T-Mobile dostal pokutu

T-Mobile včera dostal od ČTÚ pokutu za porušení číslovacího plánu. Operátor se toho dopustil využitím svého předčíslí 73 jako „předvolby“ 7330 pro službu Dlouhé hovory. Kolik T-Mobile musel zaplatit?
T-Mobile dostal pokutu

V čem je problém

Zákon 151/2000 Sb. neboli tzv. telekomunikační zákon mimo jiné jasně stanovuje rozdělení dostupných telefonních čísel podle tzv. číslovacího plánu. Mimo jiné jasně říká, že MSISDN (Mobile Station Integrated Services Digital Network Number) neboli telefonní číslo má mít v České republice devět míst. Také se zde mimo stanoví, že síť T-Mobile má přiděleno předčíslí 73 a stará předčíslí 603, 604, 605, za která může připojovat čísla účastníků o délce právě sedm číslic.

Tím, že T-Mobile zvolil pro službu Dlouhé hovory „předčíslí“ 7330, se ale dopustil toho, že změnil délku účastnických čísel z povolených sedmi znaků na jedenáct. Účastníci sítě T-Mobile, kteří službu Dlouhé hovory využívali, totiž vytáčeli číslo ve tvaru 733073xxxxxxx, což je ale v přímém rozporu s číslovacím plánem. Jelikož T-Mobile nepožádal o udělení výjimky z číslovacího plánu, což mu ve výjimečných případech umožňuje odstavec 5 § 68 zákona 151/2000 Sb, dopustil se porušení číslovacího plánu a tím pádem i samotného telekomunikačního zákona. A za to má ČTÚ právo udělit pokutu.

Co na to T-Mobile

Oficiální stanovisko T-Mobilu je takové, že si je vědom chyby, které se dopustil a že jí lituje. Jako důvod operátor uvádí, že jeho právní oddělení vyhodnotilo celou situaci jako legální a společnost se pak v dobré víře k tomuto rozhodnutí přiklonila. Pokuta, kterou T-Mobile dostal od ČTÚ, se podle Martiny Kemrové z tiskového oddělení T-Mobilu pohybuje v řádu stovek tisíc korun.

Neoficiální zdroje hovoří o tom, že T-Mobile byl nejprve ze strany ČTÚ upozorněn na možný postih v případě, že neupustí od svého jednání. Toto upozornění ale přišlo v době, kdy by změna pro firmu byla nesmírně finančně náročná. Bylo by nutné změnit reklamní kampaně, připravit nové technické řešení, pozdržet spuštění služby atd. Operátor raději službu spustil i s rizikem této pokuty. Jedná o poměrně pochopitelné rozhodnutí – změna by kvůli rozsáhlosti kampaně T-Mobile vyšla na miliony až desítky milionů korun, zatímco zachování stavu na stovky tisíc. Neoficiální informace přitom hovoří, že výše pokuty se pohybuje okolo 400 000 Kč.

Proč k tomu došlo

Za tuto pokutu T-Mobile vděčí zejména alternativním fixním operátorům, neboť právě několik z nich podalo na operátora stížnost pro porušení číslovacího plánu. Jejich motivací mimo jiné pravděpodobně mohlo být i vystupování T-Mobilu v oblasti výše poplatků za terminaci hovorů v mobilní telefonní síti. Zatímco fixní operátoři tuto cenu chtějí snížit na úroveň propojovacích poplatků ve fixních sítích (tedy na zhruba 10 % současné ceny terminace v mobilní síti), tak Eurotel a T-Mobile shodně tvrdí, že současná výše poplatku za terminaci hovoru v mobilní síti ani nepokrývá jejich náklady a naopak se tuto cenu snaží ještě zvýšit.

Na druhou stranu je zvláštní, že by odbor regulace netušil o možném porušení číslovacího plánu. Pravda je, že pokud tato čísla používá jen v rámci vlastní sítě, mohlo by být případné porušení diskutabilní. Skutečná příčina, proč T-Mobile raději nezvolil například předčíslí s hvězdičkou je ale spíše technického rázu. T-Mobile totiž ve své síti „hvězdičková“ čísla vůbec nepoužívá. I všechny jeho infolinky a služby pro zákazníky mají běžná, i když zkrácená čísla namísto čísel s hvězdičkou, jako je tomu u Eurotelu a u Oskara. Je tedy možné, že současná infrastruktura T-Mobilu bez příslušného upgradu ani jiné řešení neumožňuje, ale to je spíše spekulativní závěr.

Témata článku: Operátoři, T-Mobile, Mobil

Určitě si přečtěte