Pětinové „odchodné“ platilo dle ČTÚ už loni

Výklad operátorů byl dle ČTÚ mylný, pětinové sankce si měli účtovat už od srpna 2013. Nechce si vrátit pokutu, pokud jste ji platili v plné výši.
Pětinové „odchodné“ platilo dle ČTÚ už loni

Jistě jste zaznamenali, že pokuta za předčasnou výpověď smlouvy na dobu určitou klesla na pětinu toho, co si operátoři účtovali ještě před rokem. Tuto změnu přinesla tzv. Husákova novela, která výrazným způsobem vylepšila postavení zákazníků ve vztahu k mobilním operátorům a jejich ne vždy zrovna košér praktikám.

Novela nabyla účinnost 8. srpna 2013 a do zákona bylo implementováno přechodné ustanovení o tom, že podnikatelé na trhu elektronických komunikací jsou povinni sladit své obchodní podmínky se zákonem do šesti měsíců od data účinnosti zákona.

Operátoři toto pochopili tak, že ještě půl roku mohou sankcionovat přelétavé zákazníky dle starých podmínek a ty nové a tím i sankce nepřesahující onu jednu pětinu si začnou účtovat až od 8. února 2014. Tento scénář také nastal, ale jak už to chodí, dva právníci mají na jeden paragraf i tři interpretace...

Našli se i tací zákazníci, kteří se v této půlroční lhůtě rozhodli smlouvu vypovědět a od svého operátora požadovali pokutu do výše jedné pětiny zbývajících paušálů tak, jak je upravovala novela zákona o elektronických komunikacích (ZoEK). Přinejmenším T-Mobile ale tomuto požadavku nevyhověl a naúčtoval pokutu v plné výši. Vše nakonec skončilo na ČTÚ, aby spor rozhodl. Výsledek najdeme v aktuální měsíční monitorovací zprávě (PDF).

Nechce si vrátit pokutu

Předseda Rady ČTÚ se ve svém rozhodnutí o rozkladu s těmito námitkami neztotožnil. Uvedl, že zákony působí normativně na všechny adresáty ode dne své účinnosti. Přechodné ustanovení poskytovalo půlroční lhůtu pouze k uvedení „závadného“ znění smluvního podmínek operátorů do plného souladu se zákonem.“

Jinak řečeno okamžik zapracování změn ve smluvních podmínkách není rozhodný pro povinnost aplikovat nové předpisy již od účinnosti zákona. ČTÚ tak za pravdu stěžovateli, který tímto vyhrál něco jako druhé kolo sporu s T-Mobilem.

Klepněte pro větší obrázek
  V období mezi 8. srpnem 2013 a 8. únorem 2014 si operátoři neměli za výpověď smlouvy účtovat víc než pětinu zbývajících paušálů (obr.: shutterstock.com)

Jak uvádí úřad, šlo o rozhodnutí o rozkladu, což je opravný prostředek proti rozhodnutí ústředního orgánu státní správy v prvním stupni, což znamená, že spor nemusí být u konce, pokud se s verdiktem T-Mobile a pravděpodobně i další operátoři nesmíří. Pak přichází do úvahy mimořádné opravné prostředky jako je přezkum, kasační stsížnost nebo obnova řízení.

Témata článku: Operátoři, T-Mobile, ČTÚ, Kauzy, Odchod

Určitě si přečtěte

StreamOn a Video Pass: T-Mobile a Vodafone mají průšvih a měli by jej rychle napravit

StreamOn a Video Pass: T-Mobile a Vodafone mají průšvih a měli by jej rychle napravit

** T-Mobile s Vodafonem představili balíčky pro neomezené video ** Ale pozor, reklamy třeba na YouTube, ukrajují ze základního limitu ** Nevědomky tak můžete prosurfovat cenná data a dokupovat další

17.  11.  2017 | Pospíšil Aleš | 39

ÚOHS naznal, že se operátoři nedomlouvají. Zpráva budí rozpaky

ÚOHS naznal, že se operátoři nedomlouvají. Zpráva budí rozpaky

** Úřad, který má potírat nekalou soutěž, hledal opatrně a nic nenašel ** Závěr: operátoři v minulosti měli stejné ceny, ale kartel to nebyl ** Čtyři strany opatrné úředničiny překládáme do srozumitelného jazyka

16.  11.  2017 | Pospíšil Aleš | 41

Síťoví a virtuální operátoři na ostří nože. Obhájí si ČTÚ regulaci trhu?

Síťoví a virtuální operátoři na ostří nože. Obhájí si ČTÚ regulaci trhu?

** ČTÚ naznal, že na trhu je něco shnilého, síťoví operátoři ale nesouhlasí ** Naopak virtuálové tvrdí, že stav je ještě mnohem horší ** Pozadí telco byznysu v ČR není tak líbivé, jako reklamy v televizi

14.  11.  2017 | Pospíšil Aleš | 25