Proč se ztrácí kredit na Oskartách

Mnoho majitelů Oskarty právě v těchto dnech přichází o svůj kredit. Je chyba na straně Oskara nebo si jen špatně hlídáte datum, kdy jste měli dobít?
Proč se ztrácí kredit na Oskartách
Někdy v polovině října to bylo právě půl roku, co Oskar přišel na český trh se svojí vlastní předplacenou kartou, Oskartou. Pokud jste si ji tehdy koupili a aktivovali, možná právě dnes pláčete na kreditem, který vám zmizel v nenávratnu. Proč?

Oskarta se prodává za 400 korun a v její ceně je kredit ve stejné hodnotě. Tento kredit je platný půl roku. Kredity v hodnotě 800 (900) a 1500 (1800) korun jsou platné 9, resp. 12 měsíců. Po uplynutí této doby neprovolaný kredit na kartě propadne a vy pak máte ještě měsíc na to, abyste kartu opět dobili, jinak bude deaktivována. Pokud dobijete kredit před uplynutím této lhůty (6, 9 nebo 12 měsíců), dobitý kredit se připočte k aktuálnímu a nepropadne vám ani koruna.

A v čem je tedy problém? Pokud zavoláte na infolinku *77, sdělí vám datum, do kdy bude karta aktivní, tj. datum, po němž bude číslo zrušeno:

„Aktuální stav vašeho volacího limitu je xx Kč a vaše předplacená služba skončí tehdy a tehdy.“

Není však přímo řečeno, že vám 30 dní před tímto datem propadne kredit, pokud včas nenabijete. To už si musíte pohlídat sami. Podle vašich příspěvků v diskusních fórech a poradně také vyplývá, že Oskar ani nepošle textovku, že kredit v nejbližší době propadne. Pokud tedy nevíte, kdy jste naposledy nabíjeli, a spoléháte na to, že na lince *77 vám řeknou datum propadnutí kreditu, jste na nejlepší cestě o svoje peníze přijít. Infolinka totiž v hlavní nabídce říká:

„Pro informace o stavu vašeho volacího limitu a o době zbývající do jeho vyčerpání stiskněte jedničku.“

Ve skutečnosti vám pak sdělí datum deaktivace karty. Oskar pravděpodobně spoléhá na to, že umíte číst mezi řádky. A kdo neumí, je bez kreditu. Není tedy divu, že se mnoho majitelů Oskaret cítí dnes okradeno.

Oskar k tomu dodává:

„Pokud zákazníci mají problém s ujasněním informací, které se po zavolání na *77 dozví, pracovníci naší infolinky na telefonním čísle 0800 177 100 jim rádi podají co nejpodrobnější vysvětlení.“

Vaše zkušenosti vítáme v diskusním fóru.

Diskuze (31) Další článek: Motorola Accompli A6188 – budoucnost na dosah

Témata článku: Operátoři, Vodafone, Kredit, Propadnutí, Oskar


Určitě si přečtěte

RECENZE: Xiaomi Mi Mix 2S — keramický umělec bez rámečků i kompromisů

RECENZE: Xiaomi Mi Mix 2S — keramický umělec bez rámečků i kompromisů

** Bezrámečkovost ve známé podobě se špičkovou výbavou i foťákem ** Vítanou novinkou je podpora bezdrátového nabíjení ** V neposlední řadě zaujme také svou lákavou cenou.

Martin Miksa | 39

RECENZE: Huawei P20 Lite — odlehčená verze letošní špičky láká vzhledem i cenou

RECENZE: Huawei P20 Lite — odlehčená verze letošní špičky láká vzhledem i cenou

** Osvědčený recept Huawei v trochu modernějším střihu ** Výřez v displeji neruší ani zdaleka, jak by se mohlo zdát ** Odemykání obličejem je návykové a překvapivě dobře funguje

Martin Herodek | 35

RECENZE: Nokia 8 Sirocco — luxusně nepraktická

RECENZE: Nokia 8 Sirocco — luxusně nepraktická

** Vzhled na prvním místě, vše ostatní se musí podrobit ** Nejedná se však pouze o převlečenou Nokii 8, nabídne víc ** Za nevšední design platí samozřejmě jistou daň, a ne jednu **

Milan Měchura | 10

RECENZE: Xiaomi Redmi Note 5 je téměř bez chyby a má skvělou cenu

RECENZE: Xiaomi Redmi Note 5 je téměř bez chyby a má skvělou cenu

** Kvalitně zpracovaný telefon, na kterém se obtížně hledají chyby ** NFC je zejména v ČR klíčovým parametrem, který zde bohužel chybí ** Povedený mix funkcí si může držet přijatelnou cenovku

Martin Herodek | 80

Aplikace pro Android, bez kterých nedokážu žít [Jakub Vrbacký]

Aplikace pro Android, bez kterých nedokážu žít [Jakub Vrbacký]

** Donedávna jsem používal Windows 10 Mobile, změna bolela ** Co není na očích, neexistuje, takže mám jedinou plochu ** Důležitým pomocníkem je Nova Launcher s bohatým nastavením

Jakub Vrbacký | 31