Pozor: SMS do mých5 může stát i třikrát více

T-Mobile mých5 je sympatická služba. Kazí ji však jedna drobnost, o které je dobré vědět a vyhnout se jí.
Pozor: SMS do mých5 může stát i třikrát více

Tarif Mých5 je stále poměrně nový produkt, na trhu je necelé tři měsíce. Soudě dle obrovské reklamní kampaně na něj T-Mobile hodně sází, aby také ne, když na něm založil svou vánoční nabídku. Výhody jsou jasné, kreditní tarif se zvýhodněným voláním a SMSkováním na pět vybraných čísel. Čísla ve skupině jdou jednou za měsíc zdarma změnit, do vybraných telefonů lze stáhnout speciální aplikaci, která vám pětici kontaktů ještě více přiblíží. Co se týče paušálních zákazníků, vyjde je cena SMS z telefonu na čísla zvýhodněné skupiny na 0,60 Kč, mimo ni na 1,79 Kč. T-Mobile ovšem provozuje ještě webovou SMS bránu na portálu t-zones a právě odesílání zpráv prostřednictvím ní nemile překvapilo jednoho z našich čtenářů.

Každý zákazník T-Mobilu může každý měsíc získat bezplatně 20 textovek do vlastní sítě, jinak podmínky brány říkají: „Všechny zprávy odeslané nad aktuální limit nebo do jiné sítě než T-Mobile (ČR) včetně sítí zahraničních operátorů jsou zpoplatněny sazbou za odeslání SMS dle tarifu resp. aktivního tarifního zvýhodnění uživatele.“ A zde takříkajíc narazila kosa na kámen. Nastavil si tarif Mých5 a v souladu s touto podmínkou odeslal přes t-zones na zvýhodněné čísla přes sto SMS. Až z faktury se dozvěděl, že se žádné zvýhodnění nekonalo a za každou zprávu zaplatil vyšší cenu 1,79 Kč.

Nutno ovšem podotknout, že takto T-Mobile účtoval a nadále účtuje SMS všem svým zákazníkům s paušálním tarifem Mých5. Pokud tedy máte nastaven tarif Mých5 a poslali jste v poslední době zprávy přes t-zones, určitě si zkontrolujte své vyúčtování a pokud máte naúčtováno více než 60 haléřů, fakturu reklamujte. Ale zpět k našemu čtenáři, ten se pro jistotu ještě znovu podíval do kompletního ceníku operátora, kde ke svému dalšímu překvapení nalezl novou větičku, která v ceníku v minulém roce nebyla. Ona kouzelná větička zní jasně: „SMS odeslané z SMS brány na t-zones jsou vždy účtovány jako SMS na ostatní čísla“.

Na chybné účtování SMS z t-zones jsme se proto zeptali přímo u operátora. Jitka Pacolová z T-Mobilu nám k tomu řekla: „O této situaci víme a snažíme se dělat maximum, abychom ji co nejdříve napravili. Rozdílné účtování ceny SMS se týká pouze paušálních zákazníků, kteří využívají tarif Mých5 a zároveň posílají textové zprávy prostřednictvím SMS brány na t-zones.

Zákazníci budou v nejbližší době informováni o rozdílné ceně SMS odeslané na vybraná čísla prostřednictvím brány, která se liší od ceny textové zprávy odeslané přímo z mobilního telefonu, formou několika kanálů - už v tuto chvíli mohou nalézt informaci v ceníku služeb na webových stránkách společnosti a v nejkratším možném čase bude informace přímo na stránkách t-zones u SMS brány. Samozřejmě všem zákazníkům, kterým byla z tohoto důvodu chybně účtována cena SMS na vybraná čísla, automaticky vrátíme peníze v následujícím vyúčtování služeb“.

Nerozumím tomu, proč by se měly zprávy do vybrané pětky odesílané přes web účtovat jinak než při odesílání přes telefon, ale ponaučení je prosté. Pokud máte paušální tarif Mých5, dávejte si pozor na odesílání SMS z t-zones, pokud budete psát na zvýhodněné číslo, vyťukejte text raději na klávesnici telefonu, zpráva vás tak vyjde třikrát levněji.

Témata článku: Operátoři, T-Mobile, SMS

27 komentářů

Nejnovější komentáře

  • pepe 16. 1. 2008 22:36:36
    Asi máš pravdu, bordel je tam neskutečnej. Vůbec mi není jasné, komu jsem...
  • Jonatan 14. 1. 2008 16:20:28
    a co jako ?
  • Fido 14. 1. 2008 11:16:29
    Ja myslim ze ne. Mam ji taky ale sms z ni neposilam, jen volam a zatim mi...
Určitě si přečtěte

Sigfox v praxi: Jak internet věcí pomáhá k lepšímu vínu

Sigfox v praxi: Jak internet věcí pomáhá k lepšímu vínu

** Internet věcí už není prázdná fráze ** Čekali byste chytrou elektroniku ve vinohradu na jihu Moravy? ** Čerstvé informace každých 30 minut umožní šetrně pracovat s chemií

17.  8.  2017 | časopis Computer, Michlovský Jakub

V srpnovém ceníku T-Mobilu najdeme Xperii L1 a Samsungy J3 a J5 (2017)

V srpnovém ceníku T-Mobilu najdeme Xperii L1 a Samsungy J3 a J5 (2017)

** V druhé půlce letních prázdnin bodují telefony střední třídy ** Pokud fandíte výhodným nákupům, zaostřete na Huawei ** Za dvouletý úpis vám operátor sleví až 4 000 Kč z ceny

3.  8.  2017 | Pospíšil Aleš | 1

TOP 10: Nejprodávanější smartphony v Česku za červen 2017

TOP 10: Nejprodávanější smartphony v Česku za červen 2017

** V červnu jsme nejvíc kupovali modely s cenovkou do 7 tisíc ** Ze značek převládá Samsung a Huawei ** Nejoblíbenějším smartphonem od Applu je iPhone SE

21.  7.  2017 | Láska Jan | 8

Aukce skončila. Pásmo 3,7 GHz si rozdělí dva stávající a dva noví operátoři

Aukce skončila. Pásmo 3,7 GHz si rozdělí dva stávající a dva noví operátoři

** Frekvence pro „městské“ LTE vydražili O2, Vodafone a dva nováčci ** Jmenovitě Poda a Nordic Telecom, který má největší kus spektra ** Cena za frekvence se nelíbila T-Mobilu, a tak se z aukce stáhl

11.  7.  2017 | Pospíšil Aleš | 73

Srovnali jsme tarify a odhalili tři zlatá pravidla našich operátorů. Která to jsou?

Srovnali jsme tarify a odhalili tři zlatá pravidla našich operátorů. Která to jsou?

** Tři zlatá operátorská pravidla: komplikovaně, draze, připlať ** Operátoři letos změnili nabídku tarifů, ušetřit vás ale nenechají ** Ceny už sice nemají úplně stejné, ale rozdíly jsou minimální

10.  7.  2017 | Pospíšil Aleš | 56


komerční sdělení

Komerční sdělení