Vánoční MMS Vodafonu nešly deaktivovat, operátor odpustí poplatky

Vánoční MMS Vodafonu nešly deaktivovat, operátor odpustí poplatky

Pokud voláte s Vodafonem a aktivovali jste si vánoční dárek v podobě balíčku 77 MMS na čtyři měsíce mezi prvními, pak pro vás mám dobrou zprávu – MMSky dostanete zdarma ještě na jeden měsíc. Je tomu tak z důvodu technických komplikací, kvůli kterým nedostala určitá skupina zákazníků informační SMS o přechodu balíčku na placený.

O potížích operátora nás informoval jeden z našich čtenářů, jenž nedostal informační textovku a dle jeho slov nebylo ani možné balíček deaktivovat prostřednictvím samoobsluhy. Jinými slovy, byl mu naúčtován poplatek 77 Kč za celý balíček, jelikož ho měl už pátý měsíc a u Vodafone se podobné změny jako deaktivace balíčků provádí vždy k novému účtovacímu období.

Pro ty, kteří se s tímto problémem rovněž setkali, přikládám vyjádření operátora: „Zákazníky, kterým v blízké době vyprší platnost vánočního MMS balíčku, standardně na tento fakt upozorňujeme prostřednictvím SMS. Z technických důvodů se nám ale nepodařilo kontaktovat skupinu zákazníků, kterým měl bezplatný Balíček MMS naplno vypršet do 16.3. Všem těmto zákazníkům se omlouváme za způsobené komplikace a měsíční poplatek 77 Kč, který jsme jim automaticky naúčtovali, jim odpustíme. O tomto faktu je budeme v nejbližších dnech informovat prostřednictvím SMS. Tito zákazníci si tak budou moci Balíček MMS naplno deaktivovat až do 16.4., kdy jim bude automaticky zpoplatněn.“

A na závěr jen doplním, že zavedením balíčku se stal Vodafone nejlevnějším MMS operátorem. Cenu multimediální zprávy totiž stlačil pro všechny na 4,50 Kč a „balíčkovou“ cenu dokonce na pouhou jednu korunu.

Diskuze (21) Další článek: Windows Phone 7: omezení jako na iPhonu potvrzena (oživeno)

Témata článku: Operátoři, Vodafone, Celý balíček, Voda, Operátor, MMS, Skupina zákazníků, Určitá skupina


Určitě si přečtěte

RECENZE: Xiaomi Mi Mix 2S — keramický umělec bez rámečků i kompromisů

RECENZE: Xiaomi Mi Mix 2S — keramický umělec bez rámečků i kompromisů

** Bezrámečkovost ve známé podobě se špičkovou výbavou i foťákem ** Vítanou novinkou je podpora bezdrátového nabíjení ** V neposlední řadě zaujme také svou lákavou cenou.

Martin Miksa | 39

RECENZE: Xiaomi Redmi 5 Plus — znovu trefa do černého

RECENZE: Xiaomi Redmi 5 Plus — znovu trefa do černého

** Redmi 5 Plus nabízí velký 6palcový FullHD+ displej i dostatečný výkon ** Oproti minulé generaci dokázalo Xiaomi zapracovat na fotoaparátu ** Celková vyváženost vč. rozumné ceny ho předurčuje k úspěchu

Milan Měchura | 34