Operátoři musí uvádět reálnou rychlost internetového připojení. Pohlídá je ČTÚ

Ale Ty si nekupuješ garantovanú rýchlosť. Alebo sa mýlim?

ČTÚ ale řeší mobilní a fixní nety, ne O2 TV. Co ta má společného s tím, co se píše v článku? Jinak mobilní net se bere, že je mobilní. Jsou místa, kde jede dobře a místa, kde nejede vůbec. To je odpovídá logice "mobilní".

Neřekl bych. Nepochopení Agregace a stížnosti na rychlost(u 50Mbit třeba že jede ve špičce 40Mbit) je asi 50% reklamaci u firmy kde jsem pracoval.

Pokud ma nekdo pripojeni za 300,-, tak nemuze ocekavat, ze mu to pojede na tu max. rychlost, kterou je inzerovano. Na stejnem kabelu muze viset dalsich x desitek pripojek. Samozrejme pokud nejde o garantovane SHDSL.
Tohle povede jen ke zhorseni sluzeb, protoze operatori prestanou prodavat ty rychlosti, ktere nebudou moci z logiky veci dodat. xDSL je jasnym prikladem. Jsou mista, kde diky kabelazi nelze dodat vyssi rychlost, jak 30 Mbps. Ale porad lepsi 30 Mbps (v AZ 50 Mbps tarifu), nez tarifne zariznutych 20. Na tech stupnich 20/50/100/250 je postaveny business CETINu a je to logicke, nemuze nabizet velkoobchodne rychlosti po 1 Mbps. To je holy nesmysl.Tohle povede jen ke zpomaleni nabizenych netu, zvysenim cen a k ukonceni poskytovani statickych mobilnich netu.

V právním státě by člověk měl čekat, že co je inzerováno platí.
Pro agregaci se nic nemění, jen se bude inzerovat opačně - garantovaná rychlost 5Mb/s a mimo špičku možnost až 100Mb/s díky agregaci 1:20

a pak to vysvětluj zákazníkům....

A co tohle:
stare tarify 10/20/50 Mbit
nove tarify 200/300/500 Kc?

Ale oni inzerují správně - mají tam AŽ... to samé slevy v obchodech - AŽ. To podle mne není právně napadnutelné, protože to AŽ je i ve smlouvách.

Znám firmu která inzeruje až 100Mbit ale na technologii která toho nikdy nedosáhne. reál je 20-30Mbit.

Si ujetej? Jak by se ti líbil net 50Mbit co ale jede reálnou rycjlostí sotva 30Mbit ?
Asi moc ne co?

No třeba tomu který bud zaplatí 50Mbit a pojede mu to 30Mbit a nebo zaplatí 20Mbit a pojede mu to 20Mbit. Jiná možnost nebývá. takže je pak na tobě co si vybereš, já bych šel do toho vyššího. tarif 30Mbit se nenabízí.

Tak mi řekni proč by v ceníku měla být ta rychlost 50 když ji nelze dosáhnout a prostě to tou rychlostí nejde? Proto se zavádějí tato pravidla aby v cenících nebyly tyhle nesmysly a bylo to tam uvedeno správně.
Když poskytovatel nedokáže těch 50Mbps dodat neměl by je uvádět a měl by uvádět reálnou hodnotu tj těch 30.

Nad tim taky uvazuju... Doma mam 100 Mbps xDSL, na kabelu jede stabilne kolem 95 Mbps, wifina okolo 30. Ale to je samozrejme diky blbemu HW. Vidim lidi, co zahlti reklamace a nepochopi zakladni rozdily mezi typem pripojeni koncoveho HW.U mobilniho netu to nechapu uz vubec. Ten se nabizi pres konkretni FUP, ne pres rychlost. To jako chteji, aby byla moznost reklamovat mob.net na zaklade toho, ze nekde v lese, sklepe ci bunkru pojede na edge? Nevim, cemu to ma pomoci. Na CTU jsou tezce mimo...

