Oskarova sámoška: co umí a jak ji ovládat

Všechno, co jste kdy chtěli vědět o Oskarově samoobsluze včetně schémat infolinky pro tarifní programy i Oskarty. Díky nám získáte kompletní přehled.
Oskarova sámoška: co umí a jak ji ovládat
Oskar měl od začátku spuštění provozu své mobilní sítě problém s provozem kvalitní infolinky. Nedalo se na ni dovolat, nefungovala non-stop, odpovědi na dotazy nebyly zrovna stoprocentní. Oskar to tedy vyřešil lišácky. Místo drahých operátorů si „najal“ automat a tak se na infolince, která běží konečně 24hodin denně, obsloužíte sami. A o čem si můžete s automatem pokecat?

Hlasová samoobsluha

Oskarova hlasová sámoška má telefonní číslo *608 (jen z Oskara). Po vytočení jste vyzváni k výběru jazyka pro komunikaci (jednička čeština, dvojka angličtina) a pak už se pohybujete v menu pomocí klávesnice mobilu. Pokud si nevíte rady, kdykoliv se můžete přes klávesu „0“ spojit s operátorem nebo si přes „#“ nechat nabídku zopakovat. K některým službám (informace o kódech PIN a PUK, změny nastavení) je zapotřebí osobní číselné heslo, které si můžete přes samoobsluhu také zvolit, případně změnit. V tomto případě vás automat stejně přepojí na operátora, který by měl vědět vše, potřebujete.

Schéma hlasové samoobsluhy je poměrně rozvětvené a jsou v něm malé rozdíly podle toho, zda jste majitelem Oskarty, nebo platíte měsíční paušál – viz níže.

Oskarova hlasová samoobsluha je velmi dobře použitelná, pokud potřebujete konkrétní informaci, protože eliminuje čekání na spojení s operátorem. Nicméně pro nastavení většiny služeb vás stejně spojí s operátorem, tudíž nic neřeší.

Internetová samoobsluha

Mimo hlasové samoobsluhy nabízí Oskar také pár samoobslužných služeb na webu. Na adrese www.oskarmobil.cz si můžete objednat jakékoliv služby od Oskara nebo koupit telefon. Pro uživatele předplacené služby Oskarta je k dispozici podrobný výpis hovorů a možnost dobíjení Oskarty. Výpis hovorů je naprosto vynikající, protože se z něj dozvíte nejen komu a kdy jste volali, ale také kolik jste provolali a jaký máte na kartě zůstatek. Pro dobíjení Oskarty si však musíte kupón pořídit předem, nelze platit přímo tak, jak to nabízí EuroTel.

Je s podivem, že k oběma sámoškám nejsou stejná přístupová hesla. Musíte si tak volit pro Internetovou i pro hlasovou samoobsluhu heslo zvlášť, což samozřejmě nevylučuje, mít pro obě služby heslo stejné.

Obsah linka *608 pro Oskarty

* – Oskarovy novinky

    1 – Změna osobního číselného hesla

    2 – Co nového u Oskara
    9 - Návrat do hlavní nabídky
    # – Zopakování nabídky

1 – Informace o účtu

    1 – Dobíjení Oskarty

        1 – Jak dobít volací limit pomocí dobíjecího kupónu
        2 – Řešení problémů s dobitím Oskarty
        3 – Jak zjistit stav volacího limitu
        9 – Návrat do předchozí nabídky
        # – Zopakování nabídky
    2 – Informace o jednotlivých kupónech
    3 – Změna či zadání číselného hesla
    4 – Informace o prodejnách Oskara
    5 – Nahlášení změn týkajících se zákaznického účtu
    9 – Zpět do hlavní nabídky
    0 – Spojení s operátorem
    # – Zopakování nabídky

2 – Informace o síti, nahlášení ztráty SIM

    1 – Informace o vašem mobilním telefonu

    2 – Ohlášení problémů s pokrytím
    3 – Ohlášení ztráty SIM karty
    4 – Informace o kódech PIN/PUK
    9 – Návrat do hlavní nabídky
    0 – Spojení s operátorem
    # – Zopakování nabídky

3 – Informace o základních, dopňkových a volitelných službách

    1 – Základní služby

    2 – Doplňkové a volitelné služby
    3 – Oskar v zahraničí
    9 – Návrat do hlavní nabídky
    0 – Spojení s operátorem
    # – Zopakování nabídky

4 – Informace o tarifech

    1 – Informace o vašem tarifu

    2 – Ostatní tarify sítě Oskar
    9 – Návrat do hlavní nabídky
    0 – Spojení s operátorem
    # – Zopakování nabídky

Obsah linka *608 pro tarifní programy

* – Oskarovy novinky

    1 – Změna osobního číselného hesla

    2 – Objednání nebo zrušení podrobného vyúčtování
    3 – Přehled převedených volných minut zminulého měsíce
    4 – Co nového u Oskara - zvláštní nabídky
    # – Zopakování nabídky

1 – Inormace o vyúčtování

    1 – Kontrola zůstatku na účtu

    2 – Kontrola zůstatku volacího limitu
    3 – Změna osobního číselného hesla
    4 – Objednání nebo zrušení podrobného vyúčtování
    5 – Nahlášení změn týkajících se zákaznického účtu
    9 – Návrat do hlavní nabídky
    0 – Spojení s operátorem
    # – Zopakování nabídky

2 – Informace o síti, nahlášení ztráty SIM

    1 – Informace o pokrytí signálem

    2 – Ohlášení problémů s pokrytím
    3 – Ohlášení ztráty SIM karty
    4 – Informace o kódech PIN/PUK
    9 – Návrat do hlavní nabídky
    0 – Spojení s operátorem
    # – Zopakování nabídky

3 – Informace o základních, dopňkových a volitelných službách

    1 – Základní služby

    2 – Doplňkové a volitelné služby
    3 – Oskar v zahraničí
    9 – Návrat do hlavní nabídky
    0 – Spojení s operátorem
    # – Zopakování nabídky

4 – Informace o tarifech

    1 – Informace o vašem tarifu

    2 – Ostatní tarify sítě Oskar
    9 – Návrat do hlavní nabídky
    0 – Spojení s operátorem
    # – Zopakování nabídky

Témata článku: Operátoři, Vodafone

8 komentářů

Nejnovější komentáře

  • jame 17. 7. 2001 19:01:22
    No nejlepší je automat tehdy, kdy¨ž mám slabou baterku a potřebuji si ji...
  • mirek 17. 7. 2001 19:01:22
    Neni zac.
  • Michal Zámečník 17. 7. 2001 19:01:22
    Díky za upozornění, na nápravě se pracuje.

    Nebudu se na nic...
Určitě si přečtěte

Vodafone obohatil nabídku o Nokii 3, starší modely zlevnily [ceník]

Vodafone obohatil nabídku o Nokii 3, starší modely zlevnily [ceník]

** Novou Nokii 3 můžete mít za necelé čtyři tisíce ** Zlevňovaly iPhony, Huawei P10 (lite) a Xperia XCompact ** Suveréně nejdražším zařízením se stal 12.9 iPad Pro za 37 777 Kč

31.  7.  2017 | Pospíšil Aleš | 1

Vodafone Smart V8: kdeže loňské sněhy jsou [recenze]

Vodafone Smart V8: kdeže loňské sněhy jsou [recenze]

** Vodafone Smart V8 je letošní jedničkou modelové řady od Vodafonu ** Svou výbavou se řadí do nižší střední třídy ** Lákat bude na kovové zpracování nebo čtečku otisků prstů

30.  7.  2017 | Měchura Milan | 9

Vodafone Smart N8: dravější konkurence mu bere vítr z plachet [recenze]

Vodafone Smart N8: dravější konkurence mu bere vítr z plachet [recenze]

** Evoluce osvědčeného konceptu bez výrazných chyb ** Konkurence nespí a pořádně Vodafonu zatápí ** Zajímavý poměr cena/výkon už není tak atraktivní jako dříve

27.  7.  2017 | Herodek Martin | 14

TOP 10: Nejprodávanější smartphony v Česku za červen 2017

TOP 10: Nejprodávanější smartphony v Česku za červen 2017

** V červnu jsme nejvíc kupovali modely s cenovkou do 7 tisíc ** Ze značek převládá Samsung a Huawei ** Nejoblíbenějším smartphonem od Applu je iPhone SE

21.  7.  2017 | Láska Jan | 8


komerční sdělení

Komerční sdělení