Placená SMS brána Eurotelu: škoda zbytečných chyb!

Eurotel rozšířil nabídku služeb o placenou SMS bránu. Přes webové rozhraní můžete odesílat textovky za cenu vašeho tarifu. Službu jsme vyzkoušeli a musíme konstatovat, že má ještě své mouchy.
Placená SMS brána Eurotelu: škoda zbytečných chyb!

Od druhého června rozšířil Eurotel nabídku SMS služeb o novinku - zpoplatněnou SMS bránu, díky které můžete posílat SMS zprávy bez vložených reklam. Právě tímto omezením byla nahrazena původní bezplatná SMS brána, to už je ale dávno minulostí. K čemu je tedy placená SMS brána dobrá? Zejména k pohodlnému odesílání textovek, a to pokud jste velkou část dne připojeni k internetu (např. v práci). Nemusíte se omezovat na klávesnici a displej mobilu, textovky je jistě příjemnější posílat z vašeho PC. Cena přitom odpovídá částce za SMS zprávu u vašeho tarifu, internetová SMS brána navíc obsahuje i adresář telefonních čísel a další možnosti.

Na vlastní kůži

Novou SMS službu jsme zkrátka museli vyzkoušet, proto se nespokojíme s pouhým popisem služby, který jste si už na MobilManii mohli přečíst v tomto článku, ale seznámíme vás s praktickými zkušenostmi týkající se nejen odesílání textovek, ale i aktivace služby a její obsluhy. Placená SMS brána je určena pro všechny zákazníky Eurotelu. Jak už bylo řečeno, cena za odeslání jedné textovky je stejná jako byste ji odeslali z mobilu na mobil.

Zbytečná aktivace

Podle návodu Eurotelu je službu potřeba nejdříve aktivovat. To se provádí buď zavoláním na linku operátora (*11) nebo přes SMS. My jsme zvolili nejjednodušší a nejrychlejší způsob - aktivaci přes SMS. Ta se provádí odesláním SMS zprávy ve tvaru ISMS A na číslo 999 111 (deaktivace pak ISMS D). To jsme také udělali, obratem jsem však očekávali alespoň zpětné potvrzení. Bohužel se nic nestalo. Objevuje se tedy první problém, který může leckterého uživatele zmást.

Přistoupili jsme tedy k druhému kroku, a to k vyžádání hesla přes SMS. V tomto případě je potřeba poslat další SMS zprávu - tentokráte ve tvaru "HESLO" - a poslat na 990009. Okamžitě nám přišlo automaticky vygenerované heslo. Pokud si jej chcete zvolit sami, a to například ve znění "eurotel", stačí přidat pár údajů a na stejné číslo zaslat textovku ve tvaru "HESLO HEUROTEL".

Dále je možné si nastavit dobu, podle které bude heslo platné, nebo počet SMS zpráv, jež můžete poslat. Pokud například zákazník odešle SMS "HESLO HEUROTEL D20 N200" požádá o heslo EUROTEL, které bude platné 20 dní, nebo na 200 SMS zpráv. Maximální nastavitelná doba je 90 dní nebo 1000 SMS zpráv. Pokud tyto údaje nenastavíte, automaticky se nastaví na 30 dní a 100 SMS zpráv.

Vzhůru na web

Heslo tedy máme, vzhůru na web. Zde se nabízí přihlašovací formulář. V prvé řadě je potřeba vyplnit telefonní číslo, nikde na titulní stránce však není napsáno, že musí být v mezinárodním formátu (+420xxxxxxxxx). Pokud bude pouze v klasickém devítímístném formátu, přihlásení nebude úspěšné. Jakmile se dostaneme do rozhraní webové SMS brány, hned na začátku si nemůžeme nevšimnout informace o zalogovaném telefonním čísle, počtu dnů a SMS zpráv do vypršení - tedy do doby pro aktivaci nového hesla. Dále se nabízí řádek pro číslo adresáta (zde naopak volba mezinárodního formátu nechybí), tělo zprávy a další možnosti jako zobrazení zprávy přímo na displeji, doba platnosti, (ne)zobrazení telefonního čísla odesílatele, zobrazení historie a adresáře.

Klepněte pro větší obrázek  Klepněte pro větší obrázek  Klepněte pro větší obrázek
Přihlašujeme se do placené SMS brány, všimněte si nelogického umístění kontaktu až dole na stránce (obrázek úplně vpravo).

