Voocall končí s neomezenými tarify, vinu hází na laxní ČTÚ

Voocall končí s neomezenými tarify, vinu hází na laxní ČTÚ

Zákazníci virtuálního operátora Voocall s neomezným tarifem se už nebudou moci rozšoupnout tak, jak by se na neomezené volání a SMS patřilo. Stížnost na tuto skutečnost jsme zaznamenali na Twitteru a obratem jsme se dotázali přímo u zdroje. Na náš dotaz co se děje odpovídal Tomáš Urbánek, jednatel společnosti Canistec, která virtuálního operátora provozuje:

Postupně všem zákazníkům s neomezenými tarify ukončujeme smlouvy a převádíme je na jiné tarify nebo jim umožňujeme ukončení služby nebo přenos telefonního čísla. Důvodem jsou vysoké velkoobchodní ceny ze strany T-Mobile/GTS. Minutu hovoru nebo SMS dnes jako MVNO nakupujeme dráže než většina, i malých, firemních koncových uživatelů T-Mobilu,“ vysvětluje Tomáš Urbánek.

Jeden ze zákazníků Voocallu, který si postěžoval na zablokování služeb.

Jako příčinu současného neutěšeného stavu Voocall vidí laxní přístup ČTÚ, který příliš nepracuje na regulaci tzv. relevantního trhu č. 8 (přístup a původ volání ve veřejných mobilních telefonních sítích). Regulace podle Urbánka uvízla na mrtvém bodě a síťové operátory nic nenutí trh dále uvolňovat, což virtuálům nepomáhá.

Voocall zákazníkům s neomezeným tarifem nastavil stropy pro spotřebu minut a SMS, respektive strop útraty a jakmile je strop dosažen, dojde k blokaci služeb. Navíc kvůli technickým problémům u GTS jakožto MVNE nebylo dle Urbánka během úterka možné měnit nastavení služeb, a tak zůstali někteří zákazníci odříznuti od mobilního světa, což celou situaci zkomplikovalo.

Témata článku: Virtuální operátoři, Neomezený tarif, ČTÚ, Tarify, Kauzy, VOOC

13 komentářů

Nejnovější komentáře

  • MartinMim 4. 8. 2014 11:54:28
    voocall je jen dalsi podvodna spolecnost. Jejich podminky jsou nemravni a...
  • tronpe 5. 7. 2014 13:39:03
    Já bych spíš řekl, že celá "tarifová revoluce" byl pouze jasně promyšlený...
  • Milan Jelínek 3. 7. 2014 23:43:11
    Nepříjemný a arogantní chování ,bohužel jsem se taky nechal nalákat na...
Určitě si přečtěte

Týden mobilně 389: Naděje a zklamání z aukce i z QWERTY

Týden mobilně 389: Naděje a zklamání z aukce i z QWERTY

18.  6.  2017 | Kůžel Filip, Láska Jan | 12

Velcí operátoři nechtějí, virtuálové nemohou. Aukce dTestu s cenami nepohnula

Velcí operátoři nechtějí, virtuálové nemohou. Aukce dTestu s cenami nepohnula

** Velcí síťoví operátoři se aukce nezúčastnili ** Virtuální operátor Mobil od ČEZ vysoutěžil dva ze čtyř tarifů ** Na volání je nabídka skvělá, na data nikoliv

17.  6.  2017 | Kůžel Filip, Láska Jan | 69

dTestu se podařilo v aukci vysoutěžit pouze dva nejnižší tarify. O ostatní nebyl zájem

dTestu se podařilo v aukci vysoutěžit pouze dva nejnižší tarify. O ostatní nebyl zájem

** Aukce tarifů dTestu skončila neslavně ** Velcí operátoři se vůbec nezapojili ** O dva vyšší tarify neprojevili zájem ani virtuálové

13.  6.  2017 | Láska Jan | 61

Datové jaro skončilo. Změny k lepšímu už nečekejte

Datové jaro skončilo. Změny k lepšímu už nečekejte

** Nové tarify O2 zakončily proces obměny ** Nic až tak zásadního se bohužel nestalo ** Další změny přijít mohou, ale boty bychom na to nevsadili

11.  6.  2017 | Kůžel Filip, Láska Jan | 38

Operátoři napadli kampaň dTestu za výhodnější tarify. Virtuálové však nabídky poslali!

Operátoři napadli kampaň dTestu za výhodnější tarify. Virtuálové však nabídky poslali!

** Operátoři zaútočili na NEZISKOVÝ dTest, že chce VYDĚLAT ** Argumentaci Vodafonu rozbil dTest, argumentaci O2 vlastně samo O2 ** Vítězem je T-Mobile, který se mediální přestřelky raději nezúčastnil

10.  6.  2017 | Kůžel Filip | 92


komerční sdělení

Komerční sdělení