Pozor na změnu tarifu u Vodafonu (Aktualizováno)

Změna tarifu na neomezený může zákazníky Vodafone přijít draho. Namísto jednoho paušálu zaplatí i dva. Nejde o špatný vtip, ale můžete se bránit.
Pozor na změnu tarifu u Vodafonu (Aktualizováno)

Zákazníci Vodafonu, kteří přejdou na některý z nových neomezených tarifů, mohou být nepříjemně překvapeni neférovým účtováním paušálních poplatků. Pokud totiž provedou změnu kdykoli jindy, než poslední den zúčtovacího období, operátor si naúčtuje paušál za původní tarif v plné výši a k tomu poměrnou část ceny tarifu nového. Můžete se tak nechtěně a nevědomky pořádně „prohnout“ a kdo si toho nevšimne, zaplatí až dva paušální poplatky v jednom měsíci.

 
Jste-li u Vodafone, neměňte tarif jindy než poslední den zúčtovacího období. Nebo buďte hluční!
 

Uvedu příklad: nové zúčtovací období vám začíná desátý den v měsíci, máte nastaven Férový tarif 799 a v pátek 12. dubna si na MobilManii přečtete, že Vodafone přišel s flatovým tarifem ještě o stovku levnějším, a tak v sobotu třináctého žádáte o změnu tarifu na Neomezený. V květnu pak dorazí faktura, na které vám operátor naúčtuje 799 Kč za Férový tarif plus nějakých 622 Kč jako poměrnou část za sedmadvacet dní využívání nového Neomezeného tarifu. Tuto praxi nám potvrdili i zástupci Vodafonu.

Klepněte pro větší obrázek
Slabší povahy mohou prožít mírný Bill shock, což je termín, který se vžil právě pro telekomunikace 

Systémy operátora zatím nezvládají logickou variantu zaplatit poměrnou část starého i nového tarifu, ale řešení zde je. Pokud patříte mezi ty nešťastníky, na které už teď čeká taková zdvojená platba, nebojte se ji reklamovat. Buďte asertivní, nenechte se odbýt, jste v právu. Jediným řešením pro operátora je odpustit vám poslední platbu starého, nebo první platbu nového paušálu. Škodný pak bude operátor, ale za chyby se platí a je lepší, když zrovna vy o téhle chybě víte.

Via: Nechceme předražené mobilní volání


Aktualizováno: Vodafone na popisovaný nešvar zareagoval a při změně tarifu na některý z nových, nenaúčtuje nic navíc.

Klepněte pro větší obrázek Klepněte pro větší obrázek
Info z Twitteru a aktualizované podmínky

A ještě oficiální komentář od tiskové mluvčí Vodafonu Alžběty Houzarové:

„Vycházíme zákazníkům vstříc a ve stávajícím zúčtovacím období jim budeme účtovat pouze původní tarif, i pokud během něj přejdou na tarif nový. Ten začneme účtovat až od účtovacího období následujícího. Zákazníci to na faktuře uvidí jako prominutý poplatek. Ve svém Vyúčtování to uvidíte v části „Úpravy pro hlasové služby“. Před vystavením Vyúčtování se může stát, že poplatky za oba dva tarify uvidíte ve svém Chytrém přehledu.“

Témata článku: Operátoři, Vodafone, Hospodaření a finance, Pozor, Poslední den, Tarif, Voda

Určitě si přečtěte

Vodafone rozsekal internet. Dílky jsou neomezené, první dva stojí po 99 Kč

Vodafone rozsekal internet. Dílky jsou neomezené, první dva stojí po 99 Kč

** Vodafone hlásá revoluci, ale jednoduché to mít nebude ** Pass jsou příplatkové balíčky pro sociální sítě, chatovací aplikace, hudbu a video ** Uživatelé budou zmatení, který provoz se kam počítá

5.  10.  2017 | Kůžel Filip, Posejpal Jan | 81

V říjnu se u Vodafonu urodilo: iPhone 8, nebo nejmenší superphone Xperia XZ1 Compact

V říjnu se u Vodafonu urodilo: iPhone 8, nebo nejmenší superphone Xperia XZ1 Compact

** Nový iPhone 8 startuje na ceně 20 977 Kč, starší modely padly o tisíce ** Další podzimní novinkou je Xperia XZ1 od Sony včetně verze Compact ** Ostatní modely šly s cenou dolů až o tisícovku, třeba Huawei P9 lite

3.  10.  2017 | Pospíšil Aleš | 5

Smart Tab N8: Konkurence spí, Vodafone podřimuje [recenze]

Smart Tab N8: Konkurence spí, Vodafone podřimuje [recenze]

** Nový tablet od Vodafonu má 10palcový displej a podporuje LTE ** Konkurenční výhodou je téměř čistý Android 7.0 Nougat ** Na jedno nabití bez problémů vydrží i celý týden

29.  9.  2017 | Měchura Milan | 27