Na webu operátora se objevil dokument, který informuje o změnách platných od konce letních prázdnin, respektive od 25. srpna. Zjednodušeně řečeno – Vodafone už neumožní surfovat ve zpomaleném režimu rychlostí pár desítek kb/s, za data nad rámec základního objemu (plnou rychlostí) si budete muset připlatit. Citace z dokumentu:
Pokud jste se doposud obávali vysokých účtů za internet, a proto si nastavovali zpomalování dat, a tak se ochuzovali o výhody naší špičkové sítě, máme pro vás dobrou zprávu – od 25. 8. 2017 zachováváme plnou přenosovou rychlost po vyčerpání mobilních dat z vašeho tarifu a přinášíme vám službu DataLimit, se kterou udržíte i výdaje za internet na vámi zvolené úrovni.
Je poněkud úsměvné, že Vodafone tuto změnu prezentuje jako dobrou zprávu, jelikož pro zákazníka z toho plyne jen tolik, že bude zkrácen o možnost surfovat pomalu, ale bez příplatků. Připlatit si za data totiž můžete i teď. Čili jasné zhoršení podmínek. Navíc o této změně podmínek tiskové oddělení Vodafonu vůbec neinformovalo média, což se v případě změn k horšímu už stává takovou nemilou tradicí.
Pokud za data nad rámec tarifu platit nechcete, nebo akceptujete doplatky jen do určité výše, můžete si na podzim nastavit službu DataLimit. Díky ní si nastavíte maximální počet datových dokupů tak, abyste neprodatovali kalhoty. Služba má být připravena nejpozději během října.
Nechcete platit víc? Nastavte si nulu
Službu DataLimit si nastavte na hodnotu 0, která vám zajistí neúčtování dalších poplatků za data po vyčerpání základního datového objemu. Připojení k internetu bude ale na rozdíl od současné možnosti zpomaleného surfování zcela zastaveno, takže si nepřečtete ani e-mail.
Máte-li nyní aktivní funkci zpomalování dat, Vodafone vám automaticky nastaví hodnotu služby DataLimit na 0. Pokud se omezovat nechcete, můžete službu DataLimit deaktivovat. Tak jako tak budete upozorněni při vyčerpání 75 %, 90 % a 100 % vašeho základního objemu a po té při každém autodokupu.
Častokrát je u našich operátorů aplikována metoda cukru a biče, v tomto případě je malou náplastí zdvojnásobení objemu dat, který uživatelé nižších tarifů, nikoli nejnovější generace, dostanou za 49 Kč. Doposud to bylo 50 MB, nově to bude 100 MB (u těch tarifů, které mají základní objem do 500 MB). U těch tarifů, kde je v základu více dat, zůstává dokup na stávající úrovni dle ceníku.
b) je špatně, omezení rychlosti bez příplatků už nebude možné | u starších tarifů se základním objemem do 500 MB bude dokup výhodnější: 100 MB za 49 Kč
U aktuálních paušálů představených letos v květnu (tarify Start a Red Naplno) se nic měnit nebude. Čili i cena za dokup u tarifů se základním objemem pod 500 MB zůstane na úrovni 25 Kč za 100 MB, to jen aby vás následující tabulka nezmátla.
Seznam datových balíčků, kterých se změna týká:
| Název datového tarifu (balíčku) |
nová velikost balíčku po vyčerpání základního limitu |
cena |
| Internet v mobilu |
100 MB |
49 Kč |
| Student Internet |
100 MB |
49 Kč |
| Připojení pro mobil standard |
100 MB |
49 Kč |
| Připojení pro mobil super |
100 MB |
49 Kč |
| Připojení pro služby standard |
40 MB |
29 Kč |
| Připojení pro služby super |
40 MB |
29 Kč |
| Připojení pro služby premium |
40 MB |
29 Kč |
| Data LTE 100 MB |
100 MB |
49 Kč |
| Data LTE 250 MB |
100 MB |
49 Kč |
| Data LTE 50 MB |
100 MB |
49 Kč |
| Data LTE 150 MB |
100 MB |
49 Kč |
| Data LTE 300 MB |
100 MB |
49 Kč |
Zda tato změna, která jednoznačně znamená zhoršení podmínek pro zákazníka, zakládá právo na odstoupení od smlouvy bez sankce (protože operátoři si o této věci mohou ještě před podepsáním novely ZoEK rozhodovat svévolně sami), jsme se zeptali zákaznické péče Vodafonu na Twitteru:
…jak postupovat najdete na této adrese.
Přibudou informace pro spotřebitele
A konečně, aby operátor vyhověl legislativním požadavkům, přidá informaci, zda je pro využití dané služby potřebné nějaké speciální koncové zařízení (modem, set-top box atd.), plus parametry jako je například maximální či minimální rychlost pro stahování nebo odesílání dat.
Dále přibude ještě vysvětlení, jak ověřit, že máte nárok na reklamaci služby a další detaily. Tyto informace se týkají mobilního připojení a internetu na doma, jmenovitě služeb Mobilní připojení Turbo a Připojení bez kabelu(+).
Před pěti lety skandál, dnes normál. Vodafone zastavil pomalý internet po dosažení FUP:
