základní informace a zpracovávat požadavky typu blokace karty z důvodu ztráty nebo krádeže. Odstávka se dotkne i klientů virtuálních operátorů v síti T-Mobile (virtuálové bývalé GTS, Mobil.cz, RWE Mobil a PREmobil) a jeho vlastního virtuála Kaktusu.

Témata článku: T-Mobile, Odstávka, Blokace, Základní informace, Deaktivace, Druh, Mobil

2 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Mirek.P 20. 1. 2017 23:06:41
    Copak? Zas budou ladit jejich system pro "narovnani vztahu se zakazniky?"...
Určitě si přečtěte

T-Mobile v září: LG Q6 a velké slevy na iPhony SE a Samsung Galaxy S7 [ceník]

T-Mobile v září: LG Q6 a velké slevy na iPhony SE a Samsung Galaxy S7 [ceník]

** Samsung Galaxy S7 (Edge) jde s cenou raketově dolů ** Blížící se premiéra iPhonu 8 tlačí také ceny starších modelů ** O tisícovku v září zlevnily Honor 6X a Honor 8

5.  9.  2017 | Pospíšil Aleš | 2

T-Mobile: Pád roamingu znamená 10× spotřebu dat a trojnásobek volání

T-Mobile: Pád roamingu znamená 10× spotřebu dat a trojnásobek volání

** Roaming už není strašák, lidé přestali mobil za hranicemi vypínat ** Datový provoz narostl v porovnání s rokem 2016 desetinásobně ** T-Mobile také obsloužil o 20 % více cizinců, nejvíce Němců

2.  9.  2017 | Pospíšil Aleš | 88


komerční sdělení

Komerční sdělení