U:fonova síť je zahlcena, operátor odpouští paušály

Již několik měsíců nabízí tuzemským zákazníkům své služby sympatický zelený tvor jménem U:fon. V podstatě stejně dlouho běží na našem fóru diskuze, kde si jeho první i potenciální zákazníci mohou vyměňovat své postřehy a zkušenosti s tímto novým operátorem. Poslední dobou se ovšem začínají množit příspěvky, ve kterých stávající zákazníci U:fona stěžují na nejrůznější problémy. Jednou ze současných potíží, které uživatelé registrují, je pokles rychlosti připojení nebo dokonce naprostá nemožnost ho navázat. Jelikož se podobné stížnosti množí, rozhodl se operátor takto postiženým zákazníkům jejich trápení kompenzovat odpuštěním paušálu na tři měsíce.

Tisková mluvčí operátora Jana Studničková nám k tomu řekla: „Počet zákazníků sítě U:fon se v posledních týdnech opravdu zvýšil natolik, že v některých lokalitách registrujeme dočasný pokles rychlosti připojení. V případě, že se na nás obrátí zákazník s tímto problémem, prověříme, jakou rychlost připojení má, a pokud je jeho stížnost oprávněná, nabídneme mu jako kompenzaci a bonus současně paušál na tři měsíce zdarma. Rozhodně to ale neznamená, že bychom to nabízeli všem zákazníkům a pouze na základě stížnosti. Odpuštění paušálu je vždy podmíněno naším měřením. Současně posilujeme síť, aby k podobným problémům už nedocházelo.“

Tip: Máte-li o U:fonovy služby zájem, nepřehlédněte jeho vánoční nabídku

Témata článku: Paušál, Operátor, Síť

Určitě si přečtěte

Zpátky do školy! Nejlépe s novým mobilem a výhodným tarifem, nejvýhodnější je...

Zpátky do školy! Nejlépe s novým mobilem a výhodným tarifem, nejvýhodnější je...

** Pokud vám ještě nebylo 27 let, máte dveře otevřené ** 10 GB s „občanským“ tarifem stojí přes tisícovku, pro mladé 499 Kč ** O2 připravilo akci na telefony, za úpis sleví až 3 000 Kč

24.  8.  2017 | Pospíšil Aleš | 18

Vodafonu můžete dát kvůli zhoršení datových podmínek košem. Poradíme jak

Vodafonu můžete dát kvůli zhoršení datových podmínek košem. Poradíme jak

** Na infolince operátora nemusíte dostat správné informace ** Pokud máte starší tarif, na výpověď bez sankce máte nárok ** Výpověď můžete podat na prodejně nebo poslat poštou

19.  7.  2017 | Pospíšil Aleš | 14

Srovnali jsme tarify a odhalili tři zlatá pravidla našich operátorů. Která to jsou?

Srovnali jsme tarify a odhalili tři zlatá pravidla našich operátorů. Která to jsou?

** Tři zlatá operátorská pravidla: komplikovaně, draze, připlať ** Operátoři letos změnili nabídku tarifů, ušetřit vás ale nenechají ** Ceny už sice nemají úplně stejné, ale rozdíly jsou minimální

10.  7.  2017 | Pospíšil Aleš | 56

Datové jaro jede naplno. Vodafone poslal FUP na čtyřnásobek a čekáme na O2

Datové jaro jede naplno. Vodafone poslal FUP na čtyřnásobek a čekáme na O2

** Vodafone otevřel stavidla, zvednul FUP limity a překonal T-Mobile. ** Oba však za své služby chtějí hodně peněz. Začíná se na 777 Kč. ** O2 by mohlo skočit po lidech, kteří tolik utrácet nechtějí.

14.  5.  2017 | Kůžel Filip, Láska Jan | 46


komerční sdělení

Komerční sdělení