Slovensko dnes zažilo totální kolaps sítě Orange

Půl dne nemohli zákazníci Orange na většině území telefonovat, posílat SMS ani přenášet data. Operátor pracuje na nápravě a klienty odškodní.
Slovensko dnes zažilo totální kolaps sítě Orange

Na Slovensku si dnes zákazníci operátora Orange udělali nedobrovolně druhého Silvestra, alespoň co se dostupnosti mobilních služeb týče. Od páté hodiny ranní došlo na celém území našich sousedů k naprostému kolapsu pomerančové sítě. Nefungovaly hovory v GSM ani 3G síti, nedařilo se odesílat data a SMS bylo možné posílat jen v některých lokalitách. Nejhorší výpadek posledních pěti let trval neuvěřitelných šest hodin, v dopoledních hodinách se poté operátorovi podařilo obnovit jen část infrastruktury.

Slovenská centrála nadnárodního kolosu Orange uvědomila své zákazníky a veřejnost o nefunkčnosti sítě v tiskové zprávě. V současnosti identifikujeme příčinu problému. Jakmile budou známy bližší informace o příčinách, jakož i předpokládaném termínu odstranění výpadku, budeme naše zákazníky prostřednictvím médií informovat o dalším postupu“, stojí v prohlášení, které operátor zveřejnil kolem půl desáté dopoledne.

TIP: Velký výpadek sítě Orange na Slovensku již od brzkého rána sledovali kolegové ze slovenského webu MobilMania.sk

V těchto chvílích už je většina sítě opět v provozu, hlasové služby v některých oblastech Slovenska ale fungují jen v pásmu GSM. Nabízí se také otázka ohledně případného odškodnění klientů Orange, kteří kvůli kolapsu mohli zmeškat důležité hovory nebo zprávy. Je pravděpodobné, že operátor zákazníkům nepošle avíza o zmeškaných hovorech v době výpadku. To by mohlo znamenat, že kolaps se dotkl i centrální databáze.

Zákazníci však nepřijdou zkrátka, operátor naše dohady upřesňuje v dalším vyjádření, vydaném odpoledne: „Předpokládanou příčinou výpadku byla technická závada na technologickém zařízení NG HLR - důležité síťové komponentě, která se podílí na řízení telekomunikačního provozu v síti. Společnost Orange Slovensko se svým zákazníkům za výpadek omlouvá a zákazníkům paušálních programů nezpoplatní SMS zprávy odeslané v průběhu dnešního dne z domácí sítě na národní telefonní čísla v SR. Zákazníkům předplacených služeb navýší kredit. Další podrobnosti o náhradě Orange zveřejní na své internetové stránce.“

Výpadky podobného rozsahu nejsou v novodobé mobilní historii zdaleka tak běžné jako před rokem 2000. Operátoři mají připraveny záložní systémy, které jsou schopny eliminovat naprostý kolaps služeb. Poslední celoplošný výpadek připomíná MobilMania.sk v roce 2005 v síti tehdejšího Eurotelu SK, v Česku zaznamenal nedávno plošnější výpadky pouze operátor U:fon, který však nepůsobí v síti GSM.

Témata článku: Orange, Operátoři, Paušální program, Slovensko