Roaming bez příplatků T-Mobilu nevoní. Firmy se ho vzdají, nebo přijdou o benefity

  • Konec roamingu nebude pro všechny, operátoři vymýšlí kličky
  • Vzdejte se roamingu, nebo vás zkrouhneme jinde, varuje T-Mobile
  • I když operátor nedodrží původní smlouvu, odejít vám nedovolí
Roaming bez příplatků T-Mobilu nevoní. Firmy se ho vzdají, nebo přijdou o benefity

Aktualizováno 15. června

Níže přiložený dopis, který T-Mobile rozeslal svým firemním zákazníkům, nás zmátl a jasno v tématu nepřineslo ani další zkoumání tématu. Na omyl jsme přišli až tři týdny po vydání článku.

Skutečnost je daleko prostší. T-Mobile staví své firemní zákazníky před volbu roamingového tarifu – buď evropský regulovaný, nebo jiný s individuálně domluvenými podmínkami.

To je celé. S cenami paušálu, nebo hardwarovým budgetem nemá tato volba nic společného.


Operátoři nám často dokazují, že smlouvy platí jen do té doby, do kdy chtějí oni. Přesvědčili se o tom někteří firemní zákazníci T-Mobilu, kteří aktuálně dostali na výběr – buď jim zůstanou výhody, které si s operátorem ujednali, nebo budou mít roaming za domácí ceny. Obojí ne. Výhodami může být v tomto případě cokoli individuálně sjednáno v rámcové smlouvě, například slevy z ceny či oblíbený „hardwarový budget“ na nákup telefonů.

Zákazníci dostali i termín, do kterého se mohou vyjádřit: 14. červen, tedy den před koncem roamingových příplatků v EU. Pokud budou zákazníci chtít roaming bez příplatků, přijdou o smluvní výhody a opačně.

Návrat k ceníku znamená násobně vyšší účet

A co by znamenalo, kdyby zákazník přišel o slevu na paušál? Návrat k ceníkové ceně. Jeden čtenář nám napsal, že kdysi podepsal smlouvu na částku 3 630 Kč s 89% slevou, tedy reálně má tarif za 399 Kč. Kdyby si teď zvolil roaming, platil by plnou cenu, tedy 9× více než dnes.

Klepněte pro větší obrázek
Ukázka vyúčtování jiného firemního zákazníka. Tarif za 1 500 Kč, účtována 1 Kč, k tomu 10 GB internetu za 536 Kč, účtováno 250 Kč.

Tak už víte, o co by firemní zákazníci přišli? Formálně T-Mobile dává firmám na výběr, jestli chtějí bezplatný roaming, nebo benefity, ale v reálu je ta volba docela jasná. Násobně vyšší fakturu si nikdo posílat nenechá, takže firmy raději obětují roaming. A jsme tam, kde jsme byli...

Nabídka, kterou nelze odmítnout

Zeptali jsme se proto operátora, zda je takový přístup v pořádku. Vše je prý v souladu s evropským nařízením, přesněji, možnost dohodnout se zákazníkem individuální podmínky a neaplikovat model "Roaming Like At Home" (RLAH) legislativa připouští.

Operátor dále potvrzuje, že dává zákazníkům možnost volby a že se něčeho prostě musí vzdát. A jelikož je případné zhoršení podmínek důsledkem realizace legislativních změn, neumožní operátor výpověď smlouvy bez sankce. Výběru se ale utéct nedá, něčeho se prostě musíte vzdát.


Dopis, kterým dává T-Mobile firemním zákazníkům na výběr v plném znění:

Vážená paní / Vážený pane, jistě jste v mediích zaznamenal(a), že od 15. června 2017 začne v zóně 1 (EU, Norsko, Lichtenštejnsko, Island, Andorra) platit evropská roamingová regulace. Vy však využíváte naši alternativní nabídku na míru, která přímo reflektuje Vaše potřeby. Samozřejmě je jen na Vás, zda zůstanete u svých individuálních podmínek, nebo přejdete k roamingové regulaci.

Podstatné informace týkající se roamingové regulace, včetně odpovědí na nejčastěji kladené dotazy naleznete na našich webových stránkách: https://www.t-mobile.cz/eu-regulace. Pokud si přejete zachovat své stávající výhodné individuální podmínky, postačí, když nám dáte svůj souhlas, který potřebujeme nejpozději do 14. 6. 2017. Ještě než nám jej udělíte, seznamte se prosím důkladně s podrobnými informacemi o dopadu roamingové regulace na výše uvedeném odkazu.

