O2

Pokuta 4,5 milionu pro O2 za autodokup dat platí, rozhodl Nejvyšší správní soud

  • Nevyžádaná aktivace služby „Obnovení objemu dat“ byla nezákonná
  • O2 dostalo pokutu 4,5 milionu, přestože to mohlo být 20 „mega“
  • Cokoli co vede k tomu, že platíte víc, vás opravňuje smlovu ukončit
Pokuta 4,5 milionu pro O2 za autodokup dat platí, rozhodl Nejvyšší správní soud

Operátor O2 definitivně prohrál spor s ČTÚ týkající se automatické aktivace dodatečných datových balíčků. Všechno to začalo v roce 2015. Po rozhodnutí ČTÚ, které bylo potvrzeno Městským soudem v Praze, přišla na řadu kasační stížnost, Nejvyšší správní soud (NSS) ji však zamítnul. Tím celý spor skončil.

NSS tak potvrdil pokutu 4,5 milionu korun, kterou O2 napařil ČTÚ (maximum je 20 milionů). Operátor se dopustil nekalé obchodní praktiky, jelikož zákazníkům aktivoval službu bez jejich souhlasu s tím, že pokud o ni nemají zájem, musí ji aktivně odmítnout.

Zákazníci měli dostat možnost jít

Navíc šlo o podstatnou změnu smlouvy (byť operátor tvrdil opak) a zákazníci nedostali možnost od smlouvy odstoupit.

„Jakákoli změna smlouvy, která pro účastníka znamená nutnost vydat vyšší finanční obnos, než bylo doposud nutno, je podstatnou změnou zhoršující postavení účastníka,“ judikoval NSS.

O2 tak v daném případě porušilo nejen Zákon o elektronických komunikacích (§ 63 odst. 6), ale i Občanský zákoník (§ 1817 a § 1752).

Co znamená pokuta 4,5 miliónu pro firmu jako je O2? Za rok 2017 vykázal operátor zisk před započtením úroků, daní a odpisů (EBITDA) ve výši 10,5 miliardy korun s marží téměř 28 %.

Diskuze (23) Další článek: Britský operátor láká na brzkou premiéru Galaxy S10, Galaxy S10+ a Galaxy S10 E

Témata článku: ČTÚ, O2, Internet v mobilu, Pokuta, Soudní spory, Data, Elektronická komunikace, Podstatná změna, Souhlas, Aktivace, Automatická aktivace, Úrok, Aktivace služby, Zhoršující postavení, Paragraf, Objem dat, Občanský zákoník, Městský soud v Praze, Kasační stížnost, Www nssoud, Celý spor, Operátor, Změna smlouvy, Nejvyšší správní soud, EBITDA


Určitě si přečtěte

RECENZE: Honor 8X — obr téměř bez chyb

RECENZE: Honor 8X — obr téměř bez chyb

** 6,5" displej nemusí nezbytně znamenat nepoužitelně velkou plácačku ** Výbava nezklame, až na zastaralý microUSB konektor ** Zásadní inovace nečekejte, ale ve střední třídě to (zatím) nevadí

Martin Herodek | 62

RECENZE: Honor View 20 je zatím nejdražší a suverénně nejlepší Honor

RECENZE: Honor View 20 je zatím nejdražší a suverénně nejlepší Honor

** Kvůli selfie kameře prostřelili displej. Rušivé? Ne, za chvíli o ní nevíte. ** Procesor Kirin 980 má síly na rozdávání, o výkon se nebojte ** Můžete mít 128GB nebo dvojnásobné 256GB úložiště

Jakub Michlovský | 29

RECENZE: Nokia 8.1 — tichá voda břehy mele

RECENZE: Nokia 8.1 — tichá voda břehy mele

** Nokia 8.1 je nejlepší Nokií v obnovené éře s Androidem ** Duální fotoaparát se chlubí umělou inteligencí ** Přes skleněná záda chybí bezdrátové dobíjení

Milan Měchura | 44

RECENZE: Samsung Galaxy S10+ je zdařilý návrat na trůn. Na průstřel si zvyknete

RECENZE: Samsung Galaxy S10+ je zdařilý návrat na trůn. Na průstřel si zvyknete

** Otestovali jsme nejnovější vlajkový model od Samsungu ** Galaxy S10+ nabízí ve všech oblastech to nejlepší, čím Samsung disponuje ** Displej je prvotřídní, polovinu uváděných negativ by vyřešila firmwarová aktualizace

Martin Chroust | 111

RECENZE: Xiaomi Mi A2 — průbojnější pokračovatel rodu

RECENZE: Xiaomi Mi A2 — průbojnější pokračovatel rodu

** Displej 18 : 9 jde udělat bez výřezu, hurá! ** Zapomeňte na paměťovou kartu a jack ** Čistý Android One je hodně svižný

Ondrej Papánek | 49

RECENZE: Huawei Nova 3 — vysvitla cenově dostupná hvězda

RECENZE: Huawei Nova 3 — vysvitla cenově dostupná hvězda

** Nova 3 je smartphone pro mladé a náročnější uživatele ** Obsahuje špičkovou výbavu, nešetřilo se skoro nikde ** Potěší hlavně baterie s dobrou výdrží a 3,5mm jack

Jan Láska | 22