Královna koloběžka aneb veselé příběhy z infolinky

Některé příhody vám těžko někdo uvěří. A přece se staly: tento příběh by se klidně dal vyhlásit jako vtip týdne.
Královna koloběžka aneb veselé příběhy z infolinky
Následující příběh jsem neprožil osobně. Objevil se v jedné internetové konferenci a od jeho autora jsme získali souhlas k publikování.

Ve značkové prodejně operátora jsem si koupil zbrusu novou kartu SIM a hned při nákupu jsem se ujistil, že mám aktivovány datové i faxové služby. Obě políčka na smlouvě byla zaškrtnutá a co je psáno, to je dáno. Kartu jsem vložil do Nokie 9110, vše fungovalo – data, fax, Internet, terminál. Potom jsem chtěl ještě vyzkoušet faxovou schránku a zavolal jsem na infolinku, aby mi ji zaktivovali.

Já: Dobrý den, chtěl bych aktivovat faxovou schránku.

Operátorka: Myslíte faxové služby …
Já: Schránku.
O: Aha … vy myslíte Expert box!
Já: Asi ano.

Chvíli bylo ticho.

O: Na co chcete faxovou schránku, když nemáte faxové služby?

Já: Mám faxové služby. A data.
O: Pane, nemáte ani data ani faxové služby! Nemáte je aktivované!
Já: Mám, teď jsem si to ověřil a vše funguje. Jen příjem faxu ze schránky jsem nevyzkoušel. Chci ji zapnout, prosím.
O: Jak to víte, že máte faxové služby?
Já: Teď jsem je vyzkoušel a fungují …
O: … nemohou fungovat, protože je nemáte aktivované

Pokusil jsem se použít její zbraně.

Já: Jak to víte? Já to tady mám na smlouvě a tam jsou oba čtverečky zaškrtnuté. Data i fax.

O: Já to tady všechno vidím na počítači. Nemáte. (vítězoslavně)
Já: A jak to, že mi to funguje?
O: Ne, nemůže vám to fungovat.
Já: Ano. Věřte mi
O: Tak … možná odeslání … ale příjem ne.
Já: I příjem.
O: Ale nemůžete ten přijatý fax vytisknout, že?

Pomalu si získávala mé sympatie, ale já jsem byl nakonec ten, kdo to pokazil.

Já: Můžu, ale nepotřebuji, já to vidím na displeji.

Uznávám, že to bylo trochu nefér. Nastalo dlouhé ticho. Pokusil jsem se zachránit situaci, ale už bylo pozdě:

Já: Já tu mám totiž takový telefon, co to umí …

Fakt, pozdě. Urazila se a roztřásl se ji hlas.

O: Jestli tedy chcete data a fax, tak já vám je musím zaktivovat. Chcete, abych to udělala?

Znělo to hodně nasupeně, až výhrůžně. Navíc jsem se lekl, že by to po aktivaci mohlo přestat fungovat - zní to logicky, ne?

Já: Ne!

O: Takže nechcete!?
Já: Ne, já jsem spokojený, nechte to tak, jak to je. Děkuji vám.
O: Jak si přejete. Nashledanou.

Dodneška nemám aktivována data a fax, přesto je denně používám. Bylo to jak v Královně koloběžce: a dáte mu režim data–nedata, fax–nefax.

Témata článku: Operátoři, T-Mobile, Koloběžka

Určitě si přečtěte