Vodafone upgraduje systém, dočasně nefungují samoobsluhy

Vodafone upgraduje systém, dočasně nefungují samoobsluhy

Vodafone se od dnešních ranních hodin potýká s technickými problémy. Operátorovi přestala fungovat hlasová i internetová samoobsluha, zákazníci jsou tak v těchto chvílích odkázáni pouze na pomoc operátorů z infolinky, případně obsluhy na prodejnách.

Klepněte pro větší obrázek 
Tato hláška dnes vyprovodila zákazníky operátora s nepořízenou

Podle slov tiskového mluvčího Vodafonu Miroslava Čepického nese vinu na kolapsu samoobslužných zákaznických kanálů upgrade systému, dalších služeb operátora se však výpadek nedotkne: „Při plánovaném upgradu systému bohužel došlo k technickému výpadku, v jehož důsledku nejsou funkční samoobslužné systémy. Mimo nich vše funguje, zákazníci tedy mohou plně využívat všechny služby Vodafonu – hlasové, SMS i data.“

S obnovou dat na serverech operátora souvisí i neaktuálnost některých stránek. Vodafone včera představil novou vánoční nabídku, kterou si mohou zákazníci aktivovat již od dnešního dne, včetně vánočního dárku v podobě půlročního internetu v mobilu zdarma. Informace na podstránce věnované datovým tarifům ale o novinkách zatím vůbec nehovoří.

Klepněte pro větší obrázek 
Novou nabídku datových tarifů na stránkách zatím nenajdete

Do normálu by se vše mělo dostat během dnešního odpoledne: „Zákazníkům se omlouváme. Na nápravě intenzivně pracujeme. V odpledních hodinách bude vše opět plně funkční,“ dodává Čepický. Pokud se chcete vyhnout přeplněné zákaznické lince a dlouhému čekání na spojení s operátorem, počkejte s nastavením služeb do podvečerních hodin, kdy už by obě samoobsluhy měly být opět v provozu.

Témata článku: Operátoři, Vodafone

35 komentářů

Nejnovější komentáře

  • jj 10. 11. 2008 14:29:43
    nejede to, mate pravdu, priserne pomale nacitani stranek, nakonec to...
  • Udivený zákazník 10. 11. 2008 12:39:06
    Dnes je pondělí 10.11.2008 a Vodafonova samoobsluha stále nejede. Stejně...
  • PLECHon 7. 11. 2008 19:52:41
    Hodne stesti a plnou kapsu penez!!! B-]
Určitě si přečtěte

Vodafone obohatil nabídku o Nokii 3, starší modely zlevnily [ceník]

Vodafone obohatil nabídku o Nokii 3, starší modely zlevnily [ceník]

** Novou Nokii 3 můžete mít za necelé čtyři tisíce ** Zlevňovaly iPhony, Huawei P10 (lite) a Xperia XCompact ** Suveréně nejdražším zařízením se stal 12.9 iPad Pro za 37 777 Kč

31.  7.  2017 | Pospíšil Aleš | 1

Vodafone Smart V8: kdeže loňské sněhy jsou [recenze]

Vodafone Smart V8: kdeže loňské sněhy jsou [recenze]

** Vodafone Smart V8 je letošní jedničkou modelové řady od Vodafonu ** Svou výbavou se řadí do nižší střední třídy ** Lákat bude na kovové zpracování nebo čtečku otisků prstů

30.  7.  2017 | Měchura Milan | 9

Vodafone Smart N8: dravější konkurence mu bere vítr z plachet [recenze]

Vodafone Smart N8: dravější konkurence mu bere vítr z plachet [recenze]

** Evoluce osvědčeného konceptu bez výrazných chyb ** Konkurence nespí a pořádně Vodafonu zatápí ** Zajímavý poměr cena/výkon už není tak atraktivní jako dříve

27.  7.  2017 | Herodek Martin | 14

TOP 10: Nejprodávanější smartphony v Česku za červen 2017

TOP 10: Nejprodávanější smartphony v Česku za červen 2017

** V červnu jsme nejvíc kupovali modely s cenovkou do 7 tisíc ** Ze značek převládá Samsung a Huawei ** Nejoblíbenějším smartphonem od Applu je iPhone SE

21.  7.  2017 | Láska Jan | 8

Vodafonu můžete dát kvůli zhoršení datových podmínek košem. Poradíme jak

Vodafonu můžete dát kvůli zhoršení datových podmínek košem. Poradíme jak

** Na infolince operátora nemusíte dostat správné informace ** Pokud máte starší tarif, na výpověď bez sankce máte nárok ** Výpověď můžete podat na prodejně nebo poslat poštou

19.  7.  2017 | Pospíšil Aleš | 14


komerční sdělení

Komerční sdělení