„Šedý virtuál“ TMT útočí na O2

Telefónica O2 se rozhodla zakročit proti dlouho tolerovanému obchodnímu partnerovi, šedému operátorovi, firmě TMT. Té se to pochopitelně nelíbí...
„Šedý virtuál“ TMT útočí na O2

Česká republika není zemí virtuálním operátorům zaslíbenou, přestože jinde ve světě jsou docela běžní. Důvod je prostý, pokud by virtuální operátor existoval, přišel by jeho hostitel s vysokou pravděpodobností o část svých nemalých příjmů, a o to u nás nemá nikdo zájem. Ostatně proč taky, trh je rozdělen, zcela nasycen a při stanovení cen na tu správnou úroveň se zisky jen hrnou. Tedy abych byl zcela přesný, hrnou se do zahraničí k matkám našich tradičních operátorů.

Ale vynalézavost Čechů je pověstná, a tak u nás působí hned několik společností, které přináší obyčejným zákazníkům z řad jednotlivců ceny, na které by jinak nedosáhli. Tyto společnosti se jednoduše chovají jako velcí firemní zákazníci s tisícovkami telefonních čísel a mohou tak s operátory vyjednat mnohem nižší cenu služeb – jsou to prostě takoví malí šedí virtuálové. Tradičním operátorům se to ovšem vůbec nelíbí a takové zákazníky tolerují často jen se skřípěním zubů.

Klepněte pro větší obrázek

Nyní se zdá, že tradiční operátoři přitvrzují, tedy alespoň co se týče O2. Kyslíkový operátor se rozhodl přidusit rovnou svého největšího „šedého virtuála“ – společnost TMT. Jako akciová společnost působí na českém trhu od roku 2004, přičemž (jak o sobě sama říká) působí v oboru skupinových a komunitních mobilních komunikací pro uzavřené skupiny zákazníků a zaměstnává přes sto lidí. A teď si také u ČTÚ stěžuje na jednání svého hostitele. Jak vyplývá z tiskové zprávy, společnost TMT se obrátila na Český telekomunikační úřad, aby se domohla ochrany před protiprávním jednáním Telefónicy O2. To dle TMT spočívá v jednostranném ukončení poskytování služeb a násilném převádění zákaznických kmenů od TMT.

Dle tiskové zprávy je činnost TMT založena na správě a obsluze korporátních zákazníků, kterým zajišťuje mimo jiné technickou podporu, vyúčtování i prodejní služby, včetně systémů zabezpečení a risk managementu. Spor se rozhořel poté, kdy se dle vyjádření TMT Telefónika O2 rozhodla prosadit jednostranné zhoršení podmínek v neprospěch TMT, konkrétně značné snížení odměny za poskytovanou službu bez toho, aby byly adekvátně upraveny rozsah či parametry služeb. TMT na tuto jednostrannou změnu podmínek nepřistoupila.

„Telefónica O2 následně, bez ohledu na smlouvy, zákony a obchodní etiku, přestala pod smyšlenou záminkou poskytovat služby k telefonním číslům zákazníků, kteří měli uzavřeny smlouvy s TMT. Zároveň začala Telefónica O2 tyto koncové účastníky oslovovat a vybízet k uzavírání nových smluv přímo s Telefónikou O2 pod hrozbou odpojení jejich telefonního čísla“, komentuje situaci Jiří Wohlmann, předseda představenstva TMT Czech.

Krom stížnosti na ČTÚ se společnost TMT rozhodla oslovit i právníky, aby ji před postupem O2 ochránili.

Diskuze (43) Další článek: Soutěžte o ochranné folie se vzorem ZAGGSkin

Témata článku: Operátoři, O2, Telefónika, Obyčejný zákazník, Vir, TMT


Určitě si přečtěte

RECENZE: Huawei P20 Lite — odlehčená verze letošní špičky láká vzhledem i cenou

RECENZE: Huawei P20 Lite — odlehčená verze letošní špičky láká vzhledem i cenou

** Osvědčený recept Huawei v trochu modernějším střihu ** Výřez v displeji neruší ani zdaleka, jak by se mohlo zdát ** Odemykání obličejem je návykové a překvapivě dobře funguje

Martin Herodek | 11

RECENZE: Asus Zenfone 5 — výborná vyšší třída, kterou nezazdila ani cena

RECENZE: Asus Zenfone 5 — výborná vyšší třída, kterou nezazdila ani cena

** Asus se nechal zlákat na design s vykousnutým displejem ** K tomu přidal velmi slušnou výbavu s minimem kompromisů ** Vznikl Zenfone 5, který konečně dokáže konkurovat i cenou

Jan Láska | 41

RECENZE: Honor 10 drtí konkurenci nejen duhovými odlesky, ale i výbavou a cenou

RECENZE: Honor 10 drtí konkurenci nejen duhovými odlesky, ale i výbavou a cenou

** Honor 10 opět přichází se skvělým poměrem ceny a výkonu ** Za přijatelnou cenu nabízí bohatou ochutnávku ze světa nejlepších ** Nastávající tuctovost displejů s výřezem zahání zády s odlesky duhy

Jakub Vrbacký | 40

Xiaomi Redmi Note 5A Prime: levný neznamená odbytý [recenze]

Xiaomi Redmi Note 5A Prime: levný neznamená odbytý [recenze]

** Překvapivě schopný mix parametrů s rozumnou cenovkou ** Slabší výkon kompenzuje HD rozlišením a dostatkem paměti ** Přítomná trojice slotů na karty a infraport se nevidí často

Martin Herodek | 11

RECENZE: Xiaomi Mi Mix 2S — keramický umělec bez rámečků i kompromisů

RECENZE: Xiaomi Mi Mix 2S — keramický umělec bez rámečků i kompromisů

** Bezrámečkovost ve známé podobě se špičkovou výbavou i foťákem ** Vítanou novinkou je podpora bezdrátového nabíjení ** V neposlední řadě zaujme také svou lákavou cenou.

Martin Miksa | 39

RECENZE: Xiaomi Redmi Note 5 je téměř bez chyby a má skvělou cenu

RECENZE: Xiaomi Redmi Note 5 je téměř bez chyby a má skvělou cenu

** Kvalitně zpracovaný telefon, na kterém se obtížně hledají chyby ** NFC je zejména v ČR klíčovým parametrem, který zde bohužel chybí ** Povedený mix funkcí si může držet přijatelnou cenovku

Martin Herodek | 82