Vodafone vylepší zákaznický servis pro neslyšící na prodejnách

Vodafone vylepší zákaznický servis pro neslyšící na prodejnách

Vodafone se snaží vyjít vstříc neslyšícím zákazníkům, kteří navštíví prodejnu a usnadní jim komunikaci s obsluhou. V pilotním provozu na několika prodejnách testuje službu Tiché spojení, která zajistí jak online tlumočení do znakové řeči pro neslyšící, tak i přepis mluveného slova pro nedoslýchavé zákazníky. Ti se tak snadněji dorozumí s obsluhou v reálném čase.

Klepněte pro větší obrázek
Tak vypadá úvodní obrazovka služby Tiché spojení, která je nově dostupná na prodejnách Vodafonu

Zákazník si může přepisovatele nebo tlumočníka Tichého spojení rezervovat na konkrétní čas nebo si službu vyžádat bez předchozího ohlášení při příchodu na prodejnu. Služba je zdarma a prozatím je k dispozici na prodejnách v Mladé Boleslavi, Jičíně, Trutnově, Turnově, Jablonci nad Nisou, Liberci, České Lípě, Vrchlabí, Kladně a v Praze (šest prodejen).

Klepněte pro větší obrázek
O dostupnosti služby Tiché spojení informuje Vodafone na stránkách piktogramem pro neslyšící

Do měsíce bude Tiché spojení dostupné již ve všech prodejnách Vodafonu. Služba Tiché spojení, která využívá kvalifikované tlumočníky a přepisovatele obecně prospěšné společnosti Tichý svět a technologicky ji zajišťuje společnost Tiché spojení, bude poskytována ve stejném režimu, jako je otevírací doba konkrétní prodejny Vodafone.

Zákaznický servis je možné obstarat také přes aplikaci Můj Vodafone:

Diskuze (2) Další článek: Nejplošší nabíječka, která netrčí ze zásuvky, půjde do prodeje příští rok

Témata článku: Vodafone, Můj Vodafone, Služba, Servis, Prodejny, Zákaznický servis, Neslyšící, Obec, Česká Lípa, Jablonec nad Nisou, Trutnov, Jičín, Prodej, Liberec, Reálný čas, Předchozí ohlášení, Prodejna, Praha, Otevírací doba, Pilotní provoz, Úvodní obr, Voda, Turnov, Mluvené slovo, Úvodní obrazovka


Určitě si přečtěte

Huawei Mate 20 Pro nadělá konkurenci vrásky. Superphone nemá slabé místo

Huawei Mate 20 Pro nadělá konkurenci vrásky. Superphone nemá slabé místo

** Nová vlajková loď Huawei prakticky nezná kompromisy ** Přináší ohromný výkon a nezvykle mnoho inovací ** Nejzajímavější je čtečka v displeji a nový typ paměťovky

Jan Láska | 144

RECENZE: Asus Zenfone 5Z — velký stylař posouvá hranice

RECENZE: Asus Zenfone 5Z — velký stylař posouvá hranice

** Zenfone 5Z je jako pětka, jenom se špičkovou výbavou ** Potěší vysokým výkonem, očištěným systémem, ale i stereo repráčky ** S cenou se naštěstí drží při zemi.

Martin Miksa | 26

RECENZE: Honor 10 drtí konkurenci nejen duhovými odlesky, ale i výbavou a cenou

RECENZE: Honor 10 drtí konkurenci nejen duhovými odlesky, ale i výbavou a cenou

** Honor 10 opět přichází se skvělým poměrem ceny a výkonu ** Za přijatelnou cenu nabízí bohatou ochutnávku ze světa nejlepších ** Nastávající tuctovost displejů s výřezem zahání zády s odlesky duhy

Jakub Vrbacký | 26

Online přenos: Apple představil tři nové iPhony a Watch 4

Online přenos: Apple představil tři nové iPhony a Watch 4

** Čekáme tři nové iPhony navazující na loňský model X ** Víme o nich hodně. Má Apple v rukávu utajený trumf? ** Tim Cook vstoupí na pódium v 19:00

Filip Kůžel, Martin Miksa | 235