Spotřebitelský semafor: ČTÚ známkuje operátory

Namísto obsáhlého úředního textu jasná infografika. Jak si který operátor stojí ve 12 klíčových aspektech vztahu ke svým zákazníkům?
Spotřebitelský semafor: ČTÚ známkuje operátory

V listopadu zveřejnil úřad dokument, ve kterém upozorňuje na fér a nefér ustanovení ve smlouvách mobilních operátorů. Jedná se o 27 stran hutného textu a asi i sám regulátor cítil, že to chce něco přehlednějšího, takže dnes přináší naprosto názorný a snadno srozumitelný Spotřebitelský semafor.

Klepněte pro větší obrázek
Vodafone zůstává věrný své barvě a jeho semafory se červení nejvíce z celé mobilně-operátorské trojice. Ve stylu „mezi slepými jednooký král“ je na tom nejlépe T-Mobile.

Základní tabulku doplňují dokumenty, které k barvám přidávají stručný komentář:

V současnosti se u operátorů mění smluvní podmínky, proto je důležité upřesnit, které dokumenty ČTÚ hodnotil: U O2 se jednalo o smluvní podmínky účinné od 1. 9. 2015, u T-Mobilu o smluvní podmínky účinné od 26. 1. 2014 a u Vodafonu o smluvní podmínky účinné od 5. 1. 2016.

Témata článku: Operátoři, Vodafone, O2, T-Mobile, ČTÚ, Spot, Operátor, Smluvní podmínky, Spotřebitel

Určitě si přečtěte

StreamOn a Video Pass: T-Mobile a Vodafone mají průšvih a měli by jej rychle napravit

StreamOn a Video Pass: T-Mobile a Vodafone mají průšvih a měli by jej rychle napravit

** T-Mobile s Vodafonem představili balíčky pro neomezené video ** Ale pozor, reklamy třeba na YouTube, ukrajují ze základního limitu ** Nevědomky tak můžete prosurfovat cenná data a dokupovat další

17.  11.  2017 | Pospíšil Aleš | 39

Balíčky Vodafone Pass základem vánoční nabídky. Některé budou do ledna zdarma

Balíčky Vodafone Pass základem vánoční nabídky. Některé budou do ledna zdarma

** Letošní vánoční nabídku Vodafonu tvoří balíčky rodiny Pass ** Operátor uvedl ceny zbývajících dvou pro hudbu a video ** Balíčky půjde vzájemně kombinovat

15.  11.  2017 | Láska Jan | 37

Síťoví a virtuální operátoři na ostří nože. Obhájí si ČTÚ regulaci trhu?

Síťoví a virtuální operátoři na ostří nože. Obhájí si ČTÚ regulaci trhu?

** ČTÚ naznal, že na trhu je něco shnilého, síťoví operátoři ale nesouhlasí ** Naopak virtuálové tvrdí, že stav je ještě mnohem horší ** Pozadí telco byznysu v ČR není tak líbivé, jako reklamy v televizi

14.  11.  2017 | Pospíšil Aleš | 25