Vyzkoušeno: požádali jsme O2 o přednostní vrácení zálohy

Oživeno: Telefonicky jsem požádal o přednostní vrácení zálohy a byl jsem mile překvapen. Rozhovor s pracovníkem zákaznické linky na bezplatném čísle *11 proběhl dne 3. srpna a záloha ve formě poštovní poukázky dorazila moji soukromou adresu 14. srpna, tedy přijatelných 11 dní poté.

Nechcete čekat, až na vás v systému O2 vyjde řada? Ozvěte se také! Podrobnosti níže...


V červnu jsme přinesli bleskovku s informací, že mobilní operátor O2 začal svým zákazníkům vracet zálohy na tarif, které přestal vybírat počátkem loňského prosince. Společnost Telefónica O2 přestala zálohy na volání vybírat, protože je členem sdružení právnických osob SOLUS, což je sdružení na ochranu leasingu, úvěrů a dalších vybraných služeb poskytovaných spotřebitelům, podnikatelům a právnickým osobám. I díky němu může lépe posuzovat nové zákazníky a ověřovat si jejich platební morálku.

 

I přesto, že denně je odesíláno zákazníkům několik stovek dopisů o možnosti vrácení této zálohy, svou zálohu můžete dostat také mnohem rychlejším způsobem (už za pár dní) o kterém operátor své zákazníky vůbec neinformoval.

Stačí pouze zavolat na zákaznickou linku na bezplatném čísle *11 a nechat se spojit s operátorem (o nové struktuře zákaznické linky se dočtete zde), ten na vaši žádost zadá požadavek na okamžité vrácení této zálohy. Pokud je u vašeho telefonního čísla více tarifních záloh, všechny budou sečteny dohromady a vráceny najednou. Standardní způsob vrácení je poštovní poukázkou na vaši adresu, můžete ovšem zažádat také o vrácení na bankovní účet.

Témata článku: Operátoři, O2, Vrácení

Určitě si přečtěte

O2 v říjnu: iPhone 8, Xperia XZ1 Compact a tajné tisícové slevy [ceník]

O2 v říjnu: iPhone 8, Xperia XZ1 Compact a tajné tisícové slevy [ceník]

** Nový iPhone 8 srazil ceny starších modelů zhruba o 4 000 Kč ** Další podzimní novinkou je nejmenší superphone Sony Xperia XZ1 Compact ** Nepřehlédněte slevy s programem Extra výhod, třeba na Nokie 3 a 5

16.  10.  2017 | Pospíšil Aleš | 1

O2 v září: Špičkový Samsung Galaxy Note 8 a četné slevy [ceník]

O2 v září: Špičkový Samsung Galaxy Note 8 a četné slevy [ceník]

** O 2 800 Kč šel s cenou dolů iPhone 7 s pamětí 256 GB ** O 2 500 Kč levnější můžete mít CAT S60 s termokamerou ** Sleva 2 300 Kč pak platí na loňský Samsung Galaxy S7

9.  9.  2017 | Pospíšil Aleš | 1

Zpátky do školy! Nejlépe s novým mobilem a výhodným tarifem, nejvýhodnější je...

Zpátky do školy! Nejlépe s novým mobilem a výhodným tarifem, nejvýhodnější je...

** Pokud vám ještě nebylo 27 let, máte dveře otevřené ** 10 GB s „občanským“ tarifem stojí přes tisícovku, pro mladé 499 Kč ** O2 připravilo akci na telefony, za úpis sleví až 3 000 Kč

24.  8.  2017 | Pospíšil Aleš | 18

Srpnový ceník O2: pět novinek a štědré slevy na iPhony a modely Huawei

Srpnový ceník O2: pět novinek a štědré slevy na iPhony a modely Huawei

** iPhone 7 32 GB nyní pořídíte těsně pod 20 tisíc korun ** Novinky náleží do střední třídy, Huawei Y6 2017 vyjde na 3 995 Kč ** Na konci léta nabízí O2 slevu až tři tisíce no nový mobil, za úpis

5.  8.  2017 | Pospíšil Aleš | 3