Mějte prosím na paměti, že v případě, že nebudete chtít zachovat stávající individuální podmínky Vaší smlouvy, ztrácíte nárok na vybrané výhody ze smlouvy. Současně Vás upozorňujeme, že v takovém případě budeme rovněž nuceni v rámci EU roamingu aplikovat některá z opatření politiky přiměřeného využívání regulovaných služeb, mezi které patří např. speciální datové limity pro využívání datových služeb v EU roamingu, kontrola permanetního roamingu apod. Předem děkujeme.

Diskuze (98) Další článek: Lenovu unikla kompletní roadmapa smartphonů Moto pro letošní rok. Bude jich nejméně devět

Témata článku: T-Mobile, Roaming, Evropská unie, Specifický trh, Regulace, Zhoršení podmínek, Výhoda, Plné znění, Kontrola, Norsko, Mobil, Bezplatný roaming, Sankce, Zhoršení, Podmínka, Roamingová regulace, Lichtenštejnsko, Benefit, Andorra, Oběť, Realizace, Opatření, Roam Like at Home


Určitě si přečtěte

RECENZE: Samsung Galaxy A7 (2018) — Tři oči vidí víc

RECENZE: Samsung Galaxy A7 (2018) — Tři oči vidí víc

** Samsung se poprvé pouští do světa trojitých fotoaparátů, u následného modelu však přidá ještě jednu čočku ** Jeho prvotina spadá do střední třídy, takže budete muset udělat několik kompromisů ** Tři čočky pomůžou s focením budov a s věrohodnějším rozmazáním portrétových snímků

Martin Chroust | 43

RECENZE: Xiaomi Redmi Note 5 je téměř bez chyby a má skvělou cenu

RECENZE: Xiaomi Redmi Note 5 je téměř bez chyby a má skvělou cenu

** Kvalitně zpracovaný telefon, na kterém se obtížně hledají chyby ** NFC je zejména v ČR klíčovým parametrem, který zde bohužel chybí ** Povedený mix funkcí si může držet přijatelnou cenovku

Martin Herodek | 75

RECENZE: Xiaomi Mi Mix 3 — bezrámečkový slider je závanem budoucnosti i nostalgie

RECENZE: Xiaomi Mi Mix 3 — bezrámečkový slider je závanem budoucnosti i nostalgie

** Xiaomi Mi Mix 3 je slider, který se téměř zbavil rámečků ** Výsuvná část ukrývá duální selfie kamerku a blesk ** Telefon rovněž nabídne špičkovou výbavu a fotoaparát

Martin Miksa | 15

RECENZE: Honor 10 drtí konkurenci nejen duhovými odlesky, ale i výbavou a cenou

RECENZE: Honor 10 drtí konkurenci nejen duhovými odlesky, ale i výbavou a cenou

** Honor 10 opět přichází se skvělým poměrem ceny a výkonu ** Za přijatelnou cenu nabízí bohatou ochutnávku ze světa nejlepších ** Nastávající tuctovost displejů s výřezem zahání zády s odlesky duhy

Jakub Vrbacký | 27

RECENZE: Samsung Galaxy J6 je základ pro nenáročné. Vyčnívá jen AMOLED

RECENZE: Samsung Galaxy J6 je základ pro nenáročné. Vyčnívá jen AMOLED

** Otestovali jsme nový model spadající do nejnižší řady Galaxy J ** Část funkcí si bere od Galaxy A6, kovové tělo však nahradil kvalitní plast ** I tak se ale novinka prodává za 6 500 Kč. Není to trochu moc?

Martin Chroust | 5

Huawei Mate 20 Pro nadělá konkurenci vrásky. Superphone nemá slabé místo

Huawei Mate 20 Pro nadělá konkurenci vrásky. Superphone nemá slabé místo

** Nová vlajková loď Huawei prakticky nezná kompromisy ** Přináší ohromný výkon a nezvykle mnoho inovací ** Nejzajímavější je čtečka v displeji a nový typ paměťovky

Jan Láska | 153

Máme eSIM v hodinkách. Podívejte se, jak probíhala instalace

Máme eSIM v hodinkách. Podívejte se, jak probíhala instalace

** Konec teorie, často skloňovaná eSIM se v ČR konečně dostává do praxe ** eSIM jsme si poprvé vyzkoušeli u LTE verze hodinek Samsung Galaxy Watch (46mm) ** Jak eSIM vypadá, a jak probíhá její samotná „instalace“?

Martin Chroust | 45

RECENZE: Huawei P Smart – kovové dvojče má o jedno oko méně

RECENZE: Huawei P Smart – kovové dvojče má o jedno oko méně

** Kvalitní střední třída s protáhlým displejem ** Stejný jako Honor 9 Lite, přesto se liší v drobnostech ** Fotoaparát už se barev nebojí

Martin Herodek | 11