Účtovat službu po částech je podvod. Eurosoud trestal v Dánsku, ale dělo se to i u nás

Účtovat službu po částech je podvod. Eurosoud trestal v Dánsku, ale dělo se to i u nás

Vzpomínáte na dobu, kdy operátor O2 nabízel internet ADSL od 475 Kč? Jenže tahle cena nebyla konečná, museli jste si totiž připlatit za pevnou linku, a to nejméně 356 Kč. Vůbec jste ji nemuseli chtít ani z ní volat, prostě to bez ní nešlo. Tato praxe trvala až do roku 2009.

Princip je jednoduchý: jako poskytovatel služby „rozsekáte“ cenu na více položek a o jedné z nich taktně mlčíte nebo ji utopíte tak, aby si toho zákazník nevšiml. Pokud byste na něco takového někdy narazili, pak vězte, že tohle se nesmí.

Praktiku spočívající v rozdělení ceny na několik složek a zvýraznění jedné z nich je nutno považovat za klamavou, pokud může u spotřebitele vyvolat mylný dojem, že je mu navržena výhodná cena, a přivést jej k rozhodnutí, které by jinak neučinil. Vyplývá to z rozsudku Evropského soudního dvora v trestním řízení proti dánskému kabelovému operátorovi Canal Digital Denmark A/S.

Rozsudek se zabývá výkladem ustanovení směrnice Evropského parlamentu a Rady 2005/29/ES o nekalých obchodních praktikách vůči spotřebitelům, týká praktik této společnosti spočívajících v uvádění předplacených balíčků televizních programů na trh. Princip je úplně stejný jako výše uvedený internet ADSL a pevná linka, shodou náhod jde o případ z roku 2009.

Verdikt zmiňuje ČTÚ v rámci listopadové monitorovací zprávy.

Znáte nějaký takový příklad z českých luhá a hájů?

Diskuze (20) | Darujte k Vánocům aplikaci. Tady je pár tipů pro Apple iPhone

Témata článku: Operátoři, ČTÚ, Kauzy, EU, Televizní program, Podvod, Výhodná cena, Euro

Určitě si přečtěte

Kurvítko? Apple se omlouvá, vysvětluje a nabízí levnou výměnu baterie

Kurvítko? Apple se omlouvá, vysvětluje a nabízí levnou výměnu baterie

** Apple reaguje na aféru ohledně snižování výkonu starších iPhonů ** Hlavním viníkem jsou starší baterie, ze kterých již nejde „ždímat“ maximum ** Apple od ledna sníží poplatek za výměnu baterie a do iOS přidá nové funkce pro monitorování jejího stavu

29.  12.  2017 | Chroust Martin | 218

Češi víc datují, průměr na SIM vzrostl na 800 MB. Finsko doženeme v roce 2080

Češi víc datují, průměr na SIM vzrostl na 800 MB. Finsko doženeme v roce 2080

** 200 MB, o tolik nám meziročně stoupla průměrná spotřeba dat ** Pokrytí je slušné, operátoři už postavili skoro 16 tisíc LTE BTS ** Ceny dolů nepůjdou, kdo chce surfovat, bude si muset připlatit

19.  12.  2017 | Pospíšil Aleš | 34