U:fonova síť je zahlcena, operátor odpouští paušály

Již několik měsíců nabízí tuzemským zákazníkům své služby sympatický zelený tvor jménem U:fon. V podstatě stejně dlouho běží na našem fóru diskuze, kde si jeho první i potenciální zákazníci mohou vyměňovat své postřehy a zkušenosti s tímto novým operátorem. Poslední dobou se ovšem začínají množit příspěvky, ve kterých stávající zákazníci U:fona stěžují na nejrůznější problémy. Jednou ze současných potíží, které uživatelé registrují, je pokles rychlosti připojení nebo dokonce naprostá nemožnost ho navázat. Jelikož se podobné stížnosti množí, rozhodl se operátor takto postiženým zákazníkům jejich trápení kompenzovat odpuštěním paušálu na tři měsíce.

Tisková mluvčí operátora Jana Studničková nám k tomu řekla: „Počet zákazníků sítě U:fon se v posledních týdnech opravdu zvýšil natolik, že v některých lokalitách registrujeme dočasný pokles rychlosti připojení. V případě, že se na nás obrátí zákazník s tímto problémem, prověříme, jakou rychlost připojení má, a pokud je jeho stížnost oprávněná, nabídneme mu jako kompenzaci a bonus současně paušál na tři měsíce zdarma. Rozhodně to ale neznamená, že bychom to nabízeli všem zákazníkům a pouze na základě stížnosti. Odpuštění paušálu je vždy podmíněno naším měřením. Současně posilujeme síť, aby k podobným problémům už nedocházelo.“

Tip: Máte-li o U:fonovy služby zájem, nepřehlédněte jeho vánoční nabídku

Témata článku: Paušál, Síť, Operátor, Nejrůznější problém

Určitě si přečtěte

Chtěli „flat“ se 100 GB, operátoři se jim vysmáli. Přesto má Nové Město tarify pro občany

Chtěli „flat“ se 100 GB, operátoři se jim vysmáli. Přesto má Nové Město tarify pro občany

** Tarif A měl mít 100 GB, „béčko“ 5 GB. Nakonec mají 150 MB až 1 GB ** Tarif pro lidi, kteří hodně volají nabízí 3000 minut za 499 Kč ** Veřejnou soutěž vyhrál brněnský virtuální operátor Fayn

12.  12.  2017 | Pospíšil Aleš | 65

HBO Go si už můžete pořídit i bez operátora. Bude více konkurovat Netflixu?

HBO Go si už můžete pořídit i bez operátora. Bude více konkurovat Netflixu?

** HBO nově nabízí svoji videopůjčovnu s přímým předplatným ** Na stránce tedy vyplníte číslo karty a dostanete paušál za dvě stovky ** První měsíc je zdarma

19.  11.  2017 | Holčík Tomáš, Čížek Jakub | 6

Automatické prodloužení smlouvy už se nesmí, operátoři mění podmínky

Automatické prodloužení smlouvy už se nesmí, operátoři mění podmínky

** T-Mobile jasně a srozumitelně napsal, že říct si musíte sami ** Podmínky O2 musí běžný smrtelník přečíst několikrát, než porozumí ** Vodafone podmínky zatím nezměnil, má ale ještě čas

4.  11.  2017 | Pospíšil Aleš | 15

Vánoční nabídka T-Mobilu: Druhý mobil zdarma a neomezené surfování jeden den v týdnu

Vánoční nabídka T-Mobilu: Druhý mobil zdarma a neomezené surfování jeden den v týdnu

** Jako první přichází s letošní vánoční nabídkou T-Mobile ** Dárky má pro uživatele pevných i mobilních služeb ** Nejužitečnější je vybraný den v týdnu surfování zdarma

26.  10.  2017 | Láska Jan | 22

Zpátky do školy! Nejlépe s novým mobilem a výhodným tarifem, nejvýhodnější je...

Zpátky do školy! Nejlépe s novým mobilem a výhodným tarifem, nejvýhodnější je...

** Pokud vám ještě nebylo 27 let, máte dveře otevřené ** 10 GB s „občanským“ tarifem stojí přes tisícovku, pro mladé 499 Kč ** O2 připravilo akci na telefony, za úpis sleví až 3 000 Kč

24.  8.  2017 | Pospíšil Aleš | 18

Vodafonu můžete dát kvůli zhoršení datových podmínek košem. Poradíme jak

Vodafonu můžete dát kvůli zhoršení datových podmínek košem. Poradíme jak

** Na infolince operátora nemusíte dostat správné informace ** Pokud máte starší tarif, na výpověď bez sankce máte nárok ** Výpověď můžete podat na prodejně nebo poslat poštou

19.  7.  2017 | Pospíšil Aleš | 14

Srovnali jsme tarify a odhalili tři zlatá pravidla našich operátorů. Která to jsou?

Srovnali jsme tarify a odhalili tři zlatá pravidla našich operátorů. Která to jsou?

** Tři zlatá operátorská pravidla: komplikovaně, draze, připlať ** Operátoři letos změnili nabídku tarifů, ušetřit vás ale nenechají ** Ceny už sice nemají úplně stejné, ale rozdíly jsou minimální

10.  7.  2017 | Pospíšil Aleš | 56