Proč Eurotel pozastavil reklamu u SMS z webu?

Eurotel dočasně přestal přidávat reklamy do SMS posílaných z webové brány a na mobilní e-mailové adresy. Příčinou toho je nový antispamový zákon. Jak to bude se SMS z webu dále? A co vlastně říká nový zákon o rozesílání reklamy na mobilní telefony?
Proč Eurotel pozastavil reklamu u SMS z webu?

Zakopaný pes

Zákon 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti, který včera vstoupil v platnost, omezuje nevyžádanou reklamu v elektronické podobě. Reklama pojmenovaná ve zmiňovaném zákonu jako obchodní sdělení, musí při svém šíření mimo jiné splňovat to, co říká § 7:

1. Pokud fyzická nebo právnická osoba získá od svého zákazníka podrobnosti jeho elektronického kontaktu pro elektronickou poštu podle zvláštního právního předpisu, může tato fyzická či právnická osoba využít tyto podrobnosti elektronického kontaktu pro potřeby šíření obchodních sdělení pouze za předpokladu, že zákazník dal předem prokazatelný souhlas k takovémuto využití svého elektronického kontaktu a má jasnou a zřetelnou možnost jednoduchým způsobem, zdarma nebo na účet této fyzické nebo právnické osoby, odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy.

2. Nejde-li o případ podle odstavce 1, je elektronické prostředky zakázáno použít pro šíření nevyžádaných obchodních sdělení; nevyžádané šíření obchodních sdělení není povoleno bez prokazatelného souhlasu adresáta.

3. Zaslání elektronické pošty za účelem šíření obchodního sdělení je zakázáno, pokud

  • tato není zřetelně a jasně označena jako obchodní sdělení,
  • skrývá nebo utajuje totožnost odesílatele, jehož jménem se komunikace uskutečňuje, nebo
  • je zaslána bez platné adresy, na kterou by mohl adresát přímo a účinně zaslat informaci o tom, že si nepřeje, aby mu byly obchodní informace odesílatelem nadále zasílány.

Kompletní znění zákona, z něhož citujeme, najdete na této adrese (dokument PDF)

Kdy lze posílat reklamní zprávy?

Pro možnost rozesílání reklamních SMS je nutné splnit dvě základní podmínky. První je získat souhlas majitele telefonního čísla s tím, že bude dostávat reklamní SMS. Potom je nutné splnit požadavek odst. 3 písmene e – přidat do každé SMS adresu (patrně postačí i telefonní číslo), kde lze reklamu odhlásit.

První podmínku lze splnit poměrně jednoduše a Eurotel tak již učinil ve Všeobecných podmínkách. Odstavec 7.6 říká:

Subjekt údajů souhlasí s tím, aby jej Eurotel informoval o svých nových službách a produktech, popř. o službách a produktech subjektů, které jsou s Eurotelem ve smluvním vztahu, a to využitím jeho poštovní adresy, emailové adresy, účastnického čísla, prostřednictvím automatických volacích zařízení, faxem či jiným obdobným způsobem.

Odvolání tohoto souhlasu pak řeší bod 7.8, který mimo jiné říká:

Subjekt údajů je oprávněn kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním Dat dle čl. 7.2 až 7.6, a to formou doporučeného dopisu doručeného do sídla Eurotelu a obsahujícího srozumitelný a určitý projev vůle…

Druhou podmínku, informaci o tom, kde lze reklamu odhlásit, však Eurotel do SMS nepřidával. Žádný zákon mu to totiž dříve neukládal. Otázka zní, jak tuto povinnost vyřešit. Věta: „SMS z webové brány si můžete zrušit zasláním SMS ve tvaru … na číslo YYYYYY“ je přeci jen poměrně dlouhá a ze stovky znaků věnovaných na reklamní sdělení by ukousla pěknou část. Je tedy na Eurotelu, jak se s tímto problémem vyrovná.

Zůstanou SMS z webu zdarma?

Včera se v diskusi k bleskovce, která o zrušení reklamních sdělení v SMS informovala, objevily obavy některých čtenářů, zda se Eurotel nechystá zavést podobný model jako T-Mobile. Tedy zrušit SMS z webu zdarma pro každého a umožnit jejich odeslání pouze prostřednictvím portálu Live, a za cenu dle tarifu zákazníka. Eurotel ale podle všeho chce SMS bránu zanechat zdarma. Reklamní sdělení se brzo objeví znovu, ale v obměněné podobě kompatibilní s novým zákonem.

Tisková mluvčí společnosti Eurotel, Diana Dobálová, nám k tomu uvedla toto:

Dopady tzv. protispamového zákona nejsou pro Eurotel nijak zásadní, protože Eurotel vždy postupoval tak, aby zákazník nebyl nadmíru obtěžován reklamními sděleními. V otázce rozesílání reklamních zpráv na mobilní telefony dojde pouze k drobným úpravám reklamních sdělení v souladu se zákonem. Zákon předpokládá souhlas majitele telefonního čísla předem se zasíláním reklamních zpráv. Ten je již nyní upraven ve Všeobecných podmínkách pro poskytování základních a volitelných telekomunikačních služeb.

Diana Dobálová pak dále uvedla, že zrušení reklamních textů je pouze dočasná záležitost související s novým antispamovým zákonem. Je tedy zřejmé, že se zrušení SMS z webu u Eurotelu zatím není třeba obávat.

Témata článku: Operátoři, O2, SMS, EU, Web, Euro

Určitě si přečtěte

Computer Extra: Kompletní rádce výběrem komponent a sestavením počítače

Computer Extra: Kompletní rádce výběrem komponent a sestavením počítače

** Výběr nejlepších a nejvýhodnějších komponent ** Podrobný fotonávod pro sestavení počítače ** Hledání chyb, ladění a přetaktování

18.  10.  2017 | časopis Computer

O2 v říjnu: iPhone 8, Xperia XZ1 Compact a tajné tisícové slevy [ceník]

O2 v říjnu: iPhone 8, Xperia XZ1 Compact a tajné tisícové slevy [ceník]

** Nový iPhone 8 srazil ceny starších modelů zhruba o 4 000 Kč ** Další podzimní novinkou je nejmenší superphone Sony Xperia XZ1 Compact ** Nepřehlédněte slevy s programem Extra výhod, třeba na Nokie 3 a 5

16.  10.  2017 | Pospíšil Aleš | 1

Jak vybrat bezdrátová sluchátka. Computer otestoval rovnou 17 modelů

Jak vybrat bezdrátová sluchátka. Computer otestoval rovnou 17 modelů

** 17 bluetooth sluchátek v přímém souboji ** Potiskli jsme stovky stran v testu tankových tiskáren ** 23 služeb Googlu, které pravděpodobně neznáte

11.  10.  2017 | časopis Computer | 1

Roaming už padnul, teď se EU zaměří na předražené volání do zahraničí

Roaming už padnul, teď se EU zaměří na předražené volání do zahraničí

** V roamingu konečně využíváme služby za domácí ceny ** EU se chce nyní zaměřit na drahé volání z domova za hranice ** Jde o další škodlivou regulaci EU? Nebo není jiná cesta?

3.  10.  2017 | Pospíšil Aleš | 44

Jak dobít kredit někomu jinému

Jak dobít kredit někomu jinému

23.  9.  2017 | Kůžel Filip | 4