O2 reaguje na útoky společnosti TMT

Telefónica O2 v tiskové zprávě obhajuje své kroky podniknuté proti společnosti TMT a jejich zákazníkům.
O2 reaguje na útoky společnosti TMT

V reakci na útok firmy TMT (podrobně zde), vydala společnost Telefónica O2 Czech Republic tiskovou zprávu s titulem „Společnost TMT porušuje Všeobecné obchodní podmínky“. Redakce se do kauzy v jejím současném raném stádiu nebude zaplétat, tiskovou zprávu tedy přikládáme v jejím plném znění:

Společnosti TMT Czech, která je standardním zákazníkem našich mobilních služeb, jsme v minulosti poskytli souhlas, aby omezený počet SIM karet poskytla dále do užívání uzavřeným skupinám uživatelů v rámci zaměstnaneckých benefitních programů pro naše významné korporátní zákazníky. Bohužel, společnost TMT nad rámec těchto programů již delší dobu bez souhlasu naší společnosti přeprodává naše služby dalším uživatelům a navíc se neoprávněně vydává za poskytovatele těchto služeb.

Společnost TMT tím nejen závažným způsobem porušovala Všeobecné obchodní podmínky společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s., na což byla opakovaně upozorňována a vyzývána, aby od takového jednání ihned upustila, ale navíc i klamala koncové uživatele ohledně charakteru poskytovaných služeb. Jelikož společnost TMT po opakovaných výzvách nezjednala nápravu a dále závažným způsobem porušovala Všeobecné podmínky O2 a klamala uživatele, byla naše společnost nucena omezit s TMT spolupráci a tím bohužel i zrušit služby na omezeném počtu SIM karet, které TMT neoprávněně poskytla části uživatelů z okruhu společností ORIFLAME, AVON a Vegacom.

Protože chápeme, že zmiňovaná čísla mají pro osobní i pracovní účely dotyčných uživatelů zásadní význam, a většina z nich si nebyla vědoma toho, že podpisem smlouvy s TMT přišli o zákonné právo s tímto číslem disponovat, rozhodli jsme se dát těmto uživatelům možnost si tato čísla převést na sebe za srovnatelných podmínek. Uživatelé postižení deaktivací služeb si mohou na O2 značkových prodejnách aktivovat speciální nabídku, která je pro ně připravena. Příslušní uživatelé byli informováni prostřednictvím dopisu, SMS, dále prostřednictvím webových stránek www.o2vyhody.cz, na intranetu společnosti Vegacom, dále na značkových prodejnách a franšízách.

Pro naši společnost je velmi důležitá spokojenost koncových uživatelů s našimi produkty a službami. Proto jsme se rozhodli vyjít vstříc koncovým uživatelům, kteří byli poškozeni jednáním společnosti TMT a kteří by jinak o svá čísla přišli. O našem postupu jsme zároveň informovali i Český Telekomunikační Úřad.

Diskuze (43) Další článek: Pochlubte se fotkami v Galerii fotomobilů a ještě vyhrajte

Témata článku: Operátoři, O2, Zaměstnanecký benefit, TMT, Zásadní význam, Rámec těch, Útok

Určitě si přečtěte

Leden u O2: Kdo by nechtěl mobil a náramek Xiaomi za 6 Kč...

Leden u O2: Kdo by nechtěl mobil a náramek Xiaomi za 6 Kč...

** Než začnete lovit drobné, přečtěte si pozorně podmínky akce ** Nebo kupte raději za plnou cenu, operátor v lednu zlevňoval ** Novinkou od Jihokorejců je Samsung Galaxy A8 za 12 995 Kč

6.  1.  2018 | Pospíšil Aleš | 26

Volali jsme jako jindy v neděli, o stovky procent vyskočily na Štědrý den data

Volali jsme jako jindy v neděli, o stovky procent vyskočily na Štědrý den data

** Selfíčko s dárečkem jedině přes messenger a přes Wi-Fi ** Nejvíce volali, SMSkovali a datovali zákazníci T-Mobilu ** Průměrná hodnota přenesených dat na SIM se pohybuje od 40 do 60 MB

25.  12.  2017 | Pospíšil Aleš | 17

Tomáš Budník skončí, novým generálním ředitelem O2 bude Jindřich Fremuth

Tomáš Budník skončí, novým generálním ředitelem O2 bude Jindřich Fremuth

18.  12.  2017 | Kůžel Filip, tisková zpráva | 7

Vánoční ceník O2: slevy za úpis, iPhone X, Nokia 8 a Xiaomi Mi A1

Vánoční ceník O2: slevy za úpis, iPhone X, Nokia 8 a Xiaomi Mi A1

** Kvalitu za rozumnou cenu nabídne Xiaomi Mi A1 za 6 496 Kč ** Štědrý Ježíšek může pod stromeček naložit Nokii 8 ** Chcete-li ušetřit na HW, je tu vánoční akce, ale musíte uzavřít smlouvu

6.  12.  2017 | Pospíšil Aleš | 2