Zákaznická péče Vodafone: nově i na Facebooku a Twitteru

Zákaznická péče Vodafone: nově i na Facebooku a Twitteru

Zákazníci Vodafonu nyní mohou své konkrétní požadavky řešit také na Facebooku a Twitteru. Prostřednictvím zabezpečeného formuláře mohou pokládat konkrétní dotazy týkající se jejich účtů, a to bez nutnosti telefonického či osobního kontaktu. Zákazníkům zde bude pomáhat pětičlenný tým specialistů od února v pracovní dny od osmi do dvaceti hodin a o víkendech od osmi do šestnácti hodin.

Obdobný formulář pro vyřizování konkrétních dotazů bude k dispozici také na Twitteru a na YouTube. Pod záložkou „Zeptejte se“ zákazníci zároveň naleznou odpovědi na nejčastější dotazy s možností vyhledávání. V podobném duchu se nesly také inovovace Centra péče na adrese pece.vodafone.cz.

Klepněte pro větší obrázek
Nový formulář najdete na www.facebook.com/vodafoneCZ v záložce „Zeptejte se“

Témata článku: Vodafone, Sociální sítě, Twitter, FAC, Voda

Určitě si přečtěte

Vodafone rozsekal internet. Dílky jsou neomezené, první dva stojí po 99 Kč

Vodafone rozsekal internet. Dílky jsou neomezené, první dva stojí po 99 Kč

** Vodafone hlásá revoluci, ale jednoduché to mít nebude ** Pass jsou příplatkové balíčky pro sociální sítě, chatovací aplikace, hudbu a video ** Uživatelé budou zmatení, který provoz se kam počítá

5.  10.  2017 | Kůžel Filip, Posejpal Jan | 81

V říjnu se u Vodafonu urodilo: iPhone 8, nebo nejmenší superphone Xperia XZ1 Compact

V říjnu se u Vodafonu urodilo: iPhone 8, nebo nejmenší superphone Xperia XZ1 Compact

** Nový iPhone 8 startuje na ceně 20 977 Kč, starší modely padly o tisíce ** Další podzimní novinkou je Xperia XZ1 od Sony včetně verze Compact ** Ostatní modely šly s cenou dolů až o tisícovku, třeba Huawei P9 lite

3.  10.  2017 | Pospíšil Aleš | 5

Smart Tab N8: Konkurence spí, Vodafone podřimuje [recenze]

Smart Tab N8: Konkurence spí, Vodafone podřimuje [recenze]

** Nový tablet od Vodafonu má 10palcový displej a podporuje LTE ** Konkurenční výhodou je téměř čistý Android 7.0 Nougat ** Na jedno nabití bez problémů vydrží i celý týden

29.  9.  2017 | Měchura Milan | 27


komerční sdělení

Komerční sdělení