VOP nejsou nadřazeny zákonu. A ano, dá se vypracovat posudek, který ti dá za pravdu.
Minule se se mnou maník v O2 hádal, že mi nepřijme telefon na reklamaci kvůli CyanogenModu 9, a to jsem měl jen prach pod displejem( to ROM doopravdy nezpůsobí).V těchto případech je ale stejně nejlepší hodit tam základní ROM od výrobce, vše uzamknout, ať nedržkujou. Kdo by na to měl nervy, a dá se to provést pár kliky. Nikdo nic nepozná, a oni ti to opravit musí.:)