Soud dal O2 přes prsty, automatický dokup dat je agresivní praktika

  • O2 porušil zákon, když se dopustil agresivní obchodní praktiky
  • Konkrétně v tom, že zákazníkům účtoval data nad rámec tarifu
  • ČTÚ tak má v ruce důležitý rozsudek, o který se může opírat
Soud dal O2 přes prsty, automatický dokup dat je agresivní praktika

Městský soud v Praze rozhodl, že automatický dokup dat je nekalá obchodní praktika. Napadené rozhodnutí ČTÚ a pokuta 4,5 milionu, kterou regulátor O2 v ledu 2016 udělil, platí. Rozsudek najdete zde.

V rozsudku se píše, že O2 (žalobce) jednal v rozporu se zákonem, když použil agresivní obchodní praktiku tím, že všem spotřebitelům, kteří používali datový tarif, automaticky a bez jejich souhlasu aktivoval k 15. 5. 2015 službu „Obnovení objemu dat“. Psali jsme o tom.

Pokud zákazník sám aktivně neřekl ne, datoval a platil dál, aniž by si službu sám aktivně objednal. Spor ale ještě nekončí, O2 podalo tzv. kasaci, o které bude rozhodovat Nejvyšší správní soud.

Meritem sporu byla skutečnost, že operátor aktivuje/mění služby bez požadavku zákazníka, což je v rozporu § 1817 Občanského zákoníku. Paragraf ve zkratce říká, že podnikatel nesmí po spotřebiteli požadovat další platbu, než kterou je spotřebitel povinen uhradit na základě hlavního smluvního závazku, pokud spotřebitel nedal k této další platbě výslovný souhlas.

Pokuta 4,5 milionu korun je vzhledem k miliardovým obratům pro O2 marginální. Důležitější je však soudní verdikt, o který se ČTÚ může do budoucna opírat, například v kauze PředplaDENka, kde je rovněž s O2 ve při.

Diskuze (58) Další článek: Kolísavá popularita sociálních sítí. Bude tu Facebook navždy?

Témata článku: O2, Předplacené karty, ČTÚ, Kauzy, Operáci, Rozsudek, Data, Občanský zákoník, Zákazníci, Datový tarif, Nejvyšší správní soud, Spotřebitel, Obchodní praktika, Praktika, Praktiky, Městský soud v Praze, Paragraf, Tarif, Výslovný souhlas


Určitě si přečtěte

RECENZE: Huawei P20 Lite — odlehčená verze letošní špičky láká vzhledem i cenou

RECENZE: Huawei P20 Lite — odlehčená verze letošní špičky láká vzhledem i cenou

** Osvědčený recept Huawei v trochu modernějším střihu ** Výřez v displeji neruší ani zdaleka, jak by se mohlo zdát ** Odemykání obličejem je návykové a překvapivě dobře funguje

Martin Herodek | 10

RECENZE: Motorola Moto G6 Plus jde do boje s čínskými dravci

RECENZE: Motorola Moto G6 Plus jde do boje s čínskými dravci

** Moto G6 Plus chce oslovit zejména středně náročné zájemce ** Zajmout bude chtít zejména svým povedeným duálním fotoaparátem ** Funkce Moto jsou zaměřené na praktické denodenní používání

Milan Měchura | 19