Odveta! Vodafone žaluje ČTÚ, brání příplatky za data

Vodafone se nehodlá smířit se zrušením automaticky dokupovaných dat a přechází do protiútoku. Uspěje ČTÚ i v další instanci?
Odveta! Vodafone žaluje ČTÚ, brání příplatky za data

Vodafone podal žalobu na Český telekomunikační úřad kvůli milionové pokutě. Tu úřad udělil za službu Data nad rámec balíčku, tedy automaticky aktivované datové balíčky a automaticky účtované doplatky. Podorobnosti ke kauze najdete v minulých článcích, každopádně titulek k tomu poslednímu byl přinejmenším předčasný:

K záležitosti se znovu vyjádřily obě strany. Vodafone trvá na svém, že jde o službu zavedenou pro zákazníkovo dobro. ČTÚ trvá na tom, že jde naopak o omezení zákazníka.

„Při zavádění nového účtování datových služeb jsme hledali zákaznicky nejpřívětivější řešení a věříme, že jsme uspěli. Vidíme to i z minimálního počtu žádostí o odpuštění ceny za nákup dalšího objemu dat,“ uvedla mluvčí Vodafonu Markéta Kuklová.

„Je nám líto, že Vodafone má potřebu svým konáním snižovat ochranu spotřebitele v ČR. I přes hrozbu žaloby je ČTÚ ale přesvědčen, že automatický dokup dat je nezákonnou obchodní praktikou,“ uvedl v reakci pro E15.cz předseda úřadu Jaromír Novák

Zdá se, že povinnost do 60 dnů odstranit ze všech svých smluv závadná ustanovení týkající se automatické aktivace služby i nadále trvá.

Témata článku: Vodafone, Kauzy, Data, Voda

Určitě si přečtěte

Konektivita na cestách. Chceme spolehlivé LTE, ne Wi-Fi ostrůvky

Konektivita na cestách. Chceme spolehlivé LTE, ne Wi-Fi ostrůvky

** Operátoři připravují LTE pro metro včetně tunelů. ** Najednou nás dopravní podnik překvapí Wi-Fi sítí v 6 stanicích. ** Najdou se výjimky, ale jinak je to s konektivitou na cestách bída.

21.  10.  2017 | Kůžel Filip, Láska Jan | 7

Problém se nafukuje. Objevují se další případy puklých iPhonů 8

Problém se nafukuje. Objevují se další případy puklých iPhonů 8

7.  10.  2017 | Kůžel Filip, Mikešová Markéta | 115

Vodafone rozsekal internet. Dílky jsou neomezené, první dva stojí po 99 Kč

Vodafone rozsekal internet. Dílky jsou neomezené, první dva stojí po 99 Kč

** Vodafone hlásá revoluci, ale jednoduché to mít nebude ** Pass jsou příplatkové balíčky pro sociální sítě, chatovací aplikace, hudbu a video ** Uživatelé budou zmatení, který provoz se kam počítá

5.  10.  2017 | Kůžel Filip, Posejpal Jan | 81

V říjnu se u Vodafonu urodilo: iPhone 8, nebo nejmenší superphone Xperia XZ1 Compact

V říjnu se u Vodafonu urodilo: iPhone 8, nebo nejmenší superphone Xperia XZ1 Compact

** Nový iPhone 8 startuje na ceně 20 977 Kč, starší modely padly o tisíce ** Další podzimní novinkou je Xperia XZ1 od Sony včetně verze Compact ** Ostatní modely šly s cenou dolů až o tisícovku, třeba Huawei P9 lite

3.  10.  2017 | Pospíšil Aleš | 5