Samotné odesílání SMS zprávy funguje (na všechny operátory) bez problémů, máme však několik výtek k provedení brány a jejím doplňkovým službám. Začneme u volby příjemce. Jeho číslo můžete do řádku vepsat buď ručně nebo uložit do adresáře a potom opakovaně vkládat přímo z něj. Ten je však umístěn až na konci stránky. Abyste požadované číslo dostali tam, kam je potřeba, je k tomu nutné použít opravdu až zbytečný počet kroků. Nejprve kontakt zaškrtnutím vyberete, potom tlačítkem potvrdíte - tím se objeví na začátku stránky. Tam jej musíte ještě jednou potvrdit. K tomu všemu nepočítám zbytečné scrollování stránky seshora dolů a naopak. Nechápu, proč tvůrci SMS brány nepoužili například intuitivní roletku s výběrem kontaktu hned u políčka s telefonním číslem příjemce.

Klepněte pro větší obrázek  Klepněte pro větší obrázek
SMS zprávu musíte ještě potvrdit. než ji definitivně odešlete

Příliš mnoho kroků

Dalším záhadným problémem je velikost okna pro tělo zprávy. V Internet Exploreru je v políčku místo pouze pro dva řádky textu, v Opeře jen pro jeden. Pouze Mozilla nabízí plnohodnotné okno, na které jsme zvyklí z původních bezplatných SMS brán nejen Eurotelu. Celé rozhraní mi připadá jako okopírované ze sponzorované SMS brány, která ovšem nabízí naspání pouze 60 znaků textu, zbytek je doplněn reklamou. U této varianty bych ovšem očekával větší komfort a použitelnost.

Na upozornění zapomeňte

Chcete si nechat zaslat upozornění o doručení SMS zprávy? Bohužel to nefunguje. Zde máte na výběr ze dvou možností. Pokud si necháte zobrazit telefonní číslo odesílatele (tedy to vaše), upozornění má dle Eurotelu přijít na mobil automaticky, při volbě nezobrazení čísla odesílatele (příjemci se zobrazí číslo 990009) je na výběr z upozornění na mobil, e-mail či do složky Historie odeslaných zpráv. Žádná z těchto možnosti ani v tomto případě nefunguje. Při stížnosti na infolinku nám operátor oznámil, že tato funkce není dostupná.

Klepněte pro větší obrázek  Klepněte pro větší obrázek
Adresář telefonních čísel --- Historie odeslaných zpráv

Pokud se rozhodnete, že své číslo před příjemcem utajíte, tzn. odšktrnete volbu nezobrazovat telefonní číslo odesílatele, pravděpodobně si nepřejete obdržet žádnou odpověď. Bohužel placená SMS brána Eurotelu si myslí něco jiného. Položka odpověď zůstane i nadále dostupná, což znamená, že byste na zprávu mohli teoreticky dostat odpověď. Naštěstí nedostanete, neboť možnost je opravdu pouze teoretická. V praxi vám žádná odpověď nepřijde. Chyba tedy spočívá v tom, že SMS brána nabízí něco, co by nemělo být dostupné. Operátor situaci komentoval tak, že se jedná o špatný odkaz.

Klepněte pro větší obrázek  Klepněte pro větší obrázek
Zpráva s povolením zobrazit číslo odesílatele --- Textovka bez možnosti povolit zobrazení odesílatele

Šito horkou jehlou

Sečteno a podtrženo - placená SMS brána Eurotelu nefunguje tak, jak by měla. Textovou zprávu z ní sice odešlete, na zprávu o doručení byste však čekali marně. Po krátkém používání zjistíte, že některé její funkce fungují podivně nebo vůbec. Eurotel nám pravděpodobě nabídl polotovar, který je potřeba dále zpracovat. Doufejme společně, že se tak stane co nejdříve.

Témata článku: Operátoři, O2, SMS, EU, Euro, Škoda, Plac, Brána

Určitě si přečtěte

Rachot v redakci: test 18 přenosných reproduktorů v prosincovém Computeru

Rachot v redakci: test 18 přenosných reproduktorů v prosincovém Computeru

** Hledáte bezdrátový reprák na cesty či na piknik? ** Otestovali jsme jich pro vás hned 18 ** Nový Computer je na stáncích!

6.  12.  2017 | redakce | 6

Vánoční ceník O2: slevy za úpis, iPhone X, Nokia 8 a Xiaomi Mi A1

Vánoční ceník O2: slevy za úpis, iPhone X, Nokia 8 a Xiaomi Mi A1

** Kvalitu za rozumnou cenu nabídne Xiaomi Mi A1 za 6 496 Kč ** Štědrý Ježíšek může pod stromeček naložit Nokii 8 ** Chcete-li ušetřit na HW, je tu vánoční akce, ale musíte uzavřít smlouvu

6.  12.  2017 | Pospíšil Aleš | 2