Vánoční faux pas Vodafonu: operátor vrací peníze za duplicitní SMS

Mnozí zákazníci Vodafonu si jistě vzpomenou na problémy, které provázely provoz v síti jejich operátora na Štědrý den. Zejména pak na trable s odesíláním textových zpráv. Občas se prostě stávalo, že nějaká SMS nechtěla odejít. Nakonec se odeslání většinou podařilo, příjemci ale blahopřání přišlo několikrát za sebou. A co hůř, kolikrát zpráva došla, tolikrát ji odesílatel i zaplatil. Naštěstí je si Vodafone problémů vědom a prostřednictvím svého blogu se nechal slyšet, že vše dává průběžně do pořádku. Poškozeným zákazníkům peníze buď už vrátil, nebo tak učiní v nejbližší faktuře.

Z vlastní zkušenosti ale mohu říct, že například „sváteční“ SMSkaře v mojí rodině přiváděly problémy na Štědrý den doslova k zoufalství. Je tedy potěšitelné a jistě správné, že se operátor k dané situaci postavil čelem.

Témata článku: Operátoři, Vodafone, SMS, Peníze, Operátor, Voda

Určitě si přečtěte

Jak vybrat bezdrátová sluchátka. Computer otestoval rovnou 17 modelů

Jak vybrat bezdrátová sluchátka. Computer otestoval rovnou 17 modelů

** 17 bluetooth sluchátek v přímém souboji ** Potiskli jsme stovky stran v testu tankových tiskáren ** 23 služeb Googlu, které pravděpodobně neznáte

11.  10.  2017 | časopis Computer | 1

Vodafone rozsekal internet. Dílky jsou neomezené, první dva stojí po 99 Kč

Vodafone rozsekal internet. Dílky jsou neomezené, první dva stojí po 99 Kč

** Vodafone hlásá revoluci, ale jednoduché to mít nebude ** Pass jsou příplatkové balíčky pro sociální sítě, chatovací aplikace, hudbu a video ** Uživatelé budou zmatení, který provoz se kam počítá

5.  10.  2017 | Kůžel Filip, Posejpal Jan | 81

Roaming už padnul, teď se EU zaměří na předražené volání do zahraničí

Roaming už padnul, teď se EU zaměří na předražené volání do zahraničí

** V roamingu konečně využíváme služby za domácí ceny ** EU se chce nyní zaměřit na drahé volání z domova za hranice ** Jde o další škodlivou regulaci EU? Nebo není jiná cesta?

3.  10.  2017 | Pospíšil Aleš | 44

V říjnu se u Vodafonu urodilo: iPhone 8, nebo nejmenší superphone Xperia XZ1 Compact

V říjnu se u Vodafonu urodilo: iPhone 8, nebo nejmenší superphone Xperia XZ1 Compact

** Nový iPhone 8 startuje na ceně 20 977 Kč, starší modely padly o tisíce ** Další podzimní novinkou je Xperia XZ1 od Sony včetně verze Compact ** Ostatní modely šly s cenou dolů až o tisícovku, třeba Huawei P9 lite

3.  10.  2017 | Pospíšil Aleš | 5

Smart Tab N8: Konkurence spí, Vodafone podřimuje [recenze]

Smart Tab N8: Konkurence spí, Vodafone podřimuje [recenze]

** Nový tablet od Vodafonu má 10palcový displej a podporuje LTE ** Konkurenční výhodou je téměř čistý Android 7.0 Nougat ** Na jedno nabití bez problémů vydrží i celý týden

29.  9.  2017 | Měchura Milan | 27