Tak když Vám to běží tak jak píšete, není o čem. Ale vězte, že část lidi to má i jinak.
Za mě - než jsem s O2 před pár měsíci skončil - měl jsem 50/5 a drželo se to v úrovni okolo 42. Pak jsem s radostí zjistil, že Cetin píše u mne možnost 100/10. Sláva, kvůli práci HO se každý kousek rychlosti hodí. Tak jsem objednal a pro jistotu se ptal - a půjde to skutečně až ke 100? Jistě, jistě - tvrdilo O2. Zvýšení, které bývá otázkou max 1-2 dnů, trvalo dnů 10. Po několikeré urgenci - tak už Vam to běží. A? Max 60, ale většinou 50-53! Jen o kousek výš než při 50/5. Urgence, urgence, urgence ... co se divíte, ve vaší vzdálenosti ideálně max 80. Ti najednou obrátili. Potom se to začalo kousat a restart routeru musel být 1-2 denně. Technik zjistil že to dělá opět vzdálenost a 100 neměla být nikdy uváděna. A pak jsem uviděl reklamu nordic a kupodivu zjistil, že v našem mestysu vidím přímo na jejich sloup. Běžím na něm přes 3 mesice a spokojenost. Na meraku cesnet se dostávám i na 105-110 upload std 14-15. Teď to mám 1/2 roku o 200 dolů a pak mě to bude stát stejně jako O2. Už bych k o2 nechtěl. Ale krok ČTU na rozdíl od některých místních naprosto chápu a souhlasím!!

To, co popisujete, je něco úplně jiného, než na co reagujete tímto příspěvkem.
Vám prodali službu, která nebyla ve vašem bydlišti technicky možná. Článek a diskuzní příspěvky, na které reagujete, řeší, že lidé si objednají službu, která je technicky možná, ale začnou reklamovat snížení rychlosti. Toto je velice problematicky monitorovatelné ze strany poskytovatele, v zásadě nemožné, pokud nejde o nějaký fyzický problém (špatný kabel, karta v routeru, apod.). Ze strany uživatele si neumím představit, jak bude dokazovat, že má sníženou rychlost z vašich 50mbit na 10. Nějaký test rychlosti online nic nedokazuje, protože z 99,9% bude problém u uživatele. Bude mít na pozadí zapnuté torrenty, bude se mu stahovat aktualizace nějaké aplikace, děcka budou pouštět youtube video ve 4K nebo steamovat na twitchi. Minimum uživatelů, si umí toto ohlídat a v tom vidím ten problém. Uživatel může maximálně zavolat, O2 se podívá do logu a na současnou rychlost vytížení přípojky a to je tak všechno. Nezjistí, jaká je současná rychlost, kterou uživatel nevyužívá, to je v podstatě nemožné.

Že by měřením?

Měřením koho? A jak? Že jako nějaký uživatel udělá prtscr na dsl.cz? A jak dokáže, že v ten moment byl na oné lince sám a ne třeba celá rodina, zapnutá IPTV atp.? To je totální nesmysl...

Normalne si pozve technika a ten mu to zmeri ;) Samozrejme to nebude zadarmo.
To zase nekdo vymyslel vec.. Kazda ADSL pripojka je jedinecna a lisi se. Zrejme tedy vse bude probihat tak, ze k zajemci prijede meric, zmeri rychlost a operator mu ji podle toho nabidne. Jinak si to nedokazu predstavit. Jsou mista, kde to jede max 2Mbity. Bude mit kazda vesnice svuj cenik?

I toto měření technikem je jen okamžitá situace, která se v průběhu dne může drasticky měnit, např. když se vy a vaši sousedé, kteří používají také DSL vrátí z práce. A to nemluvím o výkyvech o víkendu. To by tam ten technik musel nechat nějaký měřák na měsíc. Jenže, aby tam mohl nechat měřák, tak by tam už ta přípojka musela být do bytu dotažená. Takže je to vlastně stejný problém, jako co bylo dřív, vejce nebo slepice?

Pro Vás i Vaše plusare - to, že netušíte jak se to bude prokazovat, ještě neznamená, že na to neexistují postupy. Asi by to bylo na delší psaní, ale technik mi ukazoval prográmek na průběžné měření rychlost např. přes cesnet. A to uznává prý i O2. Vychytání počtu měření, délku apod. to je jen třešnička ...

Tak mi to vysvětlete pane chytrý
Technik placený operátorem samozřejmě není nestranný a prográmky v počítači nebo v mobilu nejsou certifikované/homologované. A všichni víme jak (ne)funguje ČTÚ.

To je sice hezké, ale takové prográmky neberou v potaz, že stejnou přípojku používá i jiný uživatel nebo program. Tzn. váš prográmek se pokusí stáhnout nějaký soubor dané velikosti z Internetu a na základě velikosti a času vypočítá rychlost připojení. Pokud jiný prográmek v té době využíval stejnou přípojku ke stažení jiného souboru, tak bude rychlost poloviční. Tzn. z pohledu reklamace vaše měření nic nedokazuje.