Zákaznická péče Vodafone: nově i na Facebooku a Twitteru

Zákaznická péče Vodafone: nově i na Facebooku a Twitteru

Zákazníci Vodafonu nyní mohou své konkrétní požadavky řešit také na Facebooku a Twitteru. Prostřednictvím zabezpečeného formuláře mohou pokládat konkrétní dotazy týkající se jejich účtů, a to bez nutnosti telefonického či osobního kontaktu. Zákazníkům zde bude pomáhat pětičlenný tým specialistů od února v pracovní dny od osmi do dvaceti hodin a o víkendech od osmi do šestnácti hodin.

Obdobný formulář pro vyřizování konkrétních dotazů bude k dispozici také na Twitteru a na YouTube. Pod záložkou „Zeptejte se“ zákazníci zároveň naleznou odpovědi na nejčastější dotazy s možností vyhledávání. V podobném duchu se nesly také inovovace Centra péče na adrese pece.vodafone.cz.

Klepněte pro větší obrázek
Nový formulář najdete na www.facebook.com/vodafoneCZ v záložce „Zeptejte se“

Témata článku: Vodafone, Sociální sítě, Twitter

12 komentářů

Nejnovější komentáře

  • memphisto1986 24. 1. 2012 16:54:26
    Tak a uživatelé Jindrich CzJivo, Miroslav Babka, Roman Kanický, Petr...
  • Tomáš Růžička 24. 1. 2012 13:16:58
    Zjednodušeně řečeno VF má další dva způsoby jak sr*t na zákazníky...
  • czkeni 24. 1. 2012 13:02:41
    Vodafone se snazi, mel prvni samoobsluhu, ma emailovou peci, ma jako...
Určitě si přečtěte

V Česku startuje Facebook Marketplace – bazar se čtyřmi miliony uživatelů

V Česku startuje Facebook Marketplace – bazar se čtyřmi miliony uživatelů

14.  8.  2017 | Kůžel Filip, Pavlovič Radek, E15.cz | 2

Facebook vás chce non-stop sledovat. Vy mu to dovolíte a ještě poděkujete

Facebook vás chce non-stop sledovat. Vy mu to dovolíte a ještě poděkujete

** Facebook chce znát vaše GPS souřadnice. Nonstop ** Vědomě mu ta data asi nedáte, ale stačí malý trik... ** Rozmyslete si, než použijete sdílení polohy v Messengeru

10.  8.  2017 | Kůžel Filip | 61

Vodafone obohatil nabídku o Nokii 3, starší modely zlevnily [ceník]

Vodafone obohatil nabídku o Nokii 3, starší modely zlevnily [ceník]

** Novou Nokii 3 můžete mít za necelé čtyři tisíce ** Zlevňovaly iPhony, Huawei P10 (lite) a Xperia XCompact ** Suveréně nejdražším zařízením se stal 12.9 iPad Pro za 37 777 Kč

31.  7.  2017 | Pospíšil Aleš | 1


komerční sdělení

Komerční sdělení