Voocall končí s neomezenými tarify, vinu hází na laxní ČTÚ

Voocall končí s neomezenými tarify, vinu hází na laxní ČTÚ

Zákazníci virtuálního operátora Voocall s neomezným tarifem se už nebudou moci rozšoupnout tak, jak by se na neomezené volání a SMS patřilo. Stížnost na tuto skutečnost jsme zaznamenali na Twitteru a obratem jsme se dotázali přímo u zdroje. Na náš dotaz co se děje odpovídal Tomáš Urbánek, jednatel společnosti Canistec, která virtuálního operátora provozuje:

Postupně všem zákazníkům s neomezenými tarify ukončujeme smlouvy a převádíme je na jiné tarify nebo jim umožňujeme ukončení služby nebo přenos telefonního čísla. Důvodem jsou vysoké velkoobchodní ceny ze strany T-Mobile/GTS. Minutu hovoru nebo SMS dnes jako MVNO nakupujeme dráže než většina, i malých, firemních koncových uživatelů T-Mobilu,“ vysvětluje Tomáš Urbánek.

Jeden ze zákazníků Voocallu, který si postěžoval na zablokování služeb.

Jako příčinu současného neutěšeného stavu Voocall vidí laxní přístup ČTÚ, který příliš nepracuje na regulaci tzv. relevantního trhu č. 8 (přístup a původ volání ve veřejných mobilních telefonních sítích). Regulace podle Urbánka uvízla na mrtvém bodě a síťové operátory nic nenutí trh dále uvolňovat, což virtuálům nepomáhá.

Voocall zákazníkům s neomezeným tarifem nastavil stropy pro spotřebu minut a SMS, respektive strop útraty a jakmile je strop dosažen, dojde k blokaci služeb. Navíc kvůli technickým problémům u GTS jakožto MVNE nebylo dle Urbánka během úterka možné měnit nastavení služeb, a tak zůstali někteří zákazníci odříznuti od mobilního světa, což celou situaci zkomplikovalo.

Diskuze (13) Další článek: K předobjednávkám Galaxy Tab S dodá Samsung kryt a microSD

Témata článku: Virtuální operátoři, ČTÚ, Kauzy, Neomezený tarif, Tarify, VOOC, Laxní přístup, MVNE, Relevantní trh, Lax, Tarif, Technický problém


Určitě si přečtěte

RECENZE: Garmin Forerunner 945 jsou hodinky nabušené k dokonalosti. Umí téměř vše!

RECENZE: Garmin Forerunner 945 jsou hodinky nabušené k dokonalosti. Umí téměř vše!

** Tohle je vrchol mezi sportovními hodinkami. ** Forerunner 945 umí prakticky vše, co se sportovního měření týká. ** Navíc jsou lehké a potěší i výdrž kolem 30 hodin při zapnuté GPS.

Pavel Tomek | 24

RECENZE: Xiaomi Mi 9T – šikovný hezoun, který periskopem nakukuje o třídu výš

RECENZE: Xiaomi Mi 9T – šikovný hezoun, který periskopem nakukuje o třídu výš

** Cenovka střední třídy, avšak pocitově napůl v třídě nejvyšší ** Periskopová selfie kamerka a stylová záda = designový skvost ** Minimum kompromisů a chyb, tohle by mohl být prodejní trhák

Jakub Vrbacký | 25

RECENZE: Apple Watch Series 4 — o parník před konkurencí

RECENZE: Apple Watch Series 4 — o parník před konkurencí

** Apple Watch se po letech dočkaly vylepšeného designu ** Hlavní změnou je větší displej s tenčími rámečky ** Zlepšila se však i výbava a použité senzory

Martin Miksa | 187

Samsung Galaxy Note 10: Legendární náčrtník se rozdvojil a dostal duhová záda

Samsung Galaxy Note 10: Legendární náčrtník se rozdvojil a dostal duhová záda

** Samsung představil dva modely řady Galaxy Note 10 ** „Náčrtník“ dostal chytřejší S Pen, displej s průstřelem i ToF kameru ** Éra 3,5mm jacku končí, základní Note 10 nemá ani slot pro microSD.

Martin Chroust, Filip Kůžel, Jakub Michlovský | 157