Telefónica naplno rozjíždí projekt O2 Guru na prodejnách

Telefónica naplno rozjíždí projekt O2 Guru na prodejnách

O projektu O2 Guru už z MobilManie víte. Telefónica od počátku roku testovala na vybraných O2 prodejnách zaměstnance, kterým říká O2 Guru. Jejich úkolem je pomáhat zákazníkům a nadchnout lidi pro nové technologie. Od dubna se projekt rozjíždí naplno, Guruové aktuálně sedí na 43 prodejnách O2 a jejich počet poroste. 

Podle průzkumu, který si nechala Telefónica zpracovat, využívá všech schopností svého telefonu pouze 20 % uživatelů. Přitom téměř 40 procent dotázaných uvedlo, že již nyní používají chytré telefony, ale nejčastěji jen k telefonování či posílání SMS zpráv. Nastavení mobilního internetu nebo MMS totiž značné části uživatelů působí potíže. To vedlo operátora k myšlence nasazení odborníků-rádců přímo na prodejny.

Předností O2 Guru je, že nemluví technickým jazykem a jsou schopni poradit i naprostým laikům. Zájemcům na praktických příkladech ukazují, jak nové technologie mohou ulehčit život nebo jim přinést zajímavé výhody. Všichni O2 Guru byli mimo jiné vyškoleni pro práci s handicapovanými zákazníky. O2 Guru jsou již od začátku dubna k dispozici na třiačtyřiceti O2 prodejnách v celé České republice. Na začátku května přibude dalších osmdesát O2 Guru ve všech značkových a ve vybraných franšízových O2 prodejnách. Celkem jich tedy bude k dispozici 123.

Jak se sejít s O2 Guru?

Zájemci o radu si mohou termín schůzky s O2 Guru v nejbližší prodejně předem rezervovat přes internet na webové stránce O2 Guru. Rezervace však nejsou povinné, stačí na prodejnu přijít a domluvit se rovnou na místě. Pozor jen na pracovní dobu Guru, nemusí totiž pokrývat celou otevírací dobu dané pobočky. V seznamu prodejen O2 najdete pobočku s přítomným O2 Guru označenou speciálním symbolem.

Společnost již nabízí služby O2 Guru na sociálních sítích, kde odpovídají na dotazy uživatelů Facebooku a Twitteru. Vedle toho existují O2 Guru videa, na kterých O2 Guru přehledně ukazují, jak nastavit nejpoužívanější služby mobilních technologií. Videa O2 Guru od loňského srpna již shlédlo přes 300 000 uživatelů a O2 Guru na sociálních sítích již zodpověděli přes 25 tisíc dotazů.

Témata článku: Operátoři, O2, Projekt, Praktický příklad, Prodej, Telefónica

Určitě si přečtěte

Vánoční ceník O2: slevy za úpis, iPhone X, Nokia 8 a Xiaomi Mi A1

Vánoční ceník O2: slevy za úpis, iPhone X, Nokia 8 a Xiaomi Mi A1

** Kvalitu za rozumnou cenu nabídne Xiaomi Mi A1 za 6 496 Kč ** Štědrý Ježíšek může pod stromeček naložit Nokii 8 ** Chcete-li ušetřit na HW, je tu vánoční akce, ale musíte uzavřít smlouvu

6.  12.  2017 | Pospíšil Aleš | 2

Vánoce u operátorů. Kde se dá ušetřit a co nám dají zadarmo

Vánoce u operátorů. Kde se dá ušetřit a co nám dají zadarmo

** T-Mobile dá dva mobily za cenu jednoho (při podpisu smlouvy) ** O2 zlevní mobily (při podpisu smlouvy) ** Vodafone umožní streamovat video zdarma (v té správné aplikaci)

26.  11.  2017 | Kůžel Filip, Láska Jan | 14