Pozor na změnu tarifu u Vodafonu (Aktualizováno)

Změna tarifu na neomezený může zákazníky Vodafone přijít draho. Namísto jednoho paušálu zaplatí i dva. Nejde o špatný vtip, ale můžete se bránit.
Pozor na změnu tarifu u Vodafonu (Aktualizováno)

Zákazníci Vodafonu, kteří přejdou na některý z nových neomezených tarifů, mohou být nepříjemně překvapeni neférovým účtováním paušálních poplatků. Pokud totiž provedou změnu kdykoli jindy, než poslední den zúčtovacího období, operátor si naúčtuje paušál za původní tarif v plné výši a k tomu poměrnou část ceny tarifu nového. Můžete se tak nechtěně a nevědomky pořádně „prohnout“ a kdo si toho nevšimne, zaplatí až dva paušální poplatky v jednom měsíci.

 
Jste-li u Vodafone, neměňte tarif jindy než poslední den zúčtovacího období. Nebo buďte hluční!
 

Uvedu příklad: nové zúčtovací období vám začíná desátý den v měsíci, máte nastaven Férový tarif 799 a v pátek 12. dubna si na MobilManii přečtete, že Vodafone přišel s flatovým tarifem ještě o stovku levnějším, a tak v sobotu třináctého žádáte o změnu tarifu na Neomezený. V květnu pak dorazí faktura, na které vám operátor naúčtuje 799 Kč za Férový tarif plus nějakých 622 Kč jako poměrnou část za sedmadvacet dní využívání nového Neomezeného tarifu. Tuto praxi nám potvrdili i zástupci Vodafonu.

Klepněte pro větší obrázek
Slabší povahy mohou prožít mírný Bill shock, což je termín, který se vžil právě pro telekomunikace 

Systémy operátora zatím nezvládají logickou variantu zaplatit poměrnou část starého i nového tarifu, ale řešení zde je. Pokud patříte mezi ty nešťastníky, na které už teď čeká taková zdvojená platba, nebojte se ji reklamovat. Buďte asertivní, nenechte se odbýt, jste v právu. Jediným řešením pro operátora je odpustit vám poslední platbu starého, nebo první platbu nového paušálu. Škodný pak bude operátor, ale za chyby se platí a je lepší, když zrovna vy o téhle chybě víte.

Via: Nechceme předražené mobilní volání


Aktualizováno: Vodafone na popisovaný nešvar zareagoval a při změně tarifu na některý z nových, nenaúčtuje nic navíc.

Klepněte pro větší obrázek Klepněte pro větší obrázek
Info z Twitteru a aktualizované podmínky

A ještě oficiální komentář od tiskové mluvčí Vodafonu Alžběty Houzarové:

„Vycházíme zákazníkům vstříc a ve stávajícím zúčtovacím období jim budeme účtovat pouze původní tarif, i pokud během něj přejdou na tarif nový. Ten začneme účtovat až od účtovacího období následujícího. Zákazníci to na faktuře uvidí jako prominutý poplatek. Ve svém Vyúčtování to uvidíte v části „Úpravy pro hlasové služby“. Před vystavením Vyúčtování se může stát, že poplatky za oba dva tarify uvidíte ve svém Chytrém přehledu.“

Diskuze (75) Další článek: Podvodníci mají nový trik, jdou po ověřovacích kódech v SMS

Témata článku: Operátoři, Vodafone, Hospodaření a finance, Poslední den, Férový tarif, Tarif, Akt, Pozor, Voda


Určitě si přečtěte

Xiaomi Redmi Note 5A Prime: levný neznamená odbytý [recenze]

Xiaomi Redmi Note 5A Prime: levný neznamená odbytý [recenze]

** Překvapivě schopný mix parametrů s rozumnou cenovkou ** Slabší výkon kompenzuje HD rozlišením a dostatkem paměti ** Přítomná trojice slotů na karty a infraport se nevidí často

Martin Herodek | 11

RECENZE: Huawei P20 Lite — odlehčená verze letošní špičky láká vzhledem i cenou

RECENZE: Huawei P20 Lite — odlehčená verze letošní špičky láká vzhledem i cenou

** Osvědčený recept Huawei v trochu modernějším střihu ** Výřez v displeji neruší ani zdaleka, jak by se mohlo zdát ** Odemykání obličejem je návykové a překvapivě dobře funguje

Martin Herodek | 39

Aplikace pro Android, bez kterých nedokážu žít [Jakub Vrbacký]

Aplikace pro Android, bez kterých nedokážu žít [Jakub Vrbacký]

** Donedávna jsem používal Windows 10 Mobile, změna bolela ** Co není na očích, neexistuje, takže mám jedinou plochu ** Důležitým pomocníkem je Nova Launcher s bohatým nastavením

Jakub Vrbacký | 31

RECENZE: Xiaomi Redmi Note 5 je téměř bez chyby a má skvělou cenu

RECENZE: Xiaomi Redmi Note 5 je téměř bez chyby a má skvělou cenu

** Kvalitně zpracovaný telefon, na kterém se obtížně hledají chyby ** NFC je zejména v ČR klíčovým parametrem, který zde bohužel chybí ** Povedený mix funkcí si může držet přijatelnou cenovku

Martin Herodek | 82