Účtovat službu po částech je podvod. Eurosoud trestal v Dánsku, ale dělo se to i u nás

Účtovat službu po částech je podvod. Eurosoud trestal v Dánsku, ale dělo se to i u nás

Vzpomínáte na dobu, kdy operátor O2 nabízel internet ADSL od 475 Kč? Jenže tahle cena nebyla konečná, museli jste si totiž připlatit za pevnou linku, a to nejméně 356 Kč. Vůbec jste ji nemuseli chtít ani z ní volat, prostě to bez ní nešlo. Tato praxe trvala až do roku 2009.

Princip je jednoduchý: jako poskytovatel služby „rozsekáte“ cenu na více položek a o jedné z nich taktně mlčíte nebo ji utopíte tak, aby si toho zákazník nevšiml. Pokud byste na něco takového někdy narazili, pak vězte, že tohle se nesmí.

Praktiku spočívající v rozdělení ceny na několik složek a zvýraznění jedné z nich je nutno považovat za klamavou, pokud může u spotřebitele vyvolat mylný dojem, že je mu navržena výhodná cena, a přivést jej k rozhodnutí, které by jinak neučinil. Vyplývá to z rozsudku Evropského soudního dvora v trestním řízení proti dánskému kabelovému operátorovi Canal Digital Denmark A/S.

Rozsudek se zabývá výkladem ustanovení směrnice Evropského parlamentu a Rady 2005/29/ES o nekalých obchodních praktikách vůči spotřebitelům, týká praktik této společnosti spočívajících v uvádění předplacených balíčků televizních programů na trh. Princip je úplně stejný jako výše uvedený internet ADSL a pevná linka, shodou náhod jde o případ z roku 2009.

Verdikt zmiňuje ČTÚ v rámci listopadové monitorovací zprávy.

Znáte nějaký takový příklad z českých luhá a hájů?

Diskuze (20) Další článek: Darujte k Vánocům aplikaci. Tady je pár tipů pro Apple iPhone

Témata článku: Operátoři, ČTÚ, Kauzy, EU, Podvod, Dan, Dělo, Televizní program, Rozsudek, Výhodná cena, Směrnice, Mylný dojem, Euro


Určitě si přečtěte

RECENZE: Honor 10 drtí konkurenci nejen duhovými odlesky, ale i výbavou a cenou

RECENZE: Honor 10 drtí konkurenci nejen duhovými odlesky, ale i výbavou a cenou

** Honor 10 opět přichází se skvělým poměrem ceny a výkonu ** Za přijatelnou cenu nabízí bohatou ochutnávku ze světa nejlepších ** Nastávající tuctovost displejů s výřezem zahání zády s odlesky duhy

Jakub Vrbacký | 29

RECENZE: Xiaomi Redmi Note 5 je téměř bez chyby a má skvělou cenu

RECENZE: Xiaomi Redmi Note 5 je téměř bez chyby a má skvělou cenu

** Kvalitně zpracovaný telefon, na kterém se obtížně hledají chyby ** NFC je zejména v ČR klíčovým parametrem, který zde bohužel chybí ** Povedený mix funkcí si může držet přijatelnou cenovku

Martin Herodek | 78

RECENZE: Huawei P20 Lite — odlehčená verze letošní špičky láká vzhledem i cenou

RECENZE: Huawei P20 Lite — odlehčená verze letošní špičky láká vzhledem i cenou

** Osvědčený recept Huawei v trochu modernějším střihu ** Výřez v displeji neruší ani zdaleka, jak by se mohlo zdát ** Odemykání obličejem je návykové a překvapivě dobře funguje

Martin Herodek | 34

RECENZE: Huawei Mate 20 Pro — génius s hromadou technologií, které si zamilujete

RECENZE: Huawei Mate 20 Pro — génius s hromadou technologií, které si zamilujete

** Huawei vyrobilo nejinovativnější smartphone současnosti ** Obsahuje čtečku v displeji a podporuje zcela nový typ paměťovek ** Prvotřídní displej, foťák Leica a dlouhá výdrž jsou největší přednosti

Jan Láska | 69

RECENZE: Nokia 7.1 — bestseller ztenčuje rámečky a sází na HDR obraz

RECENZE: Nokia 7.1 — bestseller ztenčuje rámečky a sází na HDR obraz

** Nokia 7.1 je povedená stylovka vyšší střední třídy ** Znovu láká na čistý systém zapojený do programu Android One ** Lákavou funkcí může být i podpora HDR10 u videa.

Martin Miksa | 23