Telefónica naplno rozjíždí projekt O2 Guru na prodejnách

Telefónica naplno rozjíždí projekt O2 Guru na prodejnách

O projektu O2 Guru už z MobilManie víte. Telefónica od počátku roku testovala na vybraných O2 prodejnách zaměstnance, kterým říká O2 Guru. Jejich úkolem je pomáhat zákazníkům a nadchnout lidi pro nové technologie. Od dubna se projekt rozjíždí naplno, Guruové aktuálně sedí na 43 prodejnách O2 a jejich počet poroste. 

Podle průzkumu, který si nechala Telefónica zpracovat, využívá všech schopností svého telefonu pouze 20 % uživatelů. Přitom téměř 40 procent dotázaných uvedlo, že již nyní používají chytré telefony, ale nejčastěji jen k telefonování či posílání SMS zpráv. Nastavení mobilního internetu nebo MMS totiž značné části uživatelů působí potíže. To vedlo operátora k myšlence nasazení odborníků-rádců přímo na prodejny.

Předností O2 Guru je, že nemluví technickým jazykem a jsou schopni poradit i naprostým laikům. Zájemcům na praktických příkladech ukazují, jak nové technologie mohou ulehčit život nebo jim přinést zajímavé výhody. Všichni O2 Guru byli mimo jiné vyškoleni pro práci s handicapovanými zákazníky. O2 Guru jsou již od začátku dubna k dispozici na třiačtyřiceti O2 prodejnách v celé České republice. Na začátku května přibude dalších osmdesát O2 Guru ve všech značkových a ve vybraných franšízových O2 prodejnách. Celkem jich tedy bude k dispozici 123.

Jak se sejít s O2 Guru?

Zájemci o radu si mohou termín schůzky s O2 Guru v nejbližší prodejně předem rezervovat přes internet na webové stránce O2 Guru. Rezervace však nejsou povinné, stačí na prodejnu přijít a domluvit se rovnou na místě. Pozor jen na pracovní dobu Guru, nemusí totiž pokrývat celou otevírací dobu dané pobočky. V seznamu prodejen O2 najdete pobočku s přítomným O2 Guru označenou speciálním symbolem.

Společnost již nabízí služby O2 Guru na sociálních sítích, kde odpovídají na dotazy uživatelů Facebooku a Twitteru. Vedle toho existují O2 Guru videa, na kterých O2 Guru přehledně ukazují, jak nastavit nejpoužívanější služby mobilních technologií. Videa O2 Guru od loňského srpna již shlédlo přes 300 000 uživatelů a O2 Guru na sociálních sítích již zodpověděli přes 25 tisíc dotazů.

Témata článku: Operátoři, O2

13 komentářů

Nejnovější komentáře

  • adller99 14. 4. 2012 17:51:40
    coze? tohle neni standard? mit na kazde prodejne cloveka, kterej vi, co...
  • xray0045 12. 4. 2012 17:47:53
    Pokud budou guru odpovidat na otazky stejne jako to delaji na foru O2 tak...
  • olli70 10. 4. 2012 21:11:09
    Jistě,každýmu svýmu neznalýmu zakazníkovi řeknou "už tě drbeme účtováním...
Určitě si přečtěte

Srpnový ceník O2: pět novinek a štědré slevy na iPhony a modely Huawei

Srpnový ceník O2: pět novinek a štědré slevy na iPhony a modely Huawei

** iPhone 7 32 GB nyní pořídíte těsně pod 20 tisíc korun ** Novinky náleží do střední třídy, Huawei Y6 2017 vyjde na 3 995 Kč ** Na konci léta nabízí O2 slevu až tři tisíce no nový mobil, za úpis

5.  8.  2017 | Pospíšil Aleš | 3

O2 bude O2 nejméně do roku 2022, Španělům za to zaplatí 900 milionů korun

O2 bude O2 nejméně do roku 2022, Španělům za to zaplatí 900 milionů korun

** Než tzv. rebranding, raději poplatek za právo užívat známku O2 ** Původně měl operátor právo používat jméno O2 do ledna 2019 ** 39 % telefonů v síti O2 umí LTE, kolik prodatují operátor neuvedl

28.  7.  2017 | Pospíšil Aleš, Láska Jan | 15

Mobil s osmikilovou baterií i dálnopis s azbukou. Věž na Olšanech ukrývá okouzlující technické poklady

Mobil s osmikilovou baterií i dálnopis s azbukou. Věž na Olšanech ukrývá okouzlující technické poklady

** V telekomunikační ústředně na Žižkově dnes sídlí CETIN ** Moderní techniku doplňuje muzeum strojů z dob socialismu ** Zajímavá je i budova samotná, a to nejen normalizační architekturou

25.  7.  2017 | E15.cz , Stingl Tomáš | 5

Slovenské O2 má novou „volací“ kartu. Hovor stojí 2,60 Kč a volat lze i na česká čísla

Slovenské O2 má novou „volací“ kartu. Hovor stojí 2,60 Kč a volat lze i na česká čísla

** Volat se SIM kartou českých operátorů se prostě nevyplatí ** Udělejte si výlet na Slovensko a pořiďte si za 2 eura O2 Voľnosť ** S kartou zaplatíte 0,1 eura (2,60 Kč) ne za minutu, ale za celý hovor

25.  7.  2017 | Pospíšil Aleš | 63


komerční sdělení

Komerční sdělení