Vodafone vylepší zákaznický servis pro neslyšící na prodejnách

Vodafone vylepší zákaznický servis pro neslyšící na prodejnách

Vodafone se snaží vyjít vstříc neslyšícím zákazníkům, kteří navštíví prodejnu a usnadní jim komunikaci s obsluhou. V pilotním provozu na několika prodejnách testuje službu Tiché spojení, která zajistí jak online tlumočení do znakové řeči pro neslyšící, tak i přepis mluveného slova pro nedoslýchavé zákazníky. Ti se tak snadněji dorozumí s obsluhou v reálném čase.

Klepněte pro větší obrázek
Tak vypadá úvodní obrazovka služby Tiché spojení, která je nově dostupná na prodejnách Vodafonu

Zákazník si může přepisovatele nebo tlumočníka Tichého spojení rezervovat na konkrétní čas nebo si službu vyžádat bez předchozího ohlášení při příchodu na prodejnu. Služba je zdarma a prozatím je k dispozici na prodejnách v Mladé Boleslavi, Jičíně, Trutnově, Turnově, Jablonci nad Nisou, Liberci, České Lípě, Vrchlabí, Kladně a v Praze (šest prodejen).

Klepněte pro větší obrázek
O dostupnosti služby Tiché spojení informuje Vodafone na stránkách piktogramem pro neslyšící

Do měsíce bude Tiché spojení dostupné již ve všech prodejnách Vodafonu. Služba Tiché spojení, která využívá kvalifikované tlumočníky a přepisovatele obecně prospěšné společnosti Tichý svět a technologicky ji zajišťuje společnost Tiché spojení, bude poskytována ve stejném režimu, jako je otevírací doba konkrétní prodejny Vodafone.

Zákaznický servis je možné obstarat také přes aplikaci Můj Vodafone:

Diskuze (2) Další článek: Nejplošší nabíječka, která netrčí ze zásuvky, půjde do prodeje příští rok

Témata článku: Vodafone, Můj Vodafone, Servis, Služba, Zákaznický servis, Neslyšící, Prodejny, Jablonec nad Nisou, Jičín, Obrazovka, Zákaz, Voda, Praha, Předchozí ohlášení, Reálný čas, Trutnov, Mluvené slovo, Česká Lípa, Prodej, Liberec, Obec, Vrchlabí, Úvodní obrazovka, Mladá boleslav, Otevírací doba


Určitě si přečtěte

Aplikace pro Android, bez kterých nedokážu žít [Jakub Vrbacký]

Aplikace pro Android, bez kterých nedokážu žít [Jakub Vrbacký]

** Donedávna jsem používal Windows 10 Mobile, změna bolela ** Co není na očích, neexistuje, takže mám jedinou plochu ** Důležitým pomocníkem je Nova Launcher s bohatým nastavením

Jakub Vrbacký | 16

RECENZE: Huawei P20 Lite — odlehčená verze letošní špičky láká vzhledem i cenou

RECENZE: Huawei P20 Lite — odlehčená verze letošní špičky láká vzhledem i cenou

** Osvědčený recept Huawei v trochu modernějším střihu ** Výřez v displeji neruší ani zdaleka, jak by se mohlo zdát ** Odemykání obličejem je návykové a překvapivě dobře funguje

Martin Herodek | 10

RECENZE: Xiaomi Mi Mix 2S — keramický umělec bez rámečků i kompromisů

RECENZE: Xiaomi Mi Mix 2S — keramický umělec bez rámečků i kompromisů

** Bezrámečkovost ve známé podobě se špičkovou výbavou i foťákem ** Vítanou novinkou je podpora bezdrátového nabíjení ** V neposlední řadě zaujme také svou lákavou cenou.

Martin Miksa | 11