ČTÚ: od tragické tabulky ke kalkulačce tarifů

Poslanec Jan Husák vyzval ČTÚ, aby zavedl webový kalkulátor a pomohl lidem ušetřit za telekomunikační služby. Reakce úřadu byla nezvykle rychlá.

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) se netěší příliš dobré pověsti doma a už vůbec ne v evropském měřítku. Stejně laxní jako při regulaci telekomunikačního trhu je i jeho přístup k ochraně spotřebitele a poskytování relevantních informací. Záměrně jsem použil slůvko relevantní, jelikož ČTÚ poskytuje informací opravdu hodně, ale jsou psané nesrozumitelným úřednicko-právnickým jazykem. Běžný spotřebitel se v nich jednoduše nevyzná.

Jedním z ukázkových příkladů je fakt, že ČTÚ nenabízí tzv. kalkulačku tarifů - nástroj, který spotřebiteli pomáhá vybrat nejvhodnější cenový plán s ohledem na jeho potřeby. Pro regulátory v jiných zemích je to samozřejmost. ČTÚ tak nechává spotřebitele na pospas trhu, respektive operátorům. Absenci webového kalkulátoru kritizoval na čtvrtečním semináři Digitální výzvy i poslanec Jan Husák, předseda vládního Podvýboru pro elektronické komunikace a ICT průmysl.

Jinde ho mají, u nás to zase nejde

Ten na semináři položil  tento dotaz: „Proč nemáme ještě dnes k dispozici kalkulátor účtu na webu ČTÚ tak, jak je to běžné v okolních zemích? V některých zemích fungují kalkulátory už šest let. Proč ne u nás?

Takový kalkulátor by přitom fungoval velmi jednoduše a z pohledu spotřebitele by představoval velmi efektivní nástroj. Stačilo by totiž najít vyúčtování za poslední měsíce a potřebné údaje napsat do kalkulátoru. Ten by byl průběžně aktualizován a obratem by spotřebiteli našel nejvýhodnější nabídku na trhu dle jeho potřeb a preferencí.

Výtah z prezentace Jana Husáka na semináři Digitální výzvy (10. listopadu 2011):

Klepněte pro větší obrázek Klepněte pro větší obrázek
Jan Husák by si představoval kalkulátor jaký je k mání na webu britského regulátora
Klepněte pro větší obrázek Klepněte pro větší obrázek
Ve třech krocích zadá uživatel své preference a za okamžik ví jaký operátor a tarif mu nejlépe sednou
Klepněte pro větší obrázek Klepněte pro větší obrázek
A takto se o ochranu spotřebitele stará ČTÚ. Hrůzně vyhlížející tabulka s téměř rok a půl starými daty. Najdete ji na této stránce

Tým kolem Jana Husáka takový nástroj hledal i u tuzemského regulátora, ale stávající způsob jakým ČTÚ v tomto směru chrání spotřebitele, naprosto nevyhovuje. Můžete se o tom přesvědčit sami, srovnávací tabulku najdete na této adrese. Tabulka je jeden a půl roku stará, ale i kdyby byla aktuální, je naprosto nepřehledná a spotřebitel se z ní tak jako tak mnoho nedozví.

...a najednou to jde

Ve svém vystoupení proto Jan Husák vyzval ČTÚ, aby takový kalkulátor také zavedl. Reakce byla rychlá a podle poslance trochu podezřelá. Jan Ševčík, ředitel Odboru státní kontroly elektronických komunikací ČTÚ, na semináři přednášel jen o několik minut později a uvedl, že vznik tarifové kalkulačky je schválený. Žádné podrobnosti o službě neuvedl. Na to poslanec Jan Husák říká: „Tuhle službu jsme jim v minulosti navrhovali několikrát, nechtěli o ní ani slyšet. Dnes jsem je vyzval veřejně a kalkulačka je najednou už schválená? Zvláštní.“ 

Diskuze (52) Další článek: Smart Tab 7 a 10: tablety pro Vodafone vyrobí ZTE

Témata článku: Operátoři, Hospodaření a finance, Běžný spotřebitel, Tarif, Tab, Předražené volání


Určitě si přečtěte

RECENZE: Honor 10 drtí konkurenci nejen duhovými odlesky, ale i výbavou a cenou

RECENZE: Honor 10 drtí konkurenci nejen duhovými odlesky, ale i výbavou a cenou

** Honor 10 opět přichází se skvělým poměrem ceny a výkonu ** Za přijatelnou cenu nabízí bohatou ochutnávku ze světa nejlepších ** Nastávající tuctovost displejů s výřezem zahání zády s odlesky duhy

Jakub Vrbacký | 27

Jak správně dobíjet baterie současných mobilů? Pozor na zastaralé návyky

Jak správně dobíjet baterie současných mobilů? Pozor na zastaralé návyky

Baterie v mobilních zařízeních se vyvíjejí, i když možná ne tak rychle jako některé jiné komponenty. Přesto už s dnešními články není žádoucí pracovat jako kdysi s NiCd bateriemi.

Jan Láska | 118

RECENZE: Samsung Galaxy J6 je základ pro nenáročné. Vyčnívá jen AMOLED

RECENZE: Samsung Galaxy J6 je základ pro nenáročné. Vyčnívá jen AMOLED

** Otestovali jsme nový model spadající do nejnižší řady Galaxy J ** Část funkcí si bere od Galaxy A6, kovové tělo však nahradil kvalitní plast ** I tak se ale novinka prodává za 6 500 Kč. Není to trochu moc?

Martin Chroust | 5

RECENZE: Sony Xperia XZ3 — Japonci jsou zpátky v extralize

RECENZE: Sony Xperia XZ3 — Japonci jsou zpátky v extralize

** Sony výrazně zmodernizovalo vlajkový model ** OLED displej patří mezi nejlepší na trhu ** Opět se zlepšil i fotoaparát

Jan Láska | 102

RECENZE: Huawei P Smart – kovové dvojče má o jedno oko méně

RECENZE: Huawei P Smart – kovové dvojče má o jedno oko méně

** Kvalitní střední třída s protáhlým displejem ** Stejný jako Honor 9 Lite, přesto se liší v drobnostech ** Fotoaparát už se barev nebojí

Martin Herodek